Kostenlose Umbuchung und Ticketänderungen
Nehmen Sie unbegrenzte Änderungen an Ihrer Buchung vor – ohne zusätzliche Gebühr
Wenn Sie bereits wissen, wann Sie fliegen möchten, können Sie ganz leicht kostenlose und unbegrenzte Änderungen an Ihrem Ticket vornehmen.
Es gelten zwei Sonderregelungen, je nachdem, wo Ihre Tickets ausgestellt wurden. Um mehr zu erfahren, wählen Sie bitte unten den Datumsbereich Ihrer Buchung aus.
Wenn Sie nicht wissen, wann Sie fliegen möchten, können Sie Ihr Ticket einfach in Cathay Credits umtauschen, die Sie zu einem späteren Zeitpunkt nutzen können. Alternativ können Sie Ihr Ticket stornieren und eine Rückerstattung beantragen.
Sonderregelungen der Ticketausstellung
Wenn Ihr Ticket am oder vor dem 23. März 2020 ausgestellt wurde und für eine Reise bis zum 31. März 2021 gültig ist, können Sie Ihre Buchung unbegrenzt ändern, ohne dass Gebühren für eine Umbuchung oder Streckenänderung anfallen. Außerdem haben wir das Reisedatumlimit bis zum 31. März 2022 verlängert, damit Sie dann reisen können, wann es Ihnen am besten passt.
Bitte prüfen Sie in der nachstehenden Tabelle, ob dies für Ihre Buchung zulässig ist.
| Reiseziel/Ausgangspunkt | Ausstellungsdatum des Tickets | Ursprünglicher Reisezeitraum | Frist für Ticketänderungen | Die Reise muss abgeschlossen sein bis |
|---|---|---|---|---|
| Alle Reiseziele/Ausgangspunkte | Bis zum 23. März 2020 | 1. Juni 2020 bis 31. März 2021 | Das Ticket muss vor dem Abflugdatum geändert werden. | 31. März 2022 |
Sie können Ihre Buchung ganz einfach unter Buchung bearbeiten ändern. Wenn Sie über ein Reisebüro oder eine Website eines Drittanbieters gebucht haben, kontaktieren Sie diese bitte direkt, um Ihre Änderungen vorzunehmen.
Wenn Sie sich nicht sicher sind, wann Sie fliegen möchten, besteht außerdem die Option, Ihr Ticket gegen Cathay Credits einzutauschen, die Sie zu einem späteren Zeitpunkt einlösen können. Cathay Credits können verwahrt und für Buchungen zu einem späteren Zeitpunkt verwendet werden. Erfahren Sie mehr über Cathay Credits.
Es gelten einige Bedingungen:
- Tickets müssen nach/ab/über Reiseziele in unserem Netzwerk für Flüge mit einer Cathay Pacific-Flugnummer (die mit „CX“ anfängt) gebucht werden.
- Tickets müssen direkt über unsere Website, unsere mobile App oder unseren Kundenservice gebucht werden. Für Buchungen über ein Reisebüro oder eine Website kontaktieren Sie diese bitte direkt, um Ihre Änderungen vorzunehmen.
- Tarifunterschiede möglich.
Wir bieten Ihnen die Flexibilität, kostenlose und unbegrenzte Änderungen an allen neuen Tickets vorzunehmen, die zwischen dem 9. März 2020 und dem 31. Dezember 2022 ausgestellt wurden. Bitte prüfen Sie in der nachstehenden Tabelle, ob dies für Ihre Buchung zulässig ist.
| Reiseziel/Ausgangspunkt | Ausstellungsdatum des Tickets | Frist für Ticketänderungen | Reise muss durchgeführt werden vor |
|---|---|---|---|
| Alle Reiseziele/Ausgangspunkte | 9. März 2020 bis 31. Dezember 2022 | 31. Dezember 2022 | 31. Dezember 2023 |
Sie können Ihre Buchung ganz einfach über Buchung bearbeitenNeues Fenster öffnen anpassen. Bis zum 31. Dezember 2022 sind Änderungen gebührenfrei und unbegrenzt möglich. Danach jederzeit eine zusätzliche kostenlose Änderung.
Wenn Sie über ein Reisebüro oder eine Website eines Drittanbieters gebucht haben, kontaktieren Sie diese bitte direkt, um Ihre Ticketänderungen vorzunehmen.
Es gelten einige Bedingungen:
- Die Reise muss bis zum 31. Dezember 2023 abgeschlossen sein.
- Gilt für alle Tickets, die ursprünglich zwischen dem 9. März 2020 und dem 31. Dezember 2022 gekauft und ausgestellt wurden.
- Das oben genannte Angebot gilt nur für Tickets von Cathay Pacific.
- Gilt für alle Tarife, einschließlich Tickets, für die ein Upgrade in eine höhere Reiseklasse mit Asia Miles vorgenommen wurde sowie für Prämientickets, jedoch nicht für Gruppentickets und Pauschalangebote von Cathay Pacific Holidays.
- Buchungsänderungen müssen vor Abflug vorgenommen werden.
- * Aufgrund der Tarifbeschränkungen/-bedingungen Ihres Tickets können preisliche Unterschiede für den Tarif bzw. die Steuer anfallen.
- Für alle Tarife gelten die Standard-Stornierungsrichtlinien.
- Wer direkt bei uns gebucht hat, kann über Buchung bearbeiten eine Umbuchung und Streckenänderung vornehmen. Bitte wenden Sie sich andernfalls an Ihr Reisebüro.
So können Sie Ihre Buchung ändern
Wenn Sie über Cathay Pacific gebucht haben – über unsere Website, unsere mobile App oder unser Callcenter – können Sie ganz einfach unter Buchung bearbeiten Änderungen vornehmen. Im folgenden Video finden Sie eine Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Änderung Ihres Tickets.
Wenn Sie Ihr Ticket über ein Reisebüro oder eine Website eines Drittanbieters – z. B. Skyscanner – gekauft haben, wenden Sie sich bitte direkt an diesen Anbieter, um Ihre Änderung in die Wege zu leiten.
Wenn Sie ein Prämienticket gebucht haben, wenden Sie sich bitte über die Service-Hotline an Asia Miles, um kostenlose und unbegrenzte Änderungen vorzunehmen. Sie müssen dabei folgenden Informationen angeben: Ihre Buchungsnummer, Ihr Reiseziel und das Datum/die Uhrzeit des bevorzugten Flugs. Sie können Asia Miles auch über das Online-Formular mit denselben erforderlichen Angaben kontaktieren. Bitte beachten Sie jedoch, dass bei Änderungen Ihres Prämientickets Online-Gebühren anfallen können.
Erfahren Sie mehr über Ihre Optionen zur Ticketänderung
Hier erfahren Sie mehr über die verschiedenen Optionen zur Ticketänderung: Umbuchung Ihres Tickets, Umtausch Ihres Tickets in Cathay Credits und Stornierung Ihres Tickets.