Diamond Exec Mitglieder haben einen ausgewiesenen Relationship Manager, der sie bei Flugbuchungen unterstützt und ihnen persönlichen Support bietet.
Ihr Relationship Manager steht Ihnen von Montag bis Freitag (außer an Feiertagen) von 9:30 bis 13:00 Uhr und von 14:00 bis 17:30 Uhr (Ortszeit Hong Kong) zur Verfügung. Während dieser Zeiten kümmern sich die Relationship Manager über eine spezielle E-Mail-Adresse oder Telefonnummer um Ihre ganz persönlichen Bedürfnisse oder Anliegen und sind auch für vereinbarte Telefongespräche verfügbar. Dieser zusätzliche Support ergänzt unsere bereits bestehenden Kundenservice-Kanäle, unter anderem über unsere Website und unsere rund um die Uhr verfügbaren Kundenservicezentren.
Alle Uhrzeiten sind in Ortszeit Hong Kong angegeben.