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Unsere Haftung für Verlust, Verspätung oder Schaden von Gepäck ist auf einen bestimmten Betrag beschränkt, sofern nicht vor Abflug ein höherer Wert vereinbart und ein entsprechender Betrag gezahlt wurde. Bitte füllen Sie einen Bericht an unseren Cathay Pacific Gepäckschaltern aus, die Sie jeweils vor den Zollkontrollen finden. Nähere Einzelheiten bezüglich verspätetem/beschädigtem Gepäck finden Sie in unserem Abschnitt Gepäckinformationen.

Wir geben die Details zum Gepäck aller unserer Passagiere in das World Tracer-System ein. So können Sie Ihr Gepäck mit Ihrem 10-stelligen Code online verfolgen. Um Ihr Gepäck zurückzuverfolgen, können Sie die WorldTracer-Website für Cathay Pacific oder Cathay Dragon besuchen.

Sie können ein ​Baggage Claim Formular herunterladen. Bitte schauen Sie in unseren Gepäckinformationen nach, welche Dokumente Sie dem Formular beifügen sollten, wenn Sie es an uns zurückschicken.

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Ausgenommen bei internationalen Flugreisen, die durch das Warschauer oder Montrealer Abkommen definiert werden, übernehmen wir keine Haftung bei Verlust, Beschädigung oder verspätetem Eintreffen von Wertsachen, die sich in eingechecktem Gepäck befinden. Schauen Sie in unsere Gepäckinformationen, falls Sie nähere Details zu diesem Thema wünschen.

Bitte wenden Sie sich an unser lokales, für Gepäck zuständiges Personal, oder an einen Gepäckschalter in der jeweiligen Ankunftshalle, wenn Sie sich noch am Flughafen befinden. Ausserdem können Sie unsere lokalen Ansprechpartner für Gepäckfragen natürlich gerne anrufen.