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Realizar una nueva reserva, cancelar su vuelo y solicitar un reembolso

¿Cuánto tiempo lleva obtener el reembolso si cancelo un billete no usado o parcialmente usado?

Después de deducir los cargos de cancelación necesarios, el importe restante será procesado (contando desde el día en el que se reciba la solicitud).

  • 7 días laborables para transacciones con tarjeta de crédito o PayPal.
  • 20 días naturales para todos los métodos de pago restantes como efectivo, transferencia bancaria etc…

Estamos recibiendo más solicitud de reembolso debido al brote de Coronavirus. Estamos haciendo todo lo posible por procesar estos reembolsos lo más rápido posible, pero este proceso puede tardar más tiempo de lo habitual. Le pedimos disculpas por cualquier retraso y le agradecemos su paciencia durante este periodo.