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Equipaje retrasado o dañado

¿Cómo puedo realizar una reclamación por equipaje retrasado o dañado?

Si ya dispone de un número de referencia, puede cumplimentar un formulario de reclamación de equipaje online al que puede acceder a través de la página de Información de equipaje.

Si no cuenta con un número de referencia, póngase en contacto con la oficina de atención al cliente sobre equipajes más cercana.

Una vez que haya cumplimentado el formulario, se le enviará un correo electrónico de confirmación donde se le pedirá que adjunte los documentos necesarios.