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Vorab-Reservierung von Sitzplätzen

Wir bieten ab sofort unseren Passagieren Sitzplatzreservierungen vor Abflug an – gegen eine Gebühr oder kostenfrei.

Mit der Vorab-Reservierung können Sie Ihren Reisekomfort nach Wunsch gestalten. In der Economy Class können Sie dafür sorgen, dass Sie neben Ihrer Familie oder Ihren Freunden sitzen oder sich einfach den von Ihnen gewünschten Platz sichern, ohne dass Sie dafür bis zum Check-In warten müssen.

Passagiere mit höheren Economy-Tarifen, Marco Polo Club Mitglieder mit Status Silver oder darüber sowie oneworld-Mitglieder (Ruby und höher) können reguläre Sitzplätze kostenlos vorab reservieren.

Ab sofort haben Reisende mit Economy Super Saver-, Economy Save- oder Fanfare-Tickets die Möglichkeit, gegen eine Gebühr den gewünschten Sitzplatz zu reservieren.

Reise

Auf einen Blick

Was ist ein regulärer Sitzplatz?

Die meisten Sitzplätze in der Economy Class sind reguläre Sitzplätze. Ausnahmen bilden Sitze neben den Notausgängen* und mit zusätzlicher Beinfreiheit.

Wer ist berechtigt, einen Sitzplatz zu reservieren?

  • Als Marco Polo Club Diamond-, Gold- oder Silver-Mitglied können Sie kostenfrei reguläre Sitzplätze für alle in einer Buchung erfassten Passagiere reservieren.
  • Als oneworld Ruby-Mitglied oder höher können Sie für sich selbst kostenfrei einen regulären Sitzplatz reservieren –  die Reservierung für Ihre Reisebegleiter ist gebührenpflichtig.
  • Wenn Sie mit einem höheren Economy-Tarif reisen (Tarifklassen Y, B, H, K, L, M, V, W, R, E, T), können Sie kostenfrei reguläre Sitzplätze reservieren. Ihre Tarifklasse ist auf Ihrem Ticket aufgeführt.
  • Wenn Sie eine der niedrigeren Tarifklassen S, N, Q oder O gebucht haben, können Sie gegen eine Fixgebühr einen regulären Sitzplatz reservieren. Ihre Tarifklasse ist in einer Tarif-Aufschlüsselung auf Ihrem Ticket aufgeführt.

Bitte beachten Sie, dass die kostenfreie Reservierung nach Öffnung des Online-Check-In und in einem Zeitraum bis 48 Stunden vor dem Abflug vorgenommen werden muss.

Wie kann ich eine kostenpflichtige Reservierung regulärer Sitzplätze vornehmen?

Sitzplatzreservierungen für die günstigeren Economy-Tarife können gegen eine Gebühr von  300 HKD oder 39 USD** bis 48 Stunden vor Abflug vorgenommen werden. Hierfür stehen Ihnen verschiedene Optionen zur Verfügung.

  • Während des Buchungsvorgangs: bei der Buchung des Flugs über unsere Website, telefonisch bei unserem weltweiten Kontaktcenter, über unsere Ticketverkaufsstellen oder über Reisebüros.
  • Nach der Buchung: telefonisch bei unserem weltweiten Kontaktcenter, über unsere Ticketverkaufsstellen oder über Reisebüros.

**Bei Buchungen mit Abflug in Hong Kong stellen wir Ihnen 300 HKD in Rechnung. Fliegen Sie von einem anderen Flughafen ab, berechnen wir Ihnen den Äquivalenzbetrag von 39 USD in lokaler Währung. Die Umrechnung erfolgt an der Verkaufsstelle zum jeweils aktuellen Wechselkurs. Der Endbetrag unterliegt Wechselkursschwankungen.

Ist auf meinem Flug eine Sitzplatzreservierung möglich?

  • Wir machen die Sitzplatzreservierung in der Economy Class nach und nach für alle Flugstrecken verfügbar. Derzeit ist die Reservierung auf Flügen zwischen Hong Kong und Manchester, Chicago und Perth möglich.
  • Das Angebot bezieht sich nur auf von Cathay Pacific und Cathay Dragon durchgeführte Flüge.

Bestimmte reguläre Sitzplätze befinden sich nahe den Notausgängen* und unterliegen den Flugsicherheitsbestimmungen der Behörde für zivilen Luftverkehr von Hong Kong.

Ein regulärer Sitzplatz in einer Reihe am Notausgang kann an Fluggäste vergeben werden, wenn diese folgende Sicherheitsanforderungen erfüllen und nicht die Notausgangsreihen auf eine Weise blockieren, welche die Crew in der Ausübung ihrer Pflichten beschränkt, den Zugang zur Notfallausrüstung versperrt oder eine Evakuierung des Flugzeugs behindert.

Fluggäste mit einem Sitzplatz in einer Notausgangsreihe müssen folgende Anforderungen erfüllen:

  • Mindestalter bei Reiseantritt 12 Jahre (begleitet und unbegleitet);
  • Nicht mit einem Kleinkind reisen;
  • Fluggäste müssen die Sicherheitsanweisungen des Kabinenpersonals verstehen und ausführen können;
  • Fluggäste dürfen nicht unter dem Einfluss berauschender Mittel stehen;
  • Keinen verlängerten Sitzgurt benötigen.
  • Es darf keine eingeschränkte Mobilität vorliegen. Eingeschränkte Mobilität liegt vor, wenn:
    • Der Fluggast mit einem Assistenzhund reist oder beim Boarding eine Mobilitätshilfe wie einen Rollstuhl, Gehstock oder wirbelsäulenunterstützende Vorrichtungen benötigt;
    • Der Fluggast so stark hör- oder sehbehindert ist, dass er möglicherweise schriftliche oder akustische Anweisungen nicht wahrnehmen kann;
    • Der Fluggast eine Sauerstoffversorgung oder tragbare medizinische Elektrogeräte benötigt.

Erfüllt der Fluggast nicht die vorstehenden Sicherheitsanforderungen, ist es Cathay Pacific/Cathay Dragon gestattet, ihm vor Antritt der Reise oder während der Reise einen anderen regulären Sitzplatz der Economy Class zuzuweisen. In diesem Fall erfolgt keine Rückerstattung der Reservierungsgebühr für den ursprünglichen Platz.

*Bitte beachten Sie: Sitzplatz 40C der Flugzeugtypen B77H und die Sitzplätze 40C und 40H des Flugzeugtyps B77G sind Sitzplätze mit mehr Beinfreiheit, die sich nicht in der Nähe des Notausgangs befinden.

Die Sitzplatzreservierung kann mit der Umbuchung auf den neuen Flug übertragen werden. Wenn Sie online umbuchen, müssen Sie sich mit Ihrem lokalen Reservierungsbüro oder dem weltweiten Kontaktcenter in Verbindung setzen, um Ihre bezahlte Reservierung auf den neuen Flug zu übertragen. Bitte beachten: Die Auswahlmöglichkeit bei der Sitzreservierung ist abhängig von der Verfügbarkeit.

Sitzplatzreservierungen vor Abflug sind grundsätzlich nicht erstattbar. Dies gilt nicht in folgenden Fällen:

  • Sie upgraden per Upgrade-Gebot, durch Einlösen Ihrer Asia Miles Punkte oder durch Zahlung eines Differenzbetrages auf eine höhere Reiseklasse
  • Änderung von Flugzeiten infolge einer Störung
  • Der Flug wird von Cathay Pacific oder Cathay Dragon storniert.
  • Aufgrund einer Verspätung eines von Cathay Pacific oder Cathay Dragon durchgeführten Fluges wird ein von Cathay Pacific oder Cathay Dragon durchgeführter Anschlussflug nicht erreicht
  • Auf dem Flug, auf den Sie umgebucht haben, ist Ihr ausgewählter regulärer Sitzplatz nicht verfügbar
  • Ihr Sitzplatz kann aus operationellen oder sicherheitsbezogenen Gründen nicht für Sie bereitgestellt werden und wir können Ihnen keinen geeigneten alternativen Sitzplatz anbieten

In den oben genannten Fällen können Sie die Rückerstattung der Gebühr für Ihre Sitzplatzreservierung beantragen.

Rückerstattungen können innerhalb von 14 Tagen nach Ihrem Abflugdatum angefragt werden, indem Sie entweder unser Online-Formular ausfüllen, sich an Ihr örtliches Reservierungsbüro oder unser Global Contact Center wenden. Rückerstattungen erfolgen in der Währung und der ursprünglichen Zahlungsart, die beim Kauf verwendet wurden. Rückerstattungen können auch innerhalb von 14 Tagen nach der Abreise über unser Flughafenpersonal angefragt werden.

Bitte beachten Sie, dass sobald Sie ein Sitzplatz-Rückerstattungsformular online abgeben haben, Ihr usprünglich reservierter Sitzplatz für den Flug storniert wird.

  1. Die "Sitzplatzreservierung" ist eine Funktion, die Fluggästen der Economy Class die Zahlung und Reservierung von „regulären Sitzplätzen“ oder „Sitzplätzen mit zusätzlicher Beinfreiheit“ für Flüge von Cathay Pacific oder Cathay Dragon ermöglicht.
  2. Die Option „Regulärer Sitzplatz“ bietet Passagieren, die einen der günstigen Tarife „Economy Super Saver“, „Economy Save“ oder „Fanfares“ gebucht haben, die Möglichkeit zur gebührenpflichtigen Reservierung von Sitzplätzen bis 48 Stunden vor Abflug.
  3. Die Auswahlmöglichkeit bei der Reservierungsoption „Regulärer Sitzplatz“ ist abhängig von der Verfügbarkeit. Angebot und Sitzplatzgebühr sind abhängig von dem Sitzplatzbereich, den der Passagier auswählt.
  4. Die Reservierungsoption „Regulärer Sitzplatz“ steht für Passagiere mit Ticket zur Verfügung. Die Sitzplätze werden erst nach Zahlungseingang des vollständigen Ticketpreises zugewiesen. In bestimmten Fällen wird die Gebühr nicht erhoben. Dies gilt beispielsweise für
    • mitreisende Kinder, deren Tickets über dieselbe Buchung gebucht wurden.
    • Personen, die mit Silver-Mitgliedern oder höher des Marco Polo Clubs* reisen.
    • oneworld® Vielflieger (Ruby, Sapphire und Emerald).
    *Die Gebühr für die „Sitzplatzreservierung“ ist abhängig von der Marco Polo Mitgliedsstufe zum Zeitpunkt der Reservierung.
  5. Die Reservierungsoption „Regulärer Sitzplatz“ ist nicht verfügbar für unbegleitete Minderjährige, Prämientickets und Gruppenbuchungen.
  6. Passagiere, die die Reservierungsoption „Regulärer Sitzplatz“ nicht nutzen, können beim Check-in kostenfrei einen Sitzplatz auswählen. Hierbei ist jedoch nicht gewährleistet, dass ein Passagier einen bestimmten Sitzplatz (z. B. neben seinen Mitreisenden) erhält.
  7. Bitte beachten Sie, dass über "Sitzplatz reservieren" gebuchte Sitzplätze nur bis 20 Minuten vor Schließung des Check-ins für Ihren Flug gehalten werden. Die Schließzeiten der Check-in-Schalter variieren je nach Zielort; Weitere Informationen finden Sie auf den Flughafeninformationsseiten. Sitzplätze, die über „Sitzplatz reservieren“ gebucht aber nicht genutzt wurden, werden nicht rückerstattet.
  8. Fluggäste müssen bei Einnahme eines regulären Sitzplatzes in einer Notausgangsreihe die entsprechenden Sicherheitsanforderungen erfüllen. Weitere Informationen hierzu finden Sie unter Sicherheitsanforderungen für die Sitzplatzbelegung in Notausgangsreihen auf unserer Website. Erfüllt der Fluggast nicht die Sicherheitsanforderungen für die Sitzplatzbelegung in Notausgangsreihen, ist es Cathay Pacific/Cathay Dragon gestattet, ihm vor Antritt der Reise oder während der Reise einen anderen regulären Sitzplatz der Economy Class zuzuweisen. In diesem Fall erfolgt keine Rückerstattung der Reservierungsgebühr für den ursprünglichen Platz.
  9. Zahlungen für die Reservierungsoption „Regulärer Sitzplatz“ können nicht durch Einlösen von Asia Miles erfolgen.
  10. Für die für die „Sitzplatzreservierung“ gezahlten Beträge werden keine Asia Miles Punkte vergeben.
  11. Die „Sitzplatzreservierung“ ist nicht auf andere Personen und Flüge übertragbar. Entscheidet sich ein Passagier für eine Umbuchung auf einen anderen Flug/ein anderes Datum, können die Zahlungen für die Buchung regulärer Sitze mit demselben Buchungsvorgang auf den neuen Flug/das neue Datum angerechnet werden. Bitte beachten Sie, dass „Sitzplatzreservierungen“ nicht auf andere Abflughäfen, Reiseziele, Buchungen oder Passagiere übertragbar sind.
  12. Eine „Sitzplatzreservierung“ ist grundsätzlich nicht erstattbar. Die gilt nicht in den im Folgenden aufgeführten Fällen. Cathay Pacific/Cathay Dragon leisten unter folgenden Bedingungen eine Rückerstattung für die Reservierung eines regulären Sitzplatzes:
    • Der Flug wird unterbrochen.
    • Der Flug wird von Cathay Pacific Airways oder Cathay Dragon storniert.
    • Der Anschlussflug wird aufgrund einer Zeitänderung des durch Cathay Pacific oder Cathay Dragon durchgeführten ankommenden oder ausgehenden Flugs verpasst.
    • Der ausgewählte reguläre Sitzplatz ist für den umgebuchten Flug/das umgebuchte Reisedatum nicht verfügbar*
    • Änderungen im Flugbetrieb machen es erforderlich, dass der Passagier auf eine andere Sitzplatznummer gebucht wird.
    • Der Passagier erhält nach erfolgreichem Upgrade-Gebot ein Upgrade auf eine höhere Reiseklasse
    • Der Passagier hat für denselben Flug in einen höheren Tarif oder eine höhere Reiseklasse umgebucht.

    Rückerstattungen können innerhalb von 14 Tagen vom Tag der Abreise entweder durch das Ausfüllen des Online-Formulars oder über unser lokales Reservierungsbüro angefordert werden. Nach Einreichung des Rückerstattungsantrages wird die Rückerstattung in Form der ursprünglichen Zahlungsart vorgenommen. Bitte beachten Sie, dass Sie den für Ihren Flug reservierten Sitzplatz durch Einreichung des Online-Formulars aufgeben.

    *Rückerstattungen für die Reservierung regulärer Sitzplätze sind bei vom Passagier selbst veranlassten Umbuchungen nicht mehr möglich, nachdem für den Flug der Online-Check-In geöffnet wurde.
  13. Cathay Pacific und Cathay Dragon behalten sich das Recht vor, jederzeit ohne Vorankündigung die Höhe der Gebühr anzupassen und diese Geschäftsbedingungen abzuändern.
  14. Bei Abweichungen zwischen der englischen Version und übersetzten Versionen dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen geht die englische Version vor.