Cambios gratuitos de reserva y billete
Realice cambios ilimitados en su reserva, sin cargos adicionales
Si sabe cuándo quiere volar, puede efectuar cambios gratuitos e ilimitados en su billete.
Hay dos disposiciones especiales en vigor, en función de cuándo se emitieron sus billetes. Para obtener más información, seleccione el rango de fechas que se aplica a su reserva.
Si no sabe cuándo desea volar, puede cambiar fácilmente su billete por créditos de Cathay para utilizarlos en una fecha posterior. También puede cancelar su billete y solicitar un reembolso.
Acuerdos de emisión de billetes especiales
Si su billete se emitió antes del 23 de marzo del 2020 para viajar hasta el 31 de marzo de 2021, puede hacer cambios ilimitados en su reserva sin tasas por nueva reserva ni recálculo de rutas. También hemos ampliado la fecha final del viaje hasta el 31 de marzo de 2022 para que pueda viajar cuando más le convenga.
Consulte la siguiente tabla para determinar si su reserva cumple los requisitos.
| Destino/origen | Fecha de emisión del billete | Periodo de viaje original | Fecha límite para el cambio de billete | El viaje debe completarse como muy tarde el |
|---|---|---|---|---|
| Todos los destinos/orígenes | El 23 de marzo de 2020 o antes | Del 1 de junio de 2020 al 31 de marzo de 2021 | El billete debe cambiarse antes de la fecha de salida | 31 de marzo de 2022 |
Puede modificar su reserva fácilmente en Gestionar reserva. Si ha comprado su billete a través de un agente de viajes o del sitio web de un tercero, póngase en contacto directamente con ellos para gestionar los cambios.
Si no está seguro de cuándo desea volar, otra opción es cambiar su billete por créditos de Cathay. Los créditos de Cathay, que equivalen al valor de su billete original, se pueden guardar y utilizar para reservar un viaje en una fecha posterior. Más información acerca de los créditos de Cathay.
Se aplican algunas condiciones:
- Los billetes deben reservarse a/desde/vía destinos de nuestra red, en vuelos con un número de vuelo de Cathay Pacific (“CX”).
- Los billetes deben reservarse directamente a través de nuestro sitio web, aplicación móvil o servicio de atención al cliente. Para cambiar reservas realizadas a través de un agente de viajes o del sitio web de un tercero, póngase en contacto directamente con ellos.
- Puede que haya diferencias en la tarifa.
Le ofrecemos la flexibilidad de realizar cambios gratuitos e ilimitados en todos los billetes nuevos emitidos entre el 9 de marzo de 2020 y el 31 de marzo de 2022. Consulte la siguiente tabla para determinar si su reserva cumple los requisitos.
| Destino/origen | Fecha de emisión del billete | Fecha límite para el cambio de billete | Debe viajar antes del |
|---|---|---|---|
| Todos los destinos/orígenes | Del 9 de marzo de 2020 al 31 de marzo de 2022 | 31 de marzo de 2022 | 31 de marzo de 2023 |
Puede modificar su reserva fácilmente en la sección Gestionar reservaSe abre en una nueva ventana. Se pueden realizar cambios gratuitos e ilimitados hasta el 31 de marzo de 2022. Después de eso, puede efectuar un cambio adicional gratuito en cualquier momento.
Si ha comprado su billete a través de un agente de viajes o del sitio web de un tercero, póngase en contacto directamente con ellos para gestionar los cambios en su billete.
Se aplican algunas condiciones:
- El viaje debe completarse como muy tarde el 31 de marzo de 2023.
- Aplicable a todos los billetes comprados originalmente y emitidos entre el 9 de marzo de 2020 y el 31 de marzo de 2022.
- La oferta anterior solo se aplica a billetes de Cathay Pacific.
- Aplicable a todas las tarifas, incluidos los billetes que se hayan mejorado a una clase de cabina superior con Asia Miles y billetes canjeados, pero sin incluir los billetes para grupos ni los paquetes vacacionales de Cathay Pacific.
- Los cambios de reserva deben realizarse antes de la salida.
- Debido a las restricciones tarifarias/condiciones de su billete, pueden aplicarse diferencias de tarifa/impuestos.
- Todas las tarifas están sujetas a las condiciones de cancelación estándar.
- Aquellos que hayan reservado directamente con nosotros pueden realizar una nueva reserva y cambiar la ruta a través de Gestionar reserva. De lo contrario, póngase en contacto con su agente de viajes.
Cómo hacer cambios en sus reservas
Si ha hecho su reserva a través de Cathay Pacific, en nuestro sitio web, aplicación móvil o a través de nuestro centro de atención al cliente, puede realizar cambios fácilmente en la sección Gestionar reserva. Vea el siguiente vídeo con una guía paso a paso para modificar su billete.
Si ha comprado su billete a través de una agencia de viajes o del sitio web de un tercero, como, por ejemplo, Skyscanner, póngase en contacto directamente con ellos para gestionar el cambio.
Si ha reservado un billete con cargo a millas, póngase en contacto con Asia Miles a través de su teléfono de atención al cliente para realizar cambios gratuitos e ilimitados. Tendrá que proporcionar la siguiente información: su número de referencia de la reserva, destino y fecha/hora preferida del vuelo. También puede ponerse en contacto con Asia Miles a través de su formulario online con los mismos datos que ha solicitado. Sin embargo, tenga en cuenta que los cambios online realizados en su billete con cargo a millas pueden estar sujetos a cargos.
Más información sobre las opciones de cambio de billete
Consulte este enlace para obtener más información sobre las diferentes opciones de cambio de billete: realizar una nueva reserva, cambiar su billete por créditos de Cathay y cancelar su billete.