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如您旅遊前往倫敦

以下所列為向殘障旅客提供的特別協助及特別設備之有關資訊:

  • 倫敦機場指南(Heathrow Airport Guide)
    電話: +44 (0) 870 000 0123
  • 鐵路旅遊(Rail Travel)
    電話: +44(0) 129 352 4167

根據香港政府的規定,國泰航空不可容許犬隻以外的輔助動物登機。

國泰航空容許導盲犬登機,但有關犬隻必須已經接受國際導盲犬聯盟所屬的認可人士或機構訓練。

國泰航空亦容許輔助犬登機,但有關犬隻必須已經接受國際輔助犬組織或歐洲輔助犬組織的註冊會員機構訓練,並具備相關資格。有關犬隻須獲得相關機構及國家/地區的衛生部門簽發的證書,以證明犬隻在訓練、行為、健康及福利方面均符合高度標準,以允許犬隻於所有時間在所有地點陪同接受其服務的對象、主人或同伴。

香港漁農自然護理署對犬隻(包括傷殘人士輔助犬)入境設有非常嚴格的規定:除非事先獲得漁農自然護理署的特別許可證,否則任何犬隻均不可被攜帶進入香港或於香港過境;安排傷殘人士輔助犬寄載於航機客艙內亦須獲得漁農自然護理署的預先批准。

傷殘人士輔助犬定義

「傷殘人士輔助犬」為已接受訓練的犬隻,專門輔助身體有殘障的人士以便能較獨立地生活。輔助犬的特性是勤勞、具服從性及沒有攻擊性。輔助犬有良好的防疫注射紀錄及定期由獸醫監察健康狀況以確保牠們能抵抗各種主要傳染病。

根據規定,可獲批准登上航機客艙的傷殘人士輔助犬必須符合以下條件:

  1. 符合漁農自然護理署對傷殘人士輔助犬的定義;
  2. 乘客已獲得漁農自然護理署發出的犬隻入境/過境/轉運特別許可證;
  3. 乘客已獲得漁農自然護理署對該傷殘人士輔助犬寄載於航機客艙內的預先批准;及
  4. 辦理登機及抵達香港時出示所有漁農自然護理署要求的文件正本(建議乘客盡量提前向我們的訂票辦事處提供文件的預印本)。

其他所有動物均會被視為寵物而須另行安排其運載事宜。視乎每名乘客的情況,或須遵循其他檢疫規定。

申請程序

如需申請特別許可證,乘客須向漁農自然護理署繳付簽證費用及以下文件:

  • 已填妥的「特別許可證申請表」(表格編號:AF240);
  • 已填妥的「輸入傷殘人士輔助犬傷殘人士聲明書」(表格編號:PC102);
  • 傷殘人士輔助犬證書-證明犬隻已受訓且訓練獲國際輔助犬組織等機構認可。證明書須列出訓練內容及犬隻獲取的評級或資格。證書內容可包括:
    • 犬隻接受何種訓練,如行為訓練、於公共交通工具上輔助主人的訓練、服從主人指示的訓練及應對聲音、人群和緊張環境的訓練等;
    • 犬隻就上述項目接受了多少訓練;
    • 犬隻可以達到訓練要求的確認;
  • 狂犬病抗體血液測試報告-證明犬隻入境香港的180天前已通過狂犬病抗體血液測試;
  • 已填妥的「補充證書-狂犬病抗體血液測試」(表格編號:PC103或PC104);
  • 防疫注射證明;
  • 動物健康證明-為方便驗證,請務必使用漁農自然護理署提供的表格(表格編號:VC-dad)。

註:

  • 乘客可以提交一個綜合了動物健康、狂犬病抗體血液測試及防疫注射的證明文件;
  • 證明文件須由一名全職的政府獸醫官簽署或由註冊獸醫簽署後經一名全職的政府獸醫官認證。

安排輔助犬寄載於航機客艙內的申請將與特別許可證的簽發分別處理,乘客須向漁農自然護理署另行提交申請並提供以下資料:

  • 由乘客的醫生於近期內簽發的醫生信或同類文件,證明乘客外遊時需要輔助犬協助。

申請可由本人或經郵件提交,如所需資料已齊備,由收到申請及簽證費用當日起至發出證件一般需時5個工作天。郵遞需時,請乘客盡早提出申請。

如需更多資訊,請瀏覽漁農自然護理署網站。由於有關輔助動物入境的規定十分嚴格,我們建議您盡早聯絡我們的環球客戶聯絡中心或漁農自然護理署,以便我們協助您申請許可並為運載您的動物作相應安排。

請注意,如您只是經香港過境,您前往的目的地可能對輔助動物入境有其他要求。為方便辦理經香港過境的手續,犬隻必須獲得目的地國家或地區之衛生部門簽發允許犬隻於任何時間及場所陪同主人的許可(證明犬隻已受嚴格訓練、行為良好而且健康)。

香港民航處只允許符合導盲犬或輔助犬定義的犬隻寄載於航機客艙內。

香港民航處對犬隻的定義:

導盲犬:受訓於協助視障人士行動的犬隻。導盲犬必須由國際導盲犬聯盟下屬的認可人士或機構訓練。

輔助犬:受訓於協助殘障人士的犬隻,須經國際輔助犬組織歐洲輔助犬組織的會員機構認可。犬隻須獲得有關國家或地區之衛生部門簽發允許犬隻於任何時間及場所陪同主人的許可(證明犬隻已受嚴格訓練、行為良好而且健康)。

於香港以外國家或地區入境/過境/轉運的導盲犬及輔助犬須符合目的地或過境國家或地區的相關規定以及以下香港民航處的指引:

  • 只有符合導盲犬或輔助犬定義的犬隻才可寄載於航機客艙內;
  • 不符合香港民航處對導盲犬或輔助犬定義的犬隻或其他動物將被視為寵物而須另行安排其運載事宜。
  • 由於有關輔助動物入境的規定十分嚴格,我們建議您盡早聯絡我們的環球客戶聯絡中心,以便我們協助您為運載您的犬隻作相應安排。

機上要求

  • 大型犬隻應被安置於主人腳旁的機艙地板上;
  • 小型、較輕的犬隻可由主人放置於滕上;
  • 輔助犬必須妥當地套上索帶且飛行期間索帶必須全程繫於主人的安全帶上;
  • 用以協助服務動物執行任務的設備(例如吊帶或皮帶)亦會被視為輔助器具。
  • 服務動物的食物並不視為設備,並須按照我們的規例寄艙或作為手提行李攜帶。
  • 犬隻的照顧及督管須由主人自行負責,我們要求犬隻於飛行期間能夠放鬆自律,避免引起任何健康衛生問題;
  • 一名乘客只可攜帶一隻輔助犬,個別情況下乘客如需攜帶兩隻輔助動物,我們將按照美國運輸部的相關規定(382部)及公司政策盡力配合作出安排。根據香港民航處及其他國家的安全規定,乘客可以購買一個額外座位安置動物。