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Verspätetes oder beschädigtes Gepäck

Wie kann ich Schadensersatz für verspätetes oder beschädigtes Gepäck beantragen?

Falls Sie bereits eine Vorgangsnummer haben, können Sie den Antrag auf Gepäckschadenersatz online ausfüllen, auf den Sie über die Seite Gepäckinformationen zugreifen können.

Falls Sie noch keine Vorgangsnummer haben, kontaktieren Sie Ihr lokales Gepäckservicebüro.

Nachdem Sie das Formular ausgefüllt haben, erhalten Sie eine Eingangsbestätigung per E-Mail, an die Sie weitere Unterlagen anhängen können.