Jump to main content

Passagiers met een visuele beperking

Doorsturen naar Vrienden Print Toon meer diensten Doorsturen:

Mocht u assistentie nodig hebben tijdens uw vlucht bij ons, raden wij het aan om het ons te laten weten hoe wij u het best kunnen helpen op het moment van de boeking of tijdens het inchecken.

De hulp die wij kunnen bieden bestaat uit:

  • Begeleiding van en naar het vliegtuig.
  • Individuele veiligheidsbriefing.
  • Voorrang bij het instappen.
  • Assistentie aan boord bij het verplaatsen van en naar uw zitplaats.
  • Ons cabinepersoneel kan alvorens de maaltijden het menu aan u voorlezen en uitleggen waar al het voedsel op uw dienblad is geplaatst.

Neem contact op met onze reserveringsafdeling wanneer u reist met een erkende hulphond. Voor meer informatie, zie “Hulpdieren”.

Maakt u gebruik van een wandelstok of een ander hulpmiddel, dan kunt u deze meenemen aan boord, mits het mogelijk is om de hulpmiddel op te bergen onder uw stoel of in het bagagevak. De wandelstok dient languit op de vloer geplaatst te worden en geen nooduitgangen of het gangpad te blokkeren. U kunt om assistentie vragen aan ons cabinepersoneel bij het laden en ophalen van uw wandelstok indien het niet inklapbaar is of wanneer het niet mogelijk is om het op te bergen onder uw stoel. Deze hulpmiddelen worden gratis vervoerd.