¿Durante qué periodo de tiempo puedo cancelar una reserva sin penalización?
Salvo que los términos y condiciones de la reserva o de las normas de la tarifa especifiquen lo contrario, las reservas online realizadas siete días antes de la salida del vuelo y efectuadas a través del sitio web de EE. UU. pueden ser canceladas en un plazo de 24 horas desde la fecha de creación de la reserva para obtener un reembolso completo a través de Gestionar reserva.
La política de reembolso en siete días de la Ley de Protección del Consumidor de Taiwán no se aplica a las reservas realizadas con una compañía aérea internacional. Para cambios, cancelaciones y reembolso de billetes, los pasajeros deben consultar los términos y condiciones y las normas de la tarifa de cada reserva.
Los miembros de Cathay que hayan comprado su billete a través de Cathay Pacific, ya sea en nuestro sitio web o en la aplicación móvil, pueden cancelar su billete de forma gratuita en un plazo de 24 horas a través de Gestionar reserva. Visite Cancelación gratuita en un plazo de 24 horas para obtener más información.
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¿Puedo obtener un reembolso por un billete utilizado de forma parcial?
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¿Cuánto tiempo lleva obtener el reembolso si cancelo un billete no usado o parcialmente usado?
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¿Cómo puedo solicitar la cancelación y reembolso de mi vuelo?
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¿Cuánto tardaré en recibir mi reembolso para reservas realizadas online?
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¿Dónde puedo obtener ayuda si tengo problemas para cambiar las reservas?
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¿En qué casos se puede tardar más de siete días en procesar un reembolso?