常見問題

付款及領取機票

1. 我可以如何付款？

網上訂票時可透過信用卡付款，包括

VISA、
萬事達卡 (MasterCard)、
大來信用証 (由中國、斯里蘭卡及印度出發的旅程，我們暫時未能接受大來信用証）、
美國運通卡（由以下國家/地區出發的旅程，我們暫時未能接受美國運通卡：中國、孟加拉、印尼、斯里蘭卡、南非、印度）及
JCB 信用卡（由中國、阿拉伯聯合酋長國、孟加拉、荷比盧、巴林、加拿大、瑞士、德國、丹麥、法國、印尼、印度、愛爾蘭、荷蘭、巴基斯坦、南非、斯里蘭卡、俄羅斯、越南及沙特阿拉伯出發的旅程，我們暫時未能接受JCB信用卡），方便簡易。

請留意：當您辦理登機或領取機票時，有關信用卡持有人須親身出示您所用之信用卡。該信用卡持有人無須是訂票人本身。否則信用卡持有人須於航班出發前，前往就近國泰票務處出示有關信用卡以作核實。

如訂票時所使用的信用卡在核實前獲得更新，並獲發新的信用卡號碼，請保留並於核實時出示原有的信用卡。

如未能出示有關信用卡，航空公司將有權拒絕您登機，或要求收取保証金 (只收現金或以另一信用卡支付)。

此外，閣下如選用Visa或萬事達卡付款，而所使用的信用卡亦附設Visa驗證或MasterCard® SecureCode™服務，請閣下在保安網頁內提供個人密碼，以確認並完成此次網上交易。

如第一次使用Visa驗證或MasterCard® SecureCode™服務，請先與閣下信用卡公司登記。

詳情：Visa驗證 and MasterCard® SecureCode™服務

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2. 網上訂票是否安全？

網上訂票服務使用保護網際聯繫的標準方式 – SSL (Secure Sockets Layer) 技術以進行一切交易。所有資料均於透過互聯網傳輸前預先轉為密碼，以防止資料被截取及盜用。

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3. 使用網上訂票後，我的信用卡帳戶將於何時被扣除款項？

網上訂票一經確認後，我們會即時於您的信用卡帳戶扣除有關款項，即使您隨後決定更改或取消旅程。如欲更改或取消行程，請即與電子服務中心聯絡，以辦理退款事宜。您將須付更改或取消行程的有關手續費。

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4. 我可如何領取機票？

所有其他目的地均只提供電子機票。

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5. 我怎樣可以取得我的預訂收據？

如您希望取得預訂收據，請聯絡我們的電子服務中心或當地訂位部。