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The Marco Polo Club y Asia Miles

A partir del 8 de diciembre de 2017 los socios de The Marco Polo Club obtendrán más puntos del club en todos los vuelos cuando viajen en clases de tarifa seleccionada en vuelos de Cathay Pacific y Cathay Dragon. También facilitamos que los socios Verde puedan mantener su condición de socio.

  • Si viaja en vuelos regionales de Asia, se otorgarán entre 5 y 10 puntos del club adicionales por sector para la gran mayoría de clases de tarifa en todas las cabinas: Economy, Premium Economy, Business y Primera. Esto incluye vuelos de corta y muy corta distancia desde Hong Kong a destinos populares como Taipéi, Shanghái y Tokio.
  • Si viaja en vuelos de larga y muy larga distancia en Economy y Premium Economy, obtendrá entre 10 y 15 puntos del club adicionales por sector. Esto incluye vuelos desde Hong Kong a Londres, Los Ángeles y Nueva York, además de nuestros más recientes destinos que empezarán a operar el año que viene, entre los que se incluyen Dublín, Copenhague y Bruselas.
  • Si viaja en clase Economy a precios reducidos (S, N, Q), obtendrá entre 5 y 20 puntos del club adicionales por sector para la gran mayoría de rutas.
  • Para socios Verde, el umbral del nivel se reduce de 100 puntos del club a tan solo 20 puntos del club para un año de afiliación.

Para saber si obtendrá más puntos del club para su viaje en particular, puede consultar la última tabla o utilizar la calculadora.

La base de nuestra filosofía en The Marco Polo Club es ofrecer una experiencia de viaje de máxima calidad, además de reconocimiento personal a nuestros socios más valiosos. Continuamos mejorando los beneficios que ofrecemos para asegurar que el club evoluciona y satisface las necesidades de viaje de los socios.

Los socios obtendrán más puntos del club para vuelos de Cathay Pacific y Cathay Dragon para todas las zonas de distancia en clases de tarifa seleccionadas, especialmente para los vuelos regionales que nuestros socios utilizan, cada vez, con más frecuencia.

El último ajuste sigue acorde con los cambios que se llevaron a cabo el 15 de abril de 2016, cuando The Marco Polo Club adoptó el sistema de puntos con un enfoque de obtención de puntos equilibrado. Su periodo de afiliación no cambia y su duración es de 12 meses a partir de la fecha de inscripción, renovación, mejora o descenso de su nivel actual. Al renovar, mejorar o descender en el nivel de afiliación, sus puntos del club se restablecerán automáticamente a cero y empezará un nuevo año de afiliación.

Los nuevos puntos del club entrarán en vigor para los vuelos con salida a partir del 8 de diciembre de 2017 en adelante. Sus puntos del club se acumularán en su cuenta unos días después de la salida, como hasta ahora.

Solo los vuelos con salida a partir del 8 de diciembre de 2017 recibirán los nuevos puntos del club. El número de puntos del club que recibe se basa en cada sector, por lo que obtendrá nuevos puntos del club según el sector del trayecto de regreso. 

Sí, siempre y cuando viaje en vuelos de Cathay Pacific o Cathay Dragon con una clase de tarifa que cumpla los requisitos. El número de puntos del club se obtiene por sector. Para saber si obtendrá más puntos del club para su viaje en particular, puede consultar la última tabla o utilizar la calculadora.

Al obtener más puntos del club le tendría que resultar más fácil lograr su próximo logro, ya sea

  • renovar su estatus de socio y continuar disfrutando de sus ventajas actuales;
  • conseguir una mejora al siguiente nivel y disfrutar de una experiencia superior con mejores ventajas del club; o
  • acceder a sus ventajas de nivel intermedio, como por ejemplo los pases adicionales a la sala VIP, la posibilidad de reservar mejoras o conseguir una tarjeta Oro de acompañante, dependiendo de su nivel.

     

Hemos reducido el umbral para los socios Verde de 100 puntos del club a 20 puntos del club en el plazo de un año de afiliación. Los otros umbrales para los socios Plata, Oro y Diamante, así como todas las ventajas de nivel intermedio, seguirán igual.

La manera con la que se obtienen puntos del club y privilegios de nivel seguirá igual, excepto una cosa: obtendrá muchos más.  Se otorgarán más puntos del club en clases de tarifa seleccionadas para vuelos de Cathay Pacific y Cathay Dragon.   La obtención de puntos del club para las aerolíneas de la alianza oneworld seguirá igual.

Su periodo de afiliación no cambia y su duración es de 12 meses a partir de la fecha de inscripción, renovación, mejora o descenso de su nivel actual. Al renovar, mejorar o descender en el nivel de afiliación, sus puntos del club se restablecerán automáticamente a cero y empezará un nuevo año de afiliación.

Los nuevos puntos del club son solo válidos para los vuelos de Cathay Pacific y Cathay Dragon. La obtención de puntos del club para las aerolíneas de oneworld alliance se mantiene igual.

Si no consigue alcanzar el umbral de los 20 puntos del club seguirá teniendo la opción de pagar una tasa de renovación de 100 USD.

Renovaremos su afiliación de socio Verde basándonos en el nuevo umbral de 20 puntos del club. 

La tasa de inscripción será de 100 USD, tal y como está fijada actualmente. 

No hay cambios en los privilegios de nivel ni en las ventajas de nivel intermedio existentes. 

Desde el 15 de abril de 2016, The Marco Polo Club convierte el saldo positivo de sus millas o tramos a su valor proporcional en puntos del club. Su periodo de afiliación actual no cambia y su duración es de 12 meses a partir de la fecha de inscripción, renovación, mejora o descenso de nivel en el club.

Los puntos del club son la nueva forma en que usted puede disfrutar de su estatus como socio de The Marco Polo Club. Los puntos del club se calculan en función de una combinación de la aerolínea, la cabina, la clase de tarifa y la distancia viajada. Hemos preparado una serie de herramientas que le ayudarán a comprender cómo se calculan los puntos del club, tales como una tabla de obtención de puntos y una calculadora de puntos.

Más información sobre la obtención de puntos del club >

El número de puntos del club que usted ha ganado determina su estatus de nivel en el club. Al renovar, mejorar o descender en el nivel de afiliación, sus puntos del club se restablecerán automáticamente a cero y empezará un nuevo año de afiliación. Las Asia Miles son las divisas para canjear premios de vuelos u otros servicios y son válidas durante tres años.

Los billetes se dividen en clases de tarifa, cada una sujeta a diferentes términos y condiciones. Estas clases de tarifa están indicadas por caracteres alfabéticos como “I”, “M” o “V”. Puede ver su clase de tarifa en la sección “Reserva de cabina” al realizar la reserva o en la sección “Clase” de su itinerario.

Sí. Tal como ocurre con Cathay Pacific y Cathay Dragon, los puntos del club se calculan en función de una combinación de la aerolínea, la cabina, la clase de tarifa y la distancia viajada.

Puede consultar la tabla acumulada aquí.

Sí, las ventajas de las que usted puede disfrutar, así como el número de puntos del club y Asia Miles que gane, están basadas en su subclase mejorada.

Su afiliación a The Marco Polo Club se renueva anualmente. Los puntos del club presentes en su cuenta se restablecen a cero en el momento de efectuar la renovación anual o bien al aplicar una mejora o descenso en el nivel de afiliación. Cuando se lleve a cabo alguna de estas acciones, los puntos del club de su anterior periodo de afiliación volverán a cero.

Para reclamar las millas aéreas que le faltan, inicie sesión en su cuenta en www.cathaypacific.com y haga clic en “Gestionar sus puntos del club y/o Asia Miles”. A continuación, haga clic en “Reclamar puntos del club y/o Asia Miles” para completar un formulario online de solicitud de las millas que le faltan.

El club tiene cuatro niveles: Verde, Plata, Oro y Diamante. Cada uno de ellos ofrece a sus socios una amplia gama de privilegios y ventajas exclusivas. Las ventajas de viajes también se extienden a todas las aerolíneas de Oneworld, así como a otras ventajas en tierra con cualquiera de nuestros hoteles y servicios de alquiler de vehículos asociados.

Para más información, consulte la página de beneficios del club.

Las ventajas de segmento intermedio están disponibles para los socios que han llegado a una determinada cantidad de puntos del club en su nivel de afiliación. Estas ventajas varían según el nivel de afiliación, pero pueden incluir pases para salas VIP, mejoras disponibles para reserva y Tarjetas Oro de acompañante. Las ventajas de segmento intermedio son gratuitas, y los saldos de puntos del club y Asia Miles permanecen intactos.

Consulte la página de beneficios del club para más información sobre las ventajas de segmento intermedio en cada nivel de afiliación.

Inicie sesión en su cuenta y seleccione Resumen de ventajas de segmento intermedio en la parte superior izquierda del panel de navegación de su página de cuenta. Las ventajas de segmento intermedio de su nivel de afiliación aparecerán automáticamente cuando haya alcanzado el número de puntos del club requerido.

Las ventajas de segmento intermedio son una recompensa para los socios que superan un cierto número de puntos del club en su nivel de afiliación actual. Los socios de nivel Oro pueden disfrutar de una mejora disponible para reserva solo para vuelos de muy corta, corta o media distancia. Por su parte, los socios de nivel Diamante cuentan con una mejora disponible para reserva en todas las distancias de vuelo, en reconocimiento al mayor número de puntos del club que han obtenido. Los socios Diamante también pueden seguir disfrutando de las ventajas exclusivas de su nivel, tales como el acceso ilimitado a las salas VIP de primera clase y clase Business junto con dos invitados cuando vuelen con Cathay Pacific, Cathay Dragon o cualquier aerolínea de oneworld. Los pases de sala VIP para socios de nivel Verde, Plata y Oro solo están disponibles para salas VIP de clase Business.

Hemos mantenido el acceso ilimitado a las salas VIP de primera clase y clase Business, incluido el acceso para dos invitados de un socio Diamante. Sin embargo, esta ventaja solo está disponible para vuelos de salida comercializados y operados por Cathay Pacific, Cathay Dragon o cualquier compañía aérea de oneworld.

La reserva de asiento garantizado es una ventaja que permite a los socios de nivel Oro y Diamante reservar un asiento en cualquier vuelo, independientemente de la ocupación. Los socios Oro y Diamante pueden solicitar un asiento garantizado en clase Economy (Y) para los vuelos de Cathay Pacific o Cathay Dragon. Los socios Diamante también pueden solicitar un asiento garantizado en clase Turista Superior (W), o bien en clase Business (J) solo para vuelos de Cathay Pacific. Esta ventaja solo es válida para billetes de tarifa completa. Las solicitudes de reserva de asiento garantizado se pueden realizar a través del servicio de atención al cliente de The Marco Polo Club.

Para más información, consulte la página de beneficios del club y los términos y condiciones.

Los viajeros mayores de 12 años pueden convertirse en socios de nivel Verde de The Marco Polo Club abonando una tasa de inscripción de 100 USD. Los socios menores de 18 años necesitan el consentimiento paterno o de un tutor legal.

El periodo de afiliación dura 12 meses a partir de la fecha de inscripción, renovación, mejora o descenso de nivel en el club. Puede consultar esta información en su cuenta de The Marco Polo Club, en la sección Datos de afiliación. Al renovar, mejorar o descender en el nivel de afiliación, sus puntos del club serán restablecidos automáticamente a cero y empezará un nuevo año de afiliación. Este funcionamiento es idéntico al del anterior programa de millas/tramos del club.

La tasa de inscripción para convertirse en socio de nivel Verde de The Marco Polo Club es de 100 USD. Para mantener la afiliación al nivel Verde, los socios deben acumular 20 puntos del club en el plazo de su periodo de afiliación de un año o bien abonar una tasa de renovación anual de 100 USD.

Si usted es el titular principal de alguna de las tarjetas de crédito de marca compartida de Cathay Pacific, no tendrá que abonar la tasa de inscripción inicial de 100 USD para hacerse socio de nivel Verde de The Marco Polo Club. A partir del segundo año deberá tener 20 puntos del club o bien abonar una tasa de renovación anual de 100 USD.

Puede recuperar su contraseña, número de socio y nombre de usuario online si ha incluido su dirección de correo electrónico en su perfil de socio. Haga clic en “He olvidado mi número de socio o contraseña” en la sección de inicio de sesión de socio y siga las instrucciones. Le enviaremos un correo electrónico de restablecimiento de contraseña a su dirección de correo electrónico registrada. A continuación, podrá introducir el número de socio o el nombre de usuario y una nueva contraseña. Si todavía no ha registrado su correo electrónico, llame al teléfono gratuito internacional +800 2747 5500 para contactar con el servicio de atención al cliente de The Marco Polo Club (puede ser necesario marcar el prefijo internacional).

Puede pedir una tarjeta de socio de sustitución online por una tasa de servicio de 20 USD o 2000 Asia Miles*. Solo tiene que iniciar sesión en su cuenta de The Marco Polo Club y hacer clic en la sección Canjear más premios bajo Su cuenta. A continuación, seleccione Solicitar una tarjeta de socio de sustitución y siga las instrucciones correspondientes. Debería recibir su tarjeta de sustitución en un plazo de entre dos y cuatro semanas.

* Solicitud a través de otros canales que no sean online: 50 USD o 5000 Asia Miles.

Su nombre de socio debe coincidir con el nombre de su documento de viaje. Para cambiar el nombre de su cuenta de The Marco Polo Club, envíenos por correo electrónico su número de socio y una copia de su documento de viaje para que podamos comprobar los datos.

Para hacer cambios a su perfil de socio, solo tiene que hacer clic en Actualizar sus datos personales en la sección Actualizar su perfil en la barra de navegación superior de su cuenta de The Marco Polo Club, y actualizar su información como corresponda.

Para consultar nuestras noticias, informaciones, promociones especiales y ofertas más recientes, visite la sección “Ofertas y noticias” en “Su cuenta de The Marco Polo Club”.

The Marco Polo Club es el programa de fidelidad de Cathay Pacific y Cathay Dragon. Los socios del club pueden ganar estatus en uno de sus cuatro niveles (Verde, Plata, Oro y Diamante) y disfrutar de una serie de privilegios pensados para mejorar su experiencia de viaje. Los socios de The Marco Polo Club son inscritos automáticamente como socios de Asia Miles y pueden ganar Asia Miles tanto en vuelos como en tierra gracias a las compañías asociadas a Asia Miles. Las Asia Miles se pueden canjear por recompensas de viajes y otros productos. Los socios de Asia Miles no son inscritos automáticamente en The Marco Polo Club.

Una cuenta registrada es nuestra opción básica de cuenta de comercio electrónico. Este tipo de cuenta permite guardar información de viaje para agilizar las futuras reservas y facilitar su gestión.

No, su afiliación ya incluye las ventajas de una cuenta registrada.

Sin duda. Para obtener más información acerca de la inscripción en el Club Marco Polo, haga clic aquí.

Si está interesado en hacerse socio del Club Marco Polo, haga clic aquí para registrarse.

Si está interesado en hacerse socio de Asia Miles, haga clic aquí para registrarse.

Sí. Utilice su número de socio y contraseña de Asia Miles para acceder a la página de su cuenta. Aquí podrá gestionar sus reservas y guardar información de documentos de viaje personales y de sus acompañantes para agilizar sus futuras reservas.

Asia Miles es el programa líder en Asia de recompensas de viajes y diferentes productos relacionados con la buena vida. Este programa le ofrece todo un mundo de atractivos premios pensados para adaptarse a su estilo de vida. Puede volar con más de 25 compañías aéreas asociadas (Cathay Pacific y Cathay Dragon incluidas) para ganar Asia Miles canjeables por premios de vuelo, mejora o billetes de acompañante y una amplia variedad de productos como estancias en hoteles, paquetes de vacaciones, cupones para cenas, y mucho más. También puede ganar Asia Miles en tierra con otros servicios de compañías asociadas. Ganar Asia Miles es fácil y divertido. Y lo mejor de todo es que hacerse socio es gratis. Visite el sitio web de Asia Miles para consultar las novedades y promociones más recientes.

Cualquier viajero mayor de 2 años puede ser socio de Asia Miles, pero los menores de 18 años necesitan el consentimiento paterno o de un tutor legal. La afiliación es gratuita y no hay ningún tipo de tasa de inscripción. Puede hacerse socio de Asia Miles online aquí . Una vez que su solicitud haya sido tramitada, recibirá un correo electrónico de confirmación. No olvide imprimir su tarjeta de socio temporal para empezar a ganar Asia Miles desde el primer momento.

Cada cuenta de Asia Miles es válida para una sola persona. No obstante, puede nominar hasta a cinco personas como grupo de canje. Para ello, inicie sesión en su cuenta de Asia Miles online y haga clic en “Su cuenta” y “Actualizar su perfil”. A continuación, seleccione “Cambiar su grupo de canje” y siga las instrucciones correspondientes. También puede usar sus propias Asia Miles para canjear premios para los nominados de su grupo de canje, incluidos vuelos, billetes de acompañante, mejoras de clase, franquicia de equipaje adicional y una amplia selección de productos variados.

Premios de la compañía aérea

Si va a canjear premios de un vuelo, una mejora de clase o un billete de acompañante con Cathay Pacific o Cathay Dragon, inicie sesión en www.cathaypacific.com y canjee y reserve sus vuelos a través del servicio de reserva online.

Si desea canjear un vuelo con otra compañía aérea socia, puede completar el formulario de solicitud de premio de la compañía aérea en www.cathaypacific.com y enviarlo online.

Premios de productos diversos

Los premios de productos variados incluyen alquiler de coches, estancias en hoteles, paquetes de vacaciones y spa, cupones para cenas, etcétera. Los socios de The Marco Polo Club reciben notificación anticipada de nuevas promociones. Haga clic aquí para canjear el premio que desee, teniendo en cuenta los criterios requeridos y las condiciones de entrega.

Los socios de The Marco Polo Club pueden optar a recibir ofertas prioritarias de canje por descuentos, que les serán enviadas online antes de que estén a disposición del público. Los socios de nivel Plata, Oro y Diamante también pueden optar a ciertas exenciones para nominar a los miembros de su grupo de canje. Consulte la siguiente pregunta para más información.

Esta tabla muestra cómo funcionan las nominaciones para cada nivel. Los socios de nivel Plata, Oro y Diamante de The Marco Polo Club pueden disfrutar de ciertas exenciones.

Nivel de afiliación

Registro inicial de 5 nominados

Eliminación de nominados o actualización del número/título de socio

Número de nominados susceptibles de cambio* por año de afiliación

Tasa de servicio por el cambio de un nominado*

Verde

Gratis

Gratis

Hasta tres nominados

50 USD (online) o 75 USD (otros canales)

Plata

Gratis

Gratis

Sin límite

50 USD (online) o 75 USD (otros canales)

Oro

Gratis

Gratis

Sin límite

50 USD (online) o 75 USD (otros canales)

Diamante

Gratis

Gratis

Sin límite

No se aplica ninguna tasa para cambiar al primer nominado después del registro inicial de cinco nominados.

Para cambios siguientes, la tasa es de 50 USD (online) o 75 USD (otros canales).

 

*Un cambio de nominado es la sustitución de un nominado existente por otro nuevo o el registro de un nominado nuevo.

El derecho a cambio de nominado se restablece al inicio de cada año de afiliación. Si desea actualizar su grupo de canje, inicie sesión en su cuenta en el sitio web de Asia Miles. A continuación, seleccione “Cambiar su grupo de canje” y siga las instrucciones correspondientes.

Los socios de niveles Plata, Oro y Diamante de The Marco Polo Club que sean titulares de una de las tarjetas de crédito de marca compartida de Cathay Pacific pueden optar a canjear premios de descuentos para vuelos online 3 días antes de que la oferta esté a disposición del público. Los demás socios de The Marco Polo Club pueden canjear premios de vuelos con descuento en línea 2 días antes de que esta oferta esté a disposición del público en general. Sujeto a términos y condiciones.

Visite Asiamiles.com para más información.
* No aplicable a tarjetas RBC Cathay Pacific Visa Platinum

Para reclamar las Asia Miles no aéreas que le falten, inicie sesión en su cuenta en www.cathaypacific.com y haga clic en “Gestionar sus millas”. A continuación, haga clic en “Reclamar las millas que me faltan de otros servicios” para descargar y completar un formulario de solicitud de las millas que le faltan. Las millas que faltan deben reclamarse en el plazo de seis meses desde la fecha de la transacción. Debería poder ver las millas acumuladas en el extracto de su perfil en un plazo de seis a ocho semanas si su actividad en otros servicios cumple los criterios correspondientes para ganar millas.

Las Asia Miles tendrán validez durante tres años a partir del mes en que las millas se acreditaron.

Toda la información se gestiona de acuerdo con el Decreto sobre Datos Personales (Privacidad) de Hong Kong y nuestra política de privacidad. Es posible que pasemos información a proveedores y organizaciones socias con objeto de facilitar la comunicación de novedades y otra información a los socios. Tiene derecho a no recibir ese tipo de comunicaciones de The Marco Polo Club, Asia Miles, Cathay Pacific o de sus organizaciones asociadas. Para seleccionar el tipo de comunicaciones que le gustaría recibir, actualice su perfil.

Sus datos personales son necesarios para llevar a cabo las operaciones de nuestro programa. Esto incluye el seguimiento y la gestión de los puntos del club y/o Asia Miles, así como la emisión de billetes de premio. Los datos personales también se pueden usar para realizar estudios, desarrollar programas y comunicar novedades e información a los socios. Puede consultar los detalles de nuestra política de privacidad aquí.

Nuestra política de privacidad está disponible en el formulario de solicitud de The Marco Polo Club y en el sitio web del club. Solo compartiremos sus datos si opta por recibir notificaciones promocionales de The Marco Polo Club, Asia Miles, Cathay Pacific u organizaciones asociadas. En ese caso, proporcionaremos sus datos de contacto básicos a proveedores y compañías asociadas para que usted pueda recibir noticias, ofertas y otras comunicaciones relevantes. No compartiremos ninguna otra información.

Si quiere asegurarse de que no va a recibir comunicaciones de terceras partes, seleccione el tipo de comunicación que desea recibir: las últimas ofertas promocionales y novedades administrativas, o solo novedades administrativas. Actualice su perfil aquí.

No, tendrá que inscribirse online. Si usted es el titular principal de una de las tarjetas de crédito de marca compartida de Cathay Pacific, no tendrá que abonar la tasa de inscripción inicial de 100 USD para hacerse socio de nivel Verde de The Marco Polo Club. A partir del segundo año deberá tener 20 puntos del club o bien abonar una tasa de renovación anual de 100 USD.