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國泰職員集體創作 《香港機場地勤手記》出版
機場，是一個充滿了悲歡離合的地方。每一個從這裡進來，從這裡離開的人，都有不同的目的地、相異的旅程，不一樣的心情．．．在這裡工作的人，便在這片地方，接觸到全世界的旅客，看盡人生世態與不同的際遇，有時更與這些陌生的旅客同哭同笑，一刻的遇上，帶出永恒的情誼。機場，就是這樣一個充滿感性的地方。國泰航空公司的23位地勤職員透過真摯的筆觸，將他們的機場體驗結集成書，與大家分享香港機場充滿人情味的小故事。
此書今天在天地圖書舉行發佈會，香港機場管理局行政總裁許漢忠先生及天地圖書公司董事長陳松齡先生蒞臨主禮，許先生更為新書撰寫序文。而國泰航空服務董事朱國樑先生及航空企業事務董事莊偉茵小姐亦出席為作者同事打氣。
此書是香港機場第一本地勤職員的集體創作，由天地圖書出版，每本55港元，附有大量彩色機場圖片。書內還附上不少旅遊及航空小常識，包括：輪椅服務、不同類別的機票、飛行保姆、寄艙及手提行李規定、網上訂票、帶寵物外遊須知、機場醫療中心、孕婦乘搭飛機等。此外，也附錄如何成為機場顧客服務主任的條件及其他有用資料。是一本實用小品。
作者們從此書中所獲的版稅收益皆悉數捐給慈善團體「恩光之友會」，該會是由國泰航空公司員工組成的註冊慈善機構，主力改善本地的智障及肢體殘障兒童的福利，讓他們能有一個歡樂的人生。
書內部分內容供參考
（教我如何告訴他）：悉尼電報傳來惡耗：（一名）乘客的兒子因急性腦膜炎於個多小時前離開人世！」．．．一位身型高大．．．的外籍男士在乘客堆中出現，從他的焦急的神情和急促的步伐來看，我們都心中有數，知道他便是我們等待的人．．．．他一路上不斷追問我們有關兒子病況的最新消息，有時候我聽到他在自言自語，隱約是在向上蒼禱告，祈求上天能保佑兒子戰勝病魔。那過度焦慮的情緒更令他的眼淚再也不受控制．．．我們實在於心不忍，最後決定把那悲痛的消息吞到肚子裡去。在這時候，還有甚麼足以安慰他？我們只能默默地陪伴著，並盡力協助他轉乘最快的航班回去。
（第一次乘機離家的喜與悲）：家貧的人好不容易才乘搭一次飛機，相信每一個人的首次旅程也是難忘的。每位乘客來到機場來都懷著不同的心情，前往不同的目的，背後有著不同的故事。縱使踏進同一個機艙的，有流露著興奮愉快；亦有滿臉悲痛愁苦。我們可以做的，是在機場給予最親切的關懷及照顧，讓每個人的旅程都有溫暖的開始。更希望的是傷心人能有勇氣去面對往後的一切挑戰，衷心祝福（這遠赴外地當家傭的）越南少女能活得幸福！
（從此你我天各一方）：人家說死別是世間上最難過的，但生離其實亦好不了多少……在忙碌的機場裡，天天都上演著一幕一幕形形式式的分離．．．翻開護照，知道老太太已經八十多歲了．．．她再與兒子手牽手的慢慢走，至坐下後，他們的手都沒有放開過．．．直到職員把輪椅推來，老人又哭了，這個時候兒子都哭了…在那平靜的夜裡，我見證了一對母子的別離，看著他們被機場昏黃燈光照著的背影，尤其那一雙握得緊緊的，直到在禁區分界線前才依依不捨地放開的手．．．
（沒穿褲子的乘客）：一位行動緩慢的男子步履緩慢地到我鄰近的商務艙登記櫃位，他無任何行李．．．令我看儍了眼的是他下身只圍著一條大毛巾，腳上雖穿了白襪，但配一雙拖鞋，而且看來有點精神恍惚！我覺得有點不對勁，仍裝作若無其事。他這身「造型」驚動了其他工作人員，包括保安．．．．
（當壯男遇上壯男）：主管匆忙跑過來問：「我們急需一位『壯男』！」．．禁區內有一位因為不禮貌對待入境處職員被菲律賓政府拒絕入境的德國大漢，我們需要協助處理。到達禁區時只見一名滿面鬍子、樣子看來兇巴巴的外籍中年大漢．．．只管對我說：「No Money, No Money! Hungry, Hungry!」突然，他竟「嘩！」的一聲哭了上來，我頓時不知所措！
《香港機場地勤手記》出版
作者合照
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