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Combien de temps faudrait-il pour obtenir le remboursement si j'annule mon billet entièrement inutilisé ou partiellement utilisé?

Après déduction des frais d'annulation éventuels, le montant résiduel sera traité dans (compté à partir de la date de réception de la demande de remboursement):

  • 7 jours ouvrables pour les transactions par carte de crédit
  • 20 jours calendaires pour les autres modes de paiement tels que espèces, transfert bancaire, Paypal, Ideal, etc.

Veuillez noter que le délai indiqué ci-dessus est le temps de traitement requis chez CX. Le délai nécessaire pour que le remboursement soit effectif sur le compte du titulaire de la carte dépend du temps de traitement de la banque.

De plus, les directives ci-dessus ne s'appliquent pas au remboursement impliquant un vol sur une autre compagnie aérienne.