Es kann verschiedene Gründe haben, warum Sie nicht online einchecken können:
- Ihr E-Ticket wurde möglicherweise nicht von Ihrem Reisebüro ausgestellt oder nach einer Änderung Ihrer Buchung nicht korrekt aktualisiert.
- Sie checken möglicherweise für Ihren Flug nicht in der normalen Reihenfolge Ihres Reiseverlaufs ein. Sie müssen für Ihre Flüge in derselben Reihenfolge Ihres Reiseverlaufs einchecken. Angenommen, Ihr Reiseverlauf sieht wie folgt aus:
Taipei–Hong Kong–Vancouver
Sie müssen dann für den Flug Taipei–Hong Kong einchecken, bevor Sie für den Flug Hong Kong–Vancouver einchecken.
Dies gilt auch für mit Partnerfluggesellschaften ausgestellte Tickets, bei denen der Flug mit der Partnerfluggesellschaft der erste Flugabschnitt ist, z. B.
American Airlines: Dallas–New York
Cathay Pacific: New York–Hong Kong
In diesem Fall müssen Sie für den Flug mit der Partnerfluggesellschaft American Airlines zuerst einchecken, bevor Sie für den Anschlussflug mit Cathay Pacific einchecken können.
- Die folgenden Passagiere können nicht online einchecken und müssen das Check-in am Flughafen vornehmen:
* Passagiere, die medizinische Unterstützung benötigen
* Unbegleitete Minderjährige bis maximal 11 Jahre
* Passagiere, die in einer in der Buchung aufgeführten Gruppe reisen
* Passagiere, für deren Tickets noch eine zusätzliche Zahlung aussteht