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Pago y entrega de billetes

En estos momentos, aceptamos

  • VISA
  • MasterCard
  • Diners Club (no se acepta temporalmente para viajes que comiencen en África, Bangladés, Catar, China, Federación de Rusia, Hungría, India, Nepal o Sri Lanka)
  • American Express (no se acepta temporalmente para viajes que comiencen en China, Mongolia y Nepal)
  • JCB (no se acepta temporalmente para viajes que comiencen en China, India y Nepal)
  • PPS (solo para viajes que comiencen en Hong Kong)
  • IDeal (solo para viajes que comiencen en los Países Bajos)
  • Sofort Banking (para viajes que comiencen en Alemania)
  • UATP (no se acepta temporalmente para viajes que comiencen en China e India)
  • Union Pay (no se acepta temporalmente para viajes que comiencen en África, Bangladés, Dinamarca, Hungría, India, Nueva Zelanda y Suecia)
  • PayPal (solo para viajes que comiencen en el Reino Unido, Francia, Alemania, Austria, Portugal, Finlandia, Grecia, España, Italia, Maldivas, Países Bajos, Luxemburgo, Bélgica, EE. UU. Canadá, Australia, Hong Kong, Israel, Filipinas, Singapur, Arabia Saudí)
  • Alipay (para viajes que comiencen en China o en determinados lugares de China y en Hong Kong)
  • WeChat Pay (para viajes que comiencen en China o en determinados lugares de China y en Hong Kong)
  • PAYU (solo para viajes que comienzan en la India)

Nota: el titular de la tarjeta de crédito física que se utilice para pagar los billetes deberá presentarla en el momento del check-in o al recoger los billetes para proceder a su verificación. De no poder hacerlo así, el titular de la tarjeta deberá presentar la tarjeta física utilizada en la oficina de ventas de Cathay Pacific más cercana antes de la salida del vuelo para llevar a cabo su verificación.

Si el emisor de la tarjeta de crédito renueva la tarjeta de crédito utilizada con un número de tarjeta nuevo entre la fecha en que se compró el billete y el momento de la verificación, conserve y presente la tarjeta de crédito original para su verificación.

El titular de la tarjeta no necesita estar en la reserva y viajar. La compañía aérea se reserva el derecho a denegar el embarque o a cobrar un pago en garantía (en efectivo o mediante tarjeta de crédito) si no se presenta la tarjeta original utilizada.

Además, si elige Visa, MasterCard, American Express o JCB para efectuar el pago, es posible que tenga que introducir su contraseña personal en una página de seguridad de autenticación para completar la compra online, si la entidad de su tarjeta de crédito ha habilitado alguna de estas funciones: Verified by Visa, MasterCard® SecureCode™, American Express SafeKey® o J/Secure™.

No olvide inscribirse en Verified by Visa, MasterCard® SecureCode™, American Express SafeKey® y J/Secure™ con la entidad de su tarjeta de crédito si todavía no lo ha hecho.

Más información: Verified by Visa, MasterCard® SecureCode™, American Express SafeKey® y J/Secure™

Nuestra función de reserva online utiliza la tecnología SSL (Secure Sockets Layer), un método estándar del sector para proteger las comunicaciones en la web. Los datos se cifran (se convierten en código) antes de la transmisión para evitar que alguien los pueda interceptar.

Una vez que haya confirmado su reserva online, emitiremos de inmediato una nota de adeudo a la entidad de su tarjeta de crédito. Esto se hace así incluso si decide cambiar sus planes de viaje inmediatamente después. Póngase en contacto con nuestros centros de contacto globales si desea cambiar los planes de viaje o solicitar un reembolso. Tenga en cuenta que puede haber cargos de cancelación o reembolsos con arreglo a las condiciones a las que esté sujeta la tarifa.

Todos los billetes se emiten en formato de billetes electrónicos.

Los pasajeros que deseen una factura de su transacción pueden ponerse en contacto con nuestros centros de contacto globales o con la oficina de reservas local.

"Mantener la tarifa" le permite confirmar su asiento con un depósito al hacer la reserva en CX.com. El precio de la tarifa permanece inalterable; sin embargo, los impuestos, tasas y recargos de la compañía aérea sí están sujetos a cambios.

La reserva se retendrá durante 72 horas. Puede acceder a Gestionar reserva para finalizar el pago. Si no se realiza el pago en un plazo de 72 horas tras realizar la retención de la reserva, dicha reserva se desbloqueará y se cargará el depósito. Todos nuestros socios del Marco Polo Club pueden disfrutar del servicio "Mantener la tarifa" de forma gratuita, a condición de que inicien sesión con su número de socio cuando realicen reservas en nuestro sitio web.

"Mantener la tarifa" solo se puede ofrecer si el asiento se confirma al menos 7 días (168 horas) antes de la fecha y hora de salida."

Durante el periodo de retención puede pagar online simplemente iniciando sesión en la sección “Gestionar reserva” con su nombre y el número de referencia de la reserva.

Una vez que nuestro sistema verifique que su reserva cumple los criterios de tramitación mediante pago online, aparecerá un botón llamado “Completar el proceso de pago ahora” debajo de los detalles de la reserva de su vuelo. Haga clic en ese botón para pagar su reserva.

No, el servicio “Mantener la tarifa” no se aplica a determinados tipos de ofertas y promociones. La opción de seleccionar “Pagar después” estará disponible solo si se aplica a la oferta la opción de “Mantener la tarifa”.

No, una vez que se ha retenido la reserva, no se le permitirá modificar la información. Si desea hacer algún cambio, tendrá que realizar una nueva reserva, pero el depósito abonado no se puede transferir.

No, el depósito no se añadirá al precio del billete. El depósito se cargará cuando la reserva retenida no se haya completado durante el periodo de retención.

El botón “Completar el proceso de pago ahora” no aparece si el sistema determina que el billete no cumple los criterios que permiten efectuar el pago online. Puede ponerse en contacto con la oficina de reservas local para recibir ayuda.

Después de que haga clic en el botón “Comprar” de la página de pago recibirá en breve un correo electrónico de confirmación.

No, el depósito de “Mantener la tarifa” no es reembolsable ni transferible.