常見問題
網上商店
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1. 於網上商店購買禮品手續是否繁複？ 否。只須依照所示之簡單步驟，完成後於付款頁下方按「購買」即可。您的訂購將於瞬間傳送至我們手上。 |
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2. 如何能得知我的訂購正被處理？ 我們的經銷商 ─ SmartPack International Pty Ltd，將於收到訂單後 3 個工作天內向您送上有關確認電郵。 |
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3. 何時可收到有關貨品？ 香港送貨須約5天，海外主要城市則須約10天(以訂購日始計)。我們的經銷商 -- SmartPack International Pty Ltd，將送上電郵告知有關送貨詳情。 |
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4. 我的信用咭何時會被扣賬？ 所須付之金額將於貨品被送出後扣除。 |
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5. 我可否退還訂購？怎樣能獲取退款？ 如您並不滿意所收到的貨品，您可於收貨後 7 天內以原裝送回我們的經銷商 ─ SmartPack International Pty Ltd，並提供退還之原因。您可選擇獲取同一產品的新貨或要求退款。請參閱有關細則及條款以了解詳情。 |
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6. 可否取消訂購？ 由於所有訂購均被即時處理，除所訂之貨品暫無存貨外，恕未能接受任何訂購之取消。 |
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7. 如有任何查詢，我應向誰聯絡？ 只須聯絡我們的經銷商即可: SmartPack International Pty Ltd c/o Citic Global Logistics Ltd |
