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FAQs

Pour plus d’information, merci de consulter la rubrique Questions fréquentes.

A propos de Gérer ma réservation

Envoyer à un ami Impression Voir plus de services A Partager:

La rubrique Gérer votre réservation vous aide à gérer votre itinéraire et vous permet d’obtenir les informations importantes avant votre voyage.

Les passagers qui ont réservés leurs billets en ligne sur Cathay Pacific ou Dragonair, en contactant nos services réservations ou une agence de voyage (numéro de billet commençant par 160 ou 043) peuvent utiliser les services de la rubrique « Gérer votre réservation ».


Gérer ma réservation vous permet de:

  • Modifier les dates de vols et de voyages pour les billets achetés en ligne sur les sites de Cathay Pacific et Dragonair, à l’exception des réservations de billets Prime
  • Afficher ou imprimer votre e-Ticket
  • Vous enregistrer 48 heures avant le départ de votre vol 
  • Afficher les détails de votre réservation sur Cathay Pacific et Dragonair, y compris vos demandes spéciales
  • Mettre à jour vos infos personnelles ainsi que vos documents de voyage
  • Afficher les alertes de réservation, conseils de voyage, les informations sur l’aéroport, le vol et la destination
  • Sauvegarder les détails de votre voyage sur un calendrier
  • Sélectionner votre siège sur une carte interactive
  • Sélectionner votre repas 24 heures avant le départ de votre vol

Retrouver votre réservation facilement

  • Membres du Club Marco Polo ou Asia Miles: Connectez-vous grâce à votre numéro de membre et votre code PIN. Les réservations confirmées et en liste d’attente sur Cathay Pacific, Dragonair et sur les autres segments de voyage des autres compagnies aériennes (si réservées via Cathay Pacific) seront listées (10 maximum).
  • Non-membres: Il vous suffit d’entrer votre nom et votre référence de réservation ou votre numéro e-Ticket pour retrouver votre réservation.

Mettre à jour vos informations rapidement:

  • Sélectionner votre segment de vol
  • Sélectionner le passager
  • Mettez à jour l’information

Veuillez noter que pour des raisons de confidentialité et de sécurité, le numéro de votre e-Ticket vous sera demandé pour validation, donc gardez-le à portée de main.

Dès votre connexion, vous retrouverez des fonctionnalités qui vous permettront de naviguer facilement et en toute sécurité:

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Votre itinéraire:
Affiche

  • Heure de Départ / arrivée, n° de vol, classes de réservation, aéroport de destination de vos vols
  • Nom de compagnon de voyage (si présent dans le même dossier de réservation) et siège réservé
  • Voir les miles cumulés

Modifier la réservation en ligne:

  • Vous permet de changer/ modifier votre réservation en ligne avec une nouvelle date de voyage, un nouvel horaire, ainsi que les nouveaux vols pour tous les billets achetés en ligne sur les sites Cathay Pacific et Dragonair, à l’exception des réservations de billets Prime.

Mes Informations:
Vous propose de

  • Saisir ou mettre à jour votre contact et votre téléphone portable pour être sûr d’être joint en cas de changement de vol
  • Saisir ou mettre à jour votre passeport ou document de voyage nécessaire pour faciliter le processus d’enregistrement
  • Ajouter et mettre à jour les informations FFP
  • Voir et imprimer votre reçu e-Ticket

Demandes de Services:

  • Vous permet de choisir et confirmer un siège à l'avance
  • Vous permet de sélectionner un repas spécial
  • Vous permet de consulter de statut de votre demande
    • d'assistance Speciale /Service particiler
    • de siège

A l’aéroport:

  • Informations aéroport, salon et informations sur les zones d’enregistrement

A Bord:

  • Consultez les programmes de divertissement à bord de votre prochain vol, duty free et notre rubrique santé-voyage.

Conseil de voyage:
Vous aider à préparer votre voyage avec:

  • Alertes de voyages, conseils sur vos destinations
  • Liens vers les informations bagages, Visa, etc.

Gérer ma réservatio maintenant!

Sièges Issues de Secours

Vous pouvez maintenant profiter de plus d'espace pour vos jambes avec un siège situé au niveau des issues de secours.

Apprenez comment obtenir
un siège issues de secours .