Ich habe mich bei meinem Konto angemeldet und Einkäufe bei Online-Shopping-Partnern getätigt, aber sie werden nicht in meinem „Transaktionsverlauf“ angezeigt. Was kann ich alles tun?
Es ist möglich, dass der Webbrowser, den Sie zum Zeitpunkt Ihres Kaufs verwendet haben, Cookies deaktiviert hat. Bitte akzeptieren Sie auch die Cookies auf der Händlerseite. Cookies ermöglichen es uns, Ihren Kauf nachzuverfolgen. Ohne diese Cookies kann das System Ihrem Konto keine Asia Miles zuweisen. Ihr Kauf wird wie folgt bearbeitet: Innerhalb von 5 Tagen nach dem Kauf wird die Verkaufstransaktion bestätigt, wenn Sie eine Kaufstatus-E-Mail erhalten. Die Vorlaufzeit für die Genehmigung von Kauftransaktionen beträgt in der Regel 120 Tage, kann jedoch je nach Händler länger dauern. Wenn die Transaktion vom Händler genehmigt wird, werden Asia Miles dem Mitgliedskonto normalerweise innerhalb von 30 Tagen gutgeschrieben.
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Ich habe einen Antrag wegen fehlender Meilen für meine Transaktion im Zusammenhang mit Online-Shopping-Partnern eingereicht. Wie lange muss ich voraussichtlich warten, bis die Meilen auf meinem Konto erscheinen?
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Warum wurden meine gutgeschriebenen Asia Miles von Online-Shopping-Partnern storniert?
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Ich habe vergessen, die Website des Händlers über cathay.com/shop-online-partners aufzurufen, als ich etwas gekauft habe. Kann ich für meinen Einkauf trotzdem Asia Miles erhalten?
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Wie funktioniert es? Wie ist der Ablauf?
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Meine Einkäufe werden nicht in meinem Konto angezeigt, obwohl Cookies aktiviert sind. Wie kommt es dazu?