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Llegando a Hong Kong: Información práctica

Volando a Hong Kong   

Todo lo que necesita saber a su llegada a Hong Kong, desde el protocolo en el aeropuerto internacional de Hong Kong hasta los test de COVID-19 

Estamos aquí para hacer que su llegada a Hong Kong sea lo más sencilla posible. Para más información consulte la página del gobierno de Hong Kong: GovHK. Si está regresando a Hong Kong bajo el proyecto Return2HK Travel Scheme, por favor siga las instrucciones del personal del aeropuerto.

Antes de aterrizar en Hong Kong descárguese la APP StayHomeSafe y complete la declaración de salud de Hong Kong y el formulario de cuarentena online. (También puede acceder a este formulario de forma gratuitadurante el vuelo a través nuestro portal de registro en todos los aviones con WIFI).

A su llegada tenga listo el código QR con su declaración de salud. Tome la cinta transportadora hasta el vestíbulo del mediocampo T1 donde pasará un control de temperatura y un control de seguridad. (Esto no afectará a ninguna de sus compras del duty free.) Antes de acceder al area de test principal, los oficiales de salud del gobierno:

  • Escanearán su formlario de salud de Hong Kong y revisarán su documento de identidad. 
  • Le asignarán un código QR único y un kit de test junto con un cordón que podrá colocarse alrededor del cuello.

En la zona de test se le asignará una cabina donde los médicos le tomarán una muestra nasal y de garganta. Después procederá a la zona de registro donde los oficiales del gobierno harán lo siguiente: 

  • Recoger su test de COVID-19
  • Revisarán si ha viajado o transitado desde Banladesh, Canadá, Bélgica, Ecuador, Etiopía, Francia, Alemania, India, Indonesia, Kazajistán, Nepal, Pakistán, Filipinas, Rumanía, Rusia, Ucrania, Emiratos Árabes Unidos o Estados Unidos. 
  • Confirmarán que dispone de una reserva de hotelen alguno de los hoteles designados empezando en el día de su llegada (si viaja desde Macao, China Continental o Taiwan puede realizar la cuarentena en su casa). 
  • Darán una orden de cuarentena de 21 días.
Por último, los oficiales del gobierno confirmarán su número de móvil, revisarán que su aplicación StayHomeSafe esté instalada y le pondrán una pulsera. Esta estará conectada a su app y deberá ser activada una vez llegue a su hotel. 

Deberá esperar entre 2 y 4 horas. Durante ese tiempo: 

  • No podrá acceder a su equipaje facturado..
  • Tendrá una mesa y una silla para esperar. 
  • Los oficiales del gobierno retendrán su orden de cuarentena mientras espera el resultado de su test. 
  • Hay botellas de agua cerca de la entrada. No hay agua caliente disponible. 
  • Si recibe un resultado negativo, le devolverán el formulario con la orden de cuarentena. Deberá dirigirse a la puerta 209 donde subirá a un autobus a la Terminal 1 para pasar los controles de inmigración, aduanas y recogida de equipaje. Una vez recogido su equipaje diríjase al hall de llegadas y al área de registro de transporte. Tenga a mano sus formularios ya que deberá enseñarlos varias veces. No podrá tomar su propio transporte hasta el hotel de cuarentena. Le ofrecerán un transporte directo hasta su hotel de cuarentena. 
  • Si su resultado es positivo, los oficiales de salud le indicarán los próximos pasos. 

Cuando llegue a su hotel para realizar la cuarentena:

  • Active su aplicación StayHomeSafe para informar de que ha llegado a su habitación.
  • Siga las instrucciones para caminar alrededor de la ubicación de cuarentena
  • Mida y registre su temperatura dos veces al día.
  • En el undécimo día de su cuarentena, el departamento de salud le dará el kit para que tome su segunda muestra que será recogida al día siguiente. 
  • En el día 19 o 20 desde su llegada a Hong Kong se le realizará un nuevo test de acuerdo con las instrucciones que le facilitarán. 

Trucos de viaje

Algunos consejos útiles para su viaje a Hong Kong

Llegue temprano

Es posible que tengamos que contactar a inmigración para asegurarnos de que tiene permiso para volar a Hong Kong. Llegue 2 o 3 horas antes de su vuelo. Algunas terminales o mostradores de facturación pueden estar reagrupados en algunos aeropuertos.

Organice su equipaje

No podrá acceder a su equipaje facturado hasta que salga del aeropuerto. Asegúrese de que su equipaje de mano tiene todo lo que necesita.

Traiga un portafolios

Le darán multitud de documentos a su llegada y serán revisados regularmente. Asegúrese de tenerlos a mano y disponibles. 

Su móvil y efectivo

Asegúrese de que tiene un teléfono en funcionamiento y de que se ha descargado la aplicación StayhomeSafe. Hay wifi gratuito en el aeropuerto. Consiga su moneda antes de volar, si no, hay cajeros cerca de las cintas de equipaje. 

Consejos para la espera

Lo que necesita saber para una espera cómoda en el vestíbulo del mediocampo T1

Baterias cargadas

Asegúrese de que tiene suficiente batería para pasar el periodo de espera. Traiga baterías, cargadores y asegúrese de que están cargados. 

Traiga varias capas

En el area de espera puede hacer frío. Traiga varias capas de ropa para poder estar cómodo con la temperatura y para poder sentarse más cómodamente. 

Para los niños

Traiga una bolsa o un pequeño bolso con juguetes, que podrán usar durante la espera. Para los niños más pequeños, hay un servicio de cuidadoras en la sala de espera. .

Traiga un tentempié

Hay agua y algunos snacks disponibles, pero traiga sus propios snacks sobre todo si tiene necesidades especiales de dieta. 

Información esencial antes de viajar