常見問題
主要選項
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1. 網上訂票服務適用於哪些航班？ 網上訂票服務目前只適用於國泰航班、港龍航班以及部份「寰宇一家」及非「寰宇一家」航班。您可預訂未來3小時後至10個月內啟航的大部分航班。 |
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2. 每次可訂購多少張機票？ 每名成人旅客每次可訂購最多6張經濟／商務客艙或4張頭等客艙機票（包括成人及小童機票）。 |
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3. 如我已持有機票，可否再於網上作訂位的安排？ 網上服務目前只能處理直接經網上訂票的全新交易。假如您已經持有機票，請聯絡您的旅行社或我們的訂位部，以確實您的飛行日期。 |
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4. 當透過旅行社購買國泰航空的機票後，我可否於網上查閱有關的訂票資料？ 很抱歉，只有透過網上訂票服務預訂的機票資料，方可於網上查閱。如您透過其他途徑訂購機票並需要任何協助，請聯絡您的旅行社或我們的訂位辦事處。 |
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5. 如我將乘搭代號共享航班，能否使用互動座位表揀選位置？ 指定預訂級別或會籍級別可讓您利用我們的互動座位表，揀選與港龍航空共享代號的國泰航班客位。 |
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6. 可否透過網上預訂候補機位？ 很抱歉，我們未能於網上處理候補機位預訂，但我們的訂位辦事處會樂意為您處理有關事宜。 |
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7. 於網上訂票後，會否立即出現確認頁？ 網上訂票成功辦妥後，您將立即看現確認頁。如未能看見，請與電子服務中心聯絡。 |
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8. 何謂嬰兒機票？ 嬰兒機票是為滿一週歲至兩歲以下，並且不佔座位的嬰兒而設。每個嬰兒必須由最少一名成人旅客陪同。 |
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9. 我可否於訂票時同時要求嬰兒睡籃？ |
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10. 我可在網上為兩歲以下的嬰兒預訂座位嗎？ |
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11. 我可否於網上預訂機票及要求為沒有成人同行的小童旅客作出安排？ |
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12. 我可於網上為每名成人旅客預訂多少張嬰兒機票？ 您可為最多兩名嬰兒預訂機票。 |
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13. 我可如何選擇指定票價級別以賺取里數或以「亞洲萬里通」里數提升客位級別？ 當您點按「比較票價種類」，即可於「票價種類」頁獲悉不同票價級別可否累積里數獎勵。 |
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14. 甚麼是票價種類？是否適用於所有目的地？ 票價種類為一系列擁有相同性質的票價，例如條款及細則、日期更改限制、取消行程費用等。新的網上訂票系統包括2個頭等票價種類、3個商務票價種類及6個經濟票價種類。 |
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15. 如無指定旅遊日期，我可如何在「選擇票價」頁預訂灰色區域的航班？ 您可在最低票價或其他航班的欄目選擇不同的來回航班組合。有關票價須受該票價種類之票價條款及座位供應限制。 |
