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Responsabilité

1. Que se passe-t-il si mes bagages sont livrés tardivement ou endommagés ?

2. Est-il possible de savoir où en est l'enquête concernant la perte de mes bagages ?

3. Comment dois-je procéder pour faire une réclamation ?

4. Que faire si j'ai laissé des objets de valeur dans mes bagages enregistrés qui ont été perdus ?

5. Où dois-je m'adresser en cas d'oubli d'effets personnels à bord ?