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Pedido previo al vuelo de artículos duty free

Los pasajeros con un itinerario confirmado pueden ver de forma gratuita un resumen de la selección de artículos duty free y hacer pedidos antes del vuelo. Solo tiene que buscar en el catálogo online, añadir artículos a su cesta de la compra e introducir la información de su vuelo, y le reservaremos los artículos solicitados. Una vez a bordo, un miembro de la tripulación de cabina le entregará y cobrará los artículos.

Si el cambio se lleva a cabo en un marco temporal aceptable (es decir, entre 2 y 21 días antes de la fecha de salida del vuelo original y el nuevo vuelo) a través de otros canales (CX Reservation, agencia de viajes), el cambio se reflejará en su pedido previo al vuelo. No obstante, sugerimos a nuestros clientes que comprueben los datos del vuelo en este sitio web para asegurarse de que los artículos se entreguen en el vuelo que desean.

Debido a limitaciones de espacio, el número máximo de productos en cada pedido previo al vuelo es de 20. La cantidad máxima de cada producto es de 20 piezas.

En las 48 horas previas a la salida del vuelo, el vuelo está cerrado y ya no se pueden subir más artículos duty free. Una vez a bordo, informe a nuestra tripulación de cabina sobre el cambio que desea hacer al pedido.

Es posible que en el momento de cambiar su pedido el artículo ya no esté disponible (por ejemplo, puede tratarse de un artículo de la temporada anterior que ya está descatalogado). Dado que solo disponemos de existencias limitadas de los artículos descatalogados, solo se puedo mantener o reducir la cantidad confirmada, pero no aumentarla.

Una vez a bordo, los pasajeros pueden comprar más artículos para añadir a su pedido previo al vuelo. No obstante, debido a limitaciones de almacenamiento, las compras solicitadas durante el vuelo están sujetas a disponibilidad de inventario. Además, los descuentos o incentivos de los pedidos previos al vuelo no se aplican a las compras adicionales que se hagan a bordo.

Sí. Nuestro ordenador de ventas a bordo (dispositivo portátil) permite a la tripulación de cabina hacer pedidos previos al vuelo para su siguiente vuelo o para el vuelo de regreso.