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Automatische Tier Erneuerung

Die COVID-19-Situation hat sich zu einer globalen Pandemie entwickelt und viele Länder haben Reiseverbote und -beschränkungen eingeführt, um die Virusausbreitung einzudämmen. Dies wiederum hat die globale Nachfrage gesenkt und wir haben die Kapazität unseres gesamten Passagiernetzes erheblich reduziert.

Erneuerung der Club Tier-Status

Da wir wissen, dass dies Ihre Reisefähigkeit intensiv beeinträchtigt hat und Ihre Reisepläne noch einige Monate lang beeinflussen könnte, erneuern wir die derzeitigen Tier-Status von Green, Silver, Gold und Diamond Mitgliedern, deren Mitgliedschaften zwischen Mai 2020 und April 2021 auslaufen, um weitere 12 Monate - auch wenn die normalen Erneuerungsanforderungen nicht erfüllt sind.

Neuausstellung von Mid-Tier Vorteilen

Außerdem werden wir Mid-Tier Vorteile, die zwischen Mai 2020 und April 2021 auslaufen, für weitere 12 Monate ausstellen, damit Sie sie bei Wiederaufnahme Ihrer Reise in Anspruch nehmen können. Die Neuausstellung sollte 7 Werktage ab dem Datum des Ablaufs in Anspruch nehmen.

Weitere Informationen zu den Vorkehrungen und Vorsichtsmaßnahmen, die wir in der aktuellen Situation treffen, finden Sie auf unserer Webseite unter COVID-19-Informationszentrum.

Häufig gestellte Fragen

Wir schätzen die Loyalität unserer Mitglieder. Indem wir ihr Tier-Statusl automatisch erneuern - ohne die Notwendigkeit, einen Antrag zu stellen oder eine Überprüfung durchführen zu lassen - stellen wir sicher, dass sie in der gewohnten Weise reisen können, wenn sie ihre Reise wieder aufnehmen.

Green, Silver, Gold und Diamond Mitglieder, deren Mitgliedschaft zwischen Mai 2020 und April 2021 ausläuft, erhalten automatisch eine Erneuerung ihres aktuellen Tier-Status, auch wenn sie nicht die normalerweise für die Beibehaltung ihres Status erforderlichen Club-Punkte erworben haben.

Wenn Ihre Mitgliedschaft zwischen Mai 2020 und April 2021 ausläuft, wird Ihr derzeitiger Mitgliedsstatus am Ende Ihres Mitgliedschaftsjahres automatisch um weitere 12 Monate verlängert. 

Nein, wir erneuern Ihren Status automatisch am Ende Ihres Mitgliedschaftsjahres. Es ist nicht notwendig, das Servicecenter zu kontaktieren.

Melden Sie sich bei Ihrem Konto an und besuchen Sie die Seite „Kontostand“.

Ja, es gilt die normale Regelung - bei Erneuerung, einem Upgrade oder einer Herabstufung werden Ihre Clubpunkte automatisch auf Null zurückgesetzt und ein neues Mitgliedsjahr beginnt.

Nein, ihr Asia Miles-Konto bleibt unverändert.

Wenn Sie Ihren Mitgliedsurlaub noch nicht gestartet haben, können Sie ihn stornieren und Ihr Leistungsanspruch wird wiederhergestellt. Sobald der Mitgliedsurlaub begonnen hat, können normalerweise keine Änderungen oder Stornierungen mehr vorgenommen werden - in der aktuellen Ausnahmesituation können wir jedoch Ihren Leistungsanspruch wiederherstellen. Die automatische Erneuerung des Tier-Levels gilt nur für Mitgliedschaften, die zwischen Mai 2020 und April 2021 auslaufen und kann nicht auf das nächste Jahr übertragen werden.