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Qué hay que saber antes de volar

Aunque el riesgo de transmisión de la COVID-19 a bordo sigue siendo muy bajo, hemos implementado medidas para salvaguardar el bienestar de nuestros pasajeros y tripulación. 

Si necesita posponer su viaje, obtenga más información sobre nuestras opciones de cambio de billete gratuito en nuestro centro de información sobre la COVID-19.

Para pasajeros que llegan a Hong Kong

El gobierno de la región administrativa especial de Hong Kong ha introducido nuevos y completos requisitos de entrada para los pasajeros que llegan a Hong Kong. Consulte Restricciones para pasajeros que viajen a Hong Kong para obtener más información y utilice Fly Ready para subir y verificar toda la documentación necesaria por adelantado y asegurarse de que todo está listo para volar.

Para todos los pasajeros

Si no se siente bien

No podemos aceptar a ningún pasajero que presente síntomas de COVID-19 y, por tanto, le pediremos que posponga su viaje si:

  • se siente mal y tiene síntomas respiratorios, como fiebre, tos, dolor de garganta o dolores musculares;
  • ha estado en contacto con un caso confirmado de COVID-19 en los 14 días previos a su viaje; o
  • le han diagnosticado COVID-19 en los 14 días previos al viaje.

Tenga en cuenta que, si le han diagnosticado COVID-19 con anterioridad, es recomendable que lleve consigo la documentación que confirme que se ha recuperado y que ya no es contagioso en caso de que las autoridades lo soliciten al salir o llegar, o durante cualquier escala de tránsito.

Declaraciones sanitarias obligatorias

Debe cumplimentarse un formulario de declaración sanitaria y enviarse antes de su salida a ciertos destinos. Visite los Formularios de declaración sanitaria para obtener más información.

Mascarillas obligatorias

Para proteger el bienestar de todos los pasajeros y de nuestra tripulación a bordo, si tiene dos años o más, debe llevar una mascarilla quirúrgica cuando viaje con nosotros. Esto incluye:

  • durante el embarque;
  • en la cabina del avión;
  • durante el desembarque; y
  • cuando lo indique nuestro equipo del aeropuerto o la tripulación de cabina.

Por ley, es posible que también tenga que llevar una mascarilla quirúrgica en algunas terminales del aeropuerto. Este es un requisito en el Aeropuerto Internacional de Hong Kong. En el caso de otros aeropuertos, recomendamos a los pasajeros que consulten los sitios web gubernamentales correspondientes.

Para los pasajeros que utilicen las salas VIP de Cathay Pacific situadas en países en los que no sea un requisito gubernamental llevar mascarilla, les pedimos que sigan usando una para moverse por la sala VIP por respeto a las demás personas.

Sujeto a cualquier ley aplicable, no podemos aceptar a nadie que no lleve una mascarilla quirúrgica para viajar.

A bordo

Debe mantener su mascarilla quirúrgica en todo momento y retirarla solo durante los breves periodos en que esté comiendo o bebiendo.

Recuerde también quitarse la mascarilla quirúrgica si tiene que utilizar las mascarillas de oxígeno por cualquier motivo.

En el aeropuerto

También recomendamos encarecidamente que se utilicen mascarillas quirúrgicas en áreas de gran aglomeración, como el check-in, las filas del control de seguridad y las áreas de recogida de equipaje. Tenga en cuenta que muchos gobiernos han convertido en requisito obligatorio llevar mascarilla en lugares públicos, incluidas las terminales del aeropuerto.

Traiga la suya

Le rogamos que traiga su propia mascarilla quirúrgica para llevarla durante todo el viaje. Debe quedar bien ajustada sobre su cara y cubrir la boca y la nariz sin que queden huecos.

Artículos prohibidos

Como es posible que no sean totalmente eficaces, las mascarillas con válvulas u orificios de ventilación están prohibidas cuando se viaja en todos los aviones de Cathay Pacific, en el Aeropuerto Internacional de Hong Kong y en todos los hoteles de cuarentena designados de Hong Kong.

Los pasajeros tienen prohibido llevar a bordo escafandras purificadoras de aire personales, ya que este producto contiene una batería de litio recargable y corre el riesgo de bloquear el acceso a máscaras de oxígeno (si fueran necesarias).

Un ambiente de viaje limpio

Vea cómo limpiamos a fondo nuestras cabinas para protegerlo en el aire.