常見問題
網上商店
|
1. 於網上商店購買禮品手續是否繁複？ 否。只須依照所示之簡單步驟，完成後於付款頁下方按「購買」即可。您的訂購將於瞬間傳送至我們手上。 |
|
2. 如何能得知我的訂購正被處理中？ 成功遞交訂單後，會顯示確認訊息。 |
|
3. 何時可收到有關貨品？ 我們的履行人 - DHL 會負責運送貨物。從訂貨日起計，貨品一般會在五個工作天內送達香港地區地址（注意：恕未能提供離島地區如長洲、坪洲、大嶼山等的送貨服務），全球各大城市地址將在十個工作天內送達。成功遞交訂單後，屏幕上將顯示確認訊息。 |
|
4. 我的信用咭何時會被扣賬？ 所須付之金額將於貨品被送出後扣除。 |
|
5. 我可否退還訂購？怎樣能獲取退款？ 所有於網上購買的國泰繽紛集禮品均有品質保證。您可於收貨後七天內以原裝退回給我們，並提供退還之原因。您可選擇獲取同一產品的新貨或要求退款。 |
|
6. 可否取消訂購？ 由於所有訂購均被即時處理，除所訂之貨品暫無存貨外，恕未能接受任何訂購之取消。 |
|
7. 如有任何查詢，我應向誰聯絡？ 請聯絡我們的履行人- DHL： |
