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¿Cuánto tiempo lleva obtener el reembolso si cancelo un billete no usado o parcialmente usado?

Solemos tardar hasta 7 días naturales en tramitar la solicitud de reembolso. Para obtener más información, consulta nuestra página Cambiar, cancelar u obtener el reembolso de tu vuelo.

Ten en cuenta que el tiempo necesario para que el reembolso se haga efectivo en tu cuenta dependerá del banco y los proveedores de servicios de pago en cuestión.

Para los billetes comprados con Cathay Pacific y los billetes de canje, puedes procesar la cancelación y el reembolso desde “Gestionar reserva”.

Para los billetes comprados a través de una agencia de viajes, ponte en contacto con su agente de viajes.

Sin embargo, si tu reserva incluye vuelos con aerolíneas asociadas o nos hace falta más información para procesar tu reembolso (p. ej., la tarjeta de crédito utilizada para la compra ha caducado y en su lugar necesitamos los datos de tu cuenta bancaria), el tiempo de procesamiento será mayor.