Per Internet in Verbindung bleiben
Internet-Services sind auf allen Flügen mit dem Airbus A350, A321neo und auf ausgewählten Flügen mit der Boeing 777 und dem Airbus A330 bei einer Reisehöhe von über 3.000 Metern verfügbar.
Bleiben Sie auch in der Luft online
Wir bieten in unseren Flugzeugen Internet-Services, sodass Sie auch unterwegs in Verbindung bleiben können. Greifen Sie von Ihrem Gerät aus auf unser Netzwerk zu, um im Internet zu surfen, Nachrichten zu senden oder Neuigkeiten aus aller Welt zu erfahren.
WLAN ist auf allen Flügen mit dem Airbus A350 und A321neo verfügbar und wir führen es auch schrittweise in allen unseren Flugzeugen des Typs Boeing 777 und Airbus A330 ein.
Unter Flugstatus können Sie prüfen, ob Sie auf Ihrem Flug auf WLAN zugreifen können. Geben Sie einfach Ihre Flugnummer oder die Flugstrecke ein und suchen Sie nach dem „WLAN verfügbar“-Zeichen. Bitte beachten Sie, dass sich der Flugzeugtyp aufgrund betrieblicher Erfordernisse ändern kann.
Eine drahtlose Verbindung an Bord in drei Schritten herstellen
Schritt:1
Aktivieren Sie auf Ihrem Gerät die WLAN-Funktion
Schritt:2
Verbinden Sie sich mit dem
"Cathay Pacific"-Netzwerk
Schritt:3
Rufen Sie das Anmeldeportal auf (wifi.cathaypacific.com) und wählen Sie Ihre bevorzugte Anmeldeoption
Auswahlmöglichkeiten, um in Verbindung zu bleiben
Wir bieten je nach Flugzeugtyp verschiedene Verbindungsoptionen an. Auf unserer Seite Flugstatus können Sie herausfinden, mit welchem Flugzeug Sie planmäßig reisen und ob WLAN verfügbar ist.
Passagiere in der First Class können WLAN nutzen, das in immer mehr unserer Flugzeuge des Typs Boeing 777 und Airbus A330 verfügbar ist.
Verwenden Sie Ihr eigenes WLAN-fähiges Gerät (Tablet-PC, Laptop, Mobiltelefon) und erhalten Sie über das WLAN-Portal von Cathay Pacific (connect.cathaypacific.com) Zugriff auf:
Sobald sich das Flugzeug auf einer Reisehöhe von mindestens 3.000 Metern befindet, haben Sie Zugang zu unserem Internet und können über Ihr eigenes WLAN-fähiges Gerät (Tablet-PC, Laptop, Mobiltelefon) auf E-Mail-Dienste zugreifen, im Internet surfen und einkaufen sowie mit anderen in Verbindung bleiben. Wählen Sie aus den nachstehenden Optionen oder nutzen Sie das Unterhaltungsprogramm auf unseren IFE-Bildschirmen (Streaming von Videos nicht verfügbar):
- Bei Flügen, die bis zu sechs Stunden dauern, zum Preis von 12,95 USD
- Bei Flügen, die länger als sechs Stunden dauern, zum Preis von 19,95 USD
- Eine Stunde durchgängige Nutzung auf allen Flügen zum Preis von 9,95 USD
Bei einer Flugzeit von bis zu sechs Stunden können Sie den Message Pass für 3,95 USD erwerben. Damit können Sie Textnachrichten über WLAN mit Anwendungen wie iMessage, Facebook Messenger und WhatsApp senden und empfangen.
Wir akzeptieren die folgenden Zahlungsarten: MasterCard, Visa, Discover, American Express, Diners Club, JCB, UnionPay, China UnionPay (Kreditkarte) und AliPay.
- SMS- und Daten-Roaming-Dienste sind in den USA nicht verfügbar.
- SMS- und Daten-Roaming-Dienste sind nur beim Flugzeugtyp A350 verfügbar.
An Bord können Sie auf Ihrem Mobilgerät Daten-Roaming aktivieren, um SMS zu versenden und zu empfangen sowie E-Mail-Dienste zu nutzen und im Internet zu surfen. Daten-Roaming kann aktiviert werden, sobald das Flugzeug eine Reisehöhe von 6.100 Metern erreicht hat.
Bitte beachten Sie:
Die Roaming-Gebühren sind unterschiedlich und werden gegebenenfalls direkt von Ihrem jeweiligen lokalen Mobildienstanbieter verrechnet. Kontaktieren Sie Ihren Anbieter für weitere Informationen zu Gebühren.
Ab einer Reisehöhe von 3.000 Metern können Sie auch Internetzugang erhalten, indem Sie einen Roaming-Partner im Portal auswählen. Geben Sie hierzu Ihre Anmeldeinformationen ein und genießen Sie Internetzugang während des gesamten Fluges. Derzeit sind sowohl Boingo als auch Telekom als Roaming-Partner an Bord verfügbar.
Die Roaming-Gebühren sind unterschiedlich und werden gegebenenfalls direkt von Ihrem jeweiligen Roaming-Partner verrechnet.
Kunden-Support
Bei Fragen wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.
Bitte beachten Sie:
- Der Internet-Service ist über der nördlichen Polarregion (normalerweise bei Flügen nach Nordamerika) nicht verfügbar.
- Im Allgemeinen steht der Internet-Service erst nach dem Start des Flugzeugs zur Verfügung und ist während der Landung nicht verfügbar.
- Falls die Verbindung eines Passagiers unterbrochen wird, kann dies auf einen Signalwechsel zurückzuführen sein. Warten Sie einen Moment und versuchen Sie es dann erneut.
Verwenden Sie Ihr eigenes WLAN-fähiges Gerät (Tablet-PC, Laptop, Mobiltelefon) und erhalten Sie über das WLAN-Portal von Cathay Pacific (wifi.cathaypacific.com) Zugriff auf:
- Cathaypacific.com und Partnerwebsites von Cathay Pacific
- Eine Landkarten-App
- Den Duty-free-Katalog von Cathay Pacific
- Informationen zum Reiseziel
Sobald sich das Flugzeug auf einer Reisehöhe von mindestens 3.000 Metern befindet, haben Sie Zugang zu unserem Internet und können über Ihr eigenes WLAN-fähiges Gerät (Tablet-PC, Laptop, Mobiltelefon) auf E-Mail-Dienste zugreifen, im Internet surfen und einkaufen sowie mit anderen in Verbindung bleiben. Wählen Sie aus den nachstehenden Optionen oder nutzen Sie das Unterhaltungsprogramm auf unseren IFE-Bildschirmen (Streaming von Videos nicht verfügbar):
- Bei Flügen, die bis zu sechs Stunden dauern, zum Preis von 12,95 USD
- Bei Flügen, die länger als sechs Stunden dauern, zum Preis von 19,95 USD
- Eine Stunde durchgängige Nutzung auf allen Flügen zum Preis von 9,95 USD
Wir akzeptieren die folgenden Zahlungsarten: MasterCard, Visa, American Express, Diners Club, JCB, Union Pay, AliPay und PayPal.
Kunden-Support
*Brauchen Sie Hilfe? Intelsat stellt den Internet-Service beim Flugzeugtyp Boeing 777, Airbus A330 und A321neo von Cathay Pacific bereit. Bei Fragen zu Ihrer Bestellung wenden Sie sich bitte direkt an den Intelsat-Kundendienst unter:
FAQ/Live-Chat mit Unterstützung an Bord und am Boden, in folgenden Sprachen verfügbar:
Englisch: https://care.inflightinternet.com
Traditionelles Chinesisch: https://careyue.inflightinternet.com
Vereinfachtes Chinesisch: https://carecmn.inflightinternet.com
E-Mail: hksupport@wifionboard.com.
Bitte beachten Sie:
- Der Internet-Service ist über der nördlichen Polarregion (normalerweise bei Flügen nach Nordamerika), nicht verfügbar.
- Im Allgemeinen steht der Internet-Service erst nach dem Start des Flugzeugs zur Verfügung und ist während der Landung nicht verfügbar.
- Falls die Verbindung eines Passagiers unterbrochen wird, kann dies auf einen Signalwechsel zurückzuführen sein. Warten Sie einen Moment und versuchen Sie es dann erneut.
- Nicht alle Boeing 777 und Airbus A330 sind derzeit mit WLAN ausgestattet. Wir entschuldigen uns im Voraus, falls auf Ihrem Flug keine Verbindung angeboten wird.
Verwenden Sie Ihr eigenes WLAN-fähiges Gerät (Tablet-PC, Laptop, Mobiltelefon) und erhalten Sie über das WLAN-Portal von Cathay Pacific (connect.cathaypacific.com) Zugriff auf:
Sobald sich das Flugzeug auf einer Reisehöhe von mindestens 3.000 Metern befindet, haben Sie Zugang zu unserem Internet und können über Ihr eigenes WLAN-fähiges Gerät (Tablet-PC, Laptop, Mobiltelefon) auf E-Mail-Dienste zugreifen, im Internet surfen und einkaufen sowie mit anderen in Verbindung bleiben. Wählen Sie aus den nachstehenden Optionen oder nutzen Sie das Unterhaltungsprogramm auf unseren IFE-Bildschirmen (Streaming von Videos nicht verfügbar):
- Bei Flügen, die bis zu sechs Stunden dauern, zum Preis von 12,95 USD
- Bei Flügen, die länger als sechs Stunden dauern, zum Preis von 19,95 USD
- Eine Stunde durchgängige Nutzung auf allen Flügen zum Preis von 9,95 USD
Bei einer Flugzeit von bis zu sechs Stunden können Sie den Message Pass für 3,95 USD erwerben. Damit können Sie Textnachrichten über WLAN mit Anwendungen wie iMessage, Facebook Messenger und WhatsApp senden und empfangen.
Wir akzeptieren die folgenden Zahlungsarten: MasterCard, Visa, Discover, American Express, Diners Club, JCB, UnionPay, China UnionPay (Kreditkarte) und AliPay.
- SMS- und Daten-Roaming-Dienste sind in den USA nicht verfügbar.
- SMS- und Daten-Roaming-Dienste sind nur beim Flugzeugtyp A350 verfügbar.
An Bord können Sie auf Ihrem Mobilgerät Daten-Roaming aktivieren, um SMS zu versenden und zu empfangen sowie E-Mail-Dienste zu nutzen und im Internet zu surfen. Daten-Roaming kann aktiviert werden, sobald das Flugzeug eine Reisehöhe von 6.100 Metern erreicht hat.
Bitte beachten Sie:
Die Roaming-Gebühren sind unterschiedlich und werden gegebenenfalls direkt von Ihrem jeweiligen lokalen Mobildienstanbieter verrechnet. Kontaktieren Sie Ihren Anbieter für weitere Informationen zu Gebühren.
Ab einer Reisehöhe von 3.000 Metern können Sie auch Internetzugang erhalten, indem Sie einen Roaming-Partner im Portal auswählen. Geben Sie hierzu Ihre Anmeldeinformationen ein und genießen Sie Internetzugang während des gesamten Fluges. Derzeit sind sowohl Boingo als auch Telekom als Roaming-Partner an Bord verfügbar.
Die Roaming-Gebühren sind unterschiedlich und werden gegebenenfalls direkt von Ihrem jeweiligen Roaming-Partner verrechnet.
Kunden-Support
Bei Fragen wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.
Bitte beachten Sie:
- Der Internet-Service ist über der nördlichen Polarregion (normalerweise bei Flügen nach Nordamerika) nicht verfügbar.
- Im Allgemeinen steht der Internet-Service erst nach dem Start des Flugzeugs zur Verfügung und ist während der Landung nicht verfügbar.
- Falls die Verbindung eines Passagiers unterbrochen wird, kann dies auf einen Signalwechsel zurückzuführen sein. Warten Sie einen Moment und versuchen Sie es dann erneut.
Verwenden Sie Ihr eigenes WLAN-fähiges Gerät (Tablet-PC, Laptop, Mobiltelefon) und erhalten Sie über das WLAN-Portal von Cathay Pacific (wifi.cathaypacific.com) Zugriff auf:
- Cathaypacific.com und Partnerwebsites von Cathay Pacific
- Eine Landkarten-App
- Den Duty-free-Katalog von Cathay Pacific
- Informationen zum Reiseziel
Sobald sich das Flugzeug auf einer Reisehöhe von mindestens 3.000 Metern befindet, haben Sie Zugang zu unserem Internet und können über Ihr eigenes WLAN-fähiges Gerät (Tablet-PC, Laptop, Mobiltelefon) auf E-Mail-Dienste zugreifen, im Internet surfen und einkaufen sowie mit anderen in Verbindung bleiben. Wählen Sie aus den nachstehenden Optionen oder nutzen Sie das Unterhaltungsprogramm auf unseren IFE-Bildschirmen (Streaming von Videos nicht verfügbar):
- Bei Flügen, die bis zu sechs Stunden dauern, zum Preis von 12,95 USD
- Bei Flügen, die länger als sechs Stunden dauern, zum Preis von 19,95 USD
- Eine Stunde durchgängige Nutzung auf allen Flügen zum Preis von 9,95 USD
Wir akzeptieren die folgenden Zahlungsarten: MasterCard, Visa, American Express, Diners Club, JCB, Union Pay, AliPay und PayPal.
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*Brauchen Sie Hilfe? Intelsat stellt den Internet-Service beim Flugzeugtyp Boeing 777, Airbus A330 und A321neo von Cathay Pacific bereit. Bei Fragen zu Ihrer Bestellung wenden Sie sich bitte direkt an den Intelsat-Kundendienst unter:
FAQ/Live-Chat mit Unterstützung an Bord und am Boden, in folgenden Sprachen verfügbar:
Englisch: https://care.inflightinternet.com
Traditionelles Chinesisch: https://careyue.inflightinternet.com
Vereinfachtes Chinesisch: https://carecmn.inflightinternet.com
E-Mail: hksupport@wifionboard.com.
Bitte beachten Sie:
- Der Internet-Service ist über der nördlichen Polarregion (normalerweise bei Flügen nach Nordamerika), nicht verfügbar.
- Im Allgemeinen steht der Internet-Service erst nach dem Start des Flugzeugs zur Verfügung und ist während der Landung nicht verfügbar.
- Falls die Verbindung eines Passagiers unterbrochen wird, kann dies auf einen Signalwechsel zurückzuführen sein. Warten Sie einen Moment und versuchen Sie es dann erneut.
- Nicht alle Boeing 777 und Airbus A330 sind derzeit mit WLAN ausgestattet. Wir entschuldigen uns im Voraus, falls auf Ihrem Flug keine Verbindung angeboten wird.
