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如您旅遊前往倫敦

以下所列為向殘障旅客提供的特別協助及特別設備之有關資訊:

  • 倫敦機場指南(Heathrow Airport Guide)
    電話: +44 (0) 870 000 0123
  • 鐵路旅遊(Rail Travel)
    電話: +44(0) 129 352 4167

基於安全考慮,國泰航空可能要求乘客安排專人陪同協助乘客遵照機艙服務員的安全指示行動或緊急疏散。下列情況下乘客須安排專人陪同:

  • 須於機上使用擔架*、早產嬰兒保育器或需醫療護理(陪同人員須能夠處理乘客的醫療需要)
  • 因認知及發育障礙而無法遵照安全指示行動
  • 因嚴重行動障礙而無法自行從機上疏散
  • 因嚴重視聽障礙而無法與機艙服務員溝通

我們無法為乘客提供餵食、服藥、如廁等個人護理方面的協助。乘客如需上述協助,我們建議您與護理人員同行或另作安排。

陪同人員須能夠為乘客提供所需的協助。