Tingkatkan browser web Anda
Anda menggunakan browser yang tidak didukung. Lihat browser yang didukung untuk menikmati pengalaman terbaik situs kami.
Pesan Jelajahi menu situs

Layanan sempurna

Tim pendukung oneworld memberikan layanan untuk perjalanan yang lancar di seluruh jaringan oneworld 

Melanjutkan perjalanan antar maskapai penerbangan di bandara yang tidak familier bisa merupakan pengalaman yang melelahkan, khususnya jika penerbangan Anda tertunda. Cathay Pacific menyadari dampak penundaan dan ketinggalan pesawat lanjutan pada rencana dan hidup Anda. Oleh karena itu, kami bermitra dengan maskapai penerbangan oneworld lainnya untuk membentuk tim ahli penerbangan lanjutan: oneworld Global Support.

Pada bandara tertentu di seluruh jaringan aliansi, tim secara proaktif memonitor jadwal penerbangan lanjutan dan, apabila memungkinkan, mereka akan menemui dan membantu Anda jika penerbangan lanjutan Anda terkendala. Tim oneworld Global Support akan berupaya sebaik mungkin agar Anda dapat menggunakan jalur cepat khusus melalui imigrasi atau pemeriksaan keamanan supaya Anda dapat mengejar penerbangan berikutnya. Tim kami juga akan mengusahakan segala cara yang memungkinkan untuk memindahkan bagasi Anda sehingga sampai tepat waktu di destinasi akhir Anda.

Jika Anda ketinggalan penerbangan lanjutan, tim oneworld Global Support akan memberi Anda informasi perjalanan terbaru, boarding pass dan, bilamana berlaku, bantuan akomodasi penginapan semalam.

oneworld Global Support pada saat ini tersedia di Hong Kong, London Heathrow, Madrid-Barajas, New York JFK, Miami, Dallas/Fort Worth, Chicago O'Hare, Los Angeles, Sydney, dan Tokyo Narita. Layanan tersebut ditawarkan di bandara-bandara ini apabila memungkinkan, dan tergantung pada kendala operasional.

Transfer dengan mulus di seluruh jaringan oneworld

Sebagai penumpang oneworld, tujuan kami adalah memberi Anda pelayanan yang tidak tertandingi, dukungan, dan pengakuan setiap kali Anda bepergian di dalam jaringan aliansi kami yang ekstensif.

Perwakilan dari maskapai penerbangan anggota kami siap memastikan perjalanan Anda selancar mungkin bilamana Anda beralih di antara penerbangan maskapai anggota kami, mulai dari check-in bagasi ke destinasi akhir Anda, hingga membantu Anda menemukan lounge yang tepat.

Loket transfer dan pelayanan oneworld berlokasi di bandara utama di seluruh dunia dan ditandai secara jelas dengan logo oneworld supaya mudah dikenali.

Panduan bandara dan peta terminal

Untuk melihat lokasi meja layanan oneworld, loket transfer dan zona transportasi darat di bandara pada seluruh aliansi oneworld, silakan pilih bandara dari menu di bawah.

Peta bandara dan terminal