Hilfe für Fluggäste
Vor dem Reisetag
Bitte beachten Sie, dass Sie uns mindestens 48 bis 72 Stunden vor Ihrem Flug mit Cathay Pacific benachrichtigen müssen, damit Ihre spezifischen Anforderungen beachtet werden können. Weitere Einzelheiten zu Benachrichtigungen und Anforderungen werden nachstehend innerhalb jedes Abschnitts aufgeführt.
Am Flughafen
Vor dem Flug kann unser Personal gegebenenfalls eine Verifizierung Ihrer speziellen Hilfestellungsanforderungen verlangen, normalerweise in Form einer Prüfliste oder eines medizinischen Attests. Wenn Sie aus medizinischen Gründen als reiseunfähig eingestuft werden oder unsere Sicherheitsrichtlinien nicht erfüllen, behalten sich Cathay Pacific das Recht vor, die Beförderung zu verweigern. Wir werden selbstverständlich unser Bestes tun, Ihr Reiseticket entweder teilweise oder wenn möglich vollständig zu erstatten. Weitere Informationen dazu können Sie in den Erläuterungen bezüglich Verifizierungsanforderungen nachlesen, die Sie innerhalb der jeweils relevanten Abschnitte nachstehend finden.
Hilfreiche Links
-
Gepäckinformationen
Wir stellen schrittweise von Freigepäck nach Gewicht zu Freigepäck nach Stückzahl um. Ihre Freigepäckmenge ist auf Ihrem Ticket (Reiseroute) und unter Buchung bearbeiten aufgeführt.
Hinweis:
- Ihre Freigepäckmenge basiert immer noch auf Ihrem ursprünglichen Ticket, auch wenn Ihre Reiseklasse mit einem Upgrade-Gebot hochgestuft wurde.
- Wenn Ihre Reiseroute andere Fluggesellschaften einschließt, können die Freigepäckmengen abweichen. Weitere Informationen finden Sie unter Bedingungen Fluggesellschaften.
