Tingkatkan browser web Anda
Anda menggunakan browser yang tidak didukung. Lihat browser yang didukung untuk menikmati pengalaman terbaik situs kami.
Tempah Jelajahi menu situs

Perkhidmatan yang lancar

Pasukan Sokongan Globaloneworld menyediakan perkhidmatan untuk perjalanan yang lancar di seluruh rangkaian oneworld 

Menghubungkan antara syarikat penerbangan di lapangan terbang yang tidak dikenali boleh menjadi pengalaman yang amat tertekan, terutamanya jika penerbangan anda ditangguhkan. Cathay Pacific mengiktiraf kesan kelewatan dan terlepas sambungan penerbangan boleh menjejaskan rancangan dan kehidupan anda. Oleh itu, kami bekerjasama dengan syarikat penerbangan ahlioneworld yang lain untuk membentuk pasukan pakar sambungan: Sokongan Global oneworld.

Di lapangan terbang yang terpilih di seluruh rangkaian gabungan, pasukan memantau penerbangan sambung secara proaktif dan, jika boleh, mereka akan berjumpa dan membantu anda jika penerbangan sambung anda menjadi kelam kabut. Pasukan Sokongan Global oneworld akan melakukan yang terbaik bagi membolehkan anda menggunakan lorong pantas yang ditetapkan melalui imigresen atau keselamatan bagi membantu anda menaiki penerbangan anda yang seterusnya. Pasukan kami juga akan melakukan segala yang mungkin untuk memindahkan bagasi anda supaya ia berjaya sampai tepat pada masanya di destinasi akhir anda.

Jika anda terlepas penerbangan sambung anda, pasukan Sokongan Global oneworld akan memberikan anda maklumat perjalanan terkini, boarding pass baharu dan, yang berkenaan, bantuan dengan penginapan semalaman.

Sokongan Globaloneworld kini berada di Hong Kong, London Heathrow, Madrid-Barajas, New York JFK, Miami, Dallas/Fort Worth, Chicago O'Hare, Los Angeles, Sydney dan Tokyo Narita. Perkhidmatan ini ditawarkan di lapangan terbang ini jika boleh, tertakluk kepada kekangan operasi.

Lakukan pemindahan dengan lancar di seluruh rangkaian oneworld

Sebagai penumpang oneworld, matlamat kami adalah untuk menyediakan anda dengan perkhidmatan, sokongan dan pengiktirafan yang tiada tandingannya setiap kali anda melakukan perjalanan dalam rangkaian gabungan kami yang luas.

Wakil daripada ahli penerbangan kami sentiasa bersedia untuk memastikan perjalanan anda selancar yang mungkin apabila anda berpindah antara penerbangan syarikat penerbangan sekutu kami, daripada mendaftar masuk bagasi anda hingga ke destinasi akhir untuk membantu anda mencari ruang istirehat yang betul.

Kaunter pemindahan dan meja perkhidmatan oneworld terletak di lapangan terbang utama di seluruh dunia dan jelas ditandakan dengan logo oneworld untuk pengenaplastian yang mudah.

Panduan lapangan terbang dan peta terminal

Untuk melihat lokasi meja perkhidmatan, kaunter pemindahan dan zon pengangkutan darat oneworld di lapangan terbang merentasi gabungan oneworld, sila pilih lapangan terbang dari menu di bawah.

Peta lapangan terbang dan terminal