法律事宜

保護私隱及資料保安政策

致力保護您的私隱

國泰航空 (下稱「我們」) 致力保護您的個人資料私隱。我們謹此概述有關我們於網上及透過流動及無線產品所收集和利用資料之常規，希望您能知道有關您的權利，並能放心於我們的網站及傳遞有關的流動情報之流動及無線產品上，提供可識別您個人身分的資料 (下稱「資料」) 及作出合適的選擇。

我們將對個人資料的收集及利用限制於我們管理業務所需的範圍內，以及向您提供最高質素的服務及符合您利益的各項機會。

此外，為加強保護資料，我們的網站之部份範圍，以及有關的流動情報之部份範圍，將須您提供個人可識別及確認的資料方可進入，如用戶號碼或會員號碼及個人密碼。

此保護私隱及資料保安政策聲明是依從香港政府之個人資料 (私隱) 條例而設。

我們所收集的資料

我們將於網站特定範圍，以及有關的流動情報之特定範圍，要求您提供資料，當中包括而不限於以下方面：

登記成為我們網上訂票的用戶
加入馬可孛羅會
於我們美國及加拿大的網頁登記及使用我們的網上服務
使用我們的網上服務，包括網上訂票、網上預辦登機、網上購物、訂閱電子郵報或索取小冊子等
使用我們透過流動及無線產品傳遞的流動情報，包括 notiFLY 航班提示
使用馬可孛羅會的互動服務及所提供的旅遊策劃助理
提交查詢及意見表格
參與我們的特別推廣活動及比賽

我們將因應您所登錄的個別網頁範圍而向您收集資料，當中包括︰

用戶號碼及個人密碼
姓名
性別
出生日期
聯絡地址
電郵地址
居住國家
國籍
電話號碼
傳真號碼
飛行常客計劃會員號碼及個人密碼
公司名稱及職位
信用卡資料，包括持卡人姓名、信用卡號碼、賬單郵寄地址及信用卡屆滿日期
旅遊資料，包括︰
1. 航班資料 — 航班編號、離開與抵達時間及出發與目的地
2. 同行貴賓的個人資料，包括姓名、身份証或護照號碼及個別飛行常客計劃會員號碼
3. 旅遊証件類別及編號
4. 座位及餐膳要求
5. 使用馬可孛羅會提供的旅遊策劃助理時，所選擇的航班及酒店要求
(如您登記成為馬可孛羅會會員) 公司資料，包括公司地址、員工總數、行業類別、職業及級別
網上購物或電子賀卡之收件人的聯絡資料

如您不能提供個別服務範圍所需的資料, 我們或不能完全提供您所需之網上服務。

國泰網頁所使用之數碼存根 ("Cookies")

我們於網頁利用一般稱為「數碼存根」之字元文字塊，發送至您的瀏覽器。使用數碼存根，可讓我們為您提供更佳服務，又或於不同國泰網頁部分儲存您的資料。大部分瀏覽器均自動接受數碼存根，但您亦可選擇修改有關選項。

國泰網頁利用以下兩種數碼存根﹕
臨時數碼存根（Session Cookies）將暫駐於您的瀏覽器內，直到您離開有關網頁便自動消失，不會存檔。

永久數碼存根（Persistent Cookies）將保留於您的瀏覽器內相對較長的時間（有關存留期將因個別數碼存根而異）。

數碼存根不能自動辨認您的身份。

國泰網頁利用數碼存根的例子，以及所收集的資料

臨時數碼存根

讓您瀏覽我們的網頁時，無須重覆輸入有關資料，如一經登入，即可瀏覽不同的網頁

讓您擷取於登記後所儲存的資料

於網上訂票時，讓有關系統記存您的選擇

永久數碼存根

用以結集累積的不記名數據，讓我們更能了解用戶瀏覽網頁時的取向，並有助我們改善網頁的設計。您的身份不會因此而被曝露。

儲存您所選的國家 / 地區主頁

第三方數碼存根

用以確定及追蹤來自其他網上廣告所帶來的瀏覽人次

停用 / 設定數碼存根

所有屬4.0或以上版本之瀏覽器，均包含數碼存根過濾器於私隱設定內。

只須更改您瀏覽器之設定，即可接受或拒絕接受數碼存根。如您完全拒絕接受數碼存根，則可能影響您使用本網頁的某些互動功能。

縱使我們現只用上述之數碼存根，如有需要，我們將增添新的數碼存根，以提供更佳的網上服務。

登入存檔 ("Log Files")

我們或會收集您的網絡協定位址 ("IP address")、瀏覽器類別、區位名址 (或稱「領域名稱」) ("domain name") 及存取時間 ("access time") 的資料。此類資料收集只會用於我們的研究方面，與您的個人資料收集沒有直接關係。

我們如何利用您的資料

我們將可能於以下方面利用您所提供的資料︰

處理您所選擇的商品及服務之訂購
確認您的旅遊安排
完成您所要求的網上服務及流動情報
聯絡有關您的查詢
馬可孛羅會的一切運作，包括查閱飛行里數、有關服務及優惠的傳送、長期研究及項目發展方面、會員資訊之傳達等
我們的推廣用途，例如通知您有關我們的最新優惠
確認及核對用戶的身分
我們之參考用途及記錄

我們可能提供馬可孛羅會會員資料予馬可孛羅會夥伴及「亞洲萬里通」，以便通知您最新的資訊。您可於登記或修改個人資料時，選擇不參與這項服務。除此之外，我們將不會洩露用戶資料予第三方，除為完成您所要求的網上服務及商品與服務之訂購。

我們利用及收集客戶的非辨認性資料，務求能為您設計一個更適用於您的網站。我們亦可能透露此類不能辨認個別用戶的資料予第三方。

我們將不會把您於網上所提供的資料透露或用於與以上所提及沒有關係的地方。

根據我們的業務常規，我們將保留您所填入的資料，直至我們的業務程序及法律要求不再需要該資料為止。

致力維持資料保密

為保持於網上所收集資料的準確性，及防止未經授權的登錄，並確保資料得以正確被利用，我們採取了適當的電子及管理措施。我們採用行內標準加密資訊渠道 SSL 以保護資料。當您輸入敏感性資料，例如信用卡細節，資料將於發送到互聯網前自動轉變成密碼。

您的抉擇

您能操縱及選擇我們所儲存有關您的資料，和您希望從我們獲得的資料。當您登記成為馬可孛羅會會員或一般用戶時，您將有機會接受或不接受我們及商業夥伴的推廣刊物。我們會偶然藉電郵通知您有關我們的最新產品和服務，或通知您曾訂購有關網上服務的最新優惠。

如您決定不再接收有關我們服務更新的電郵通知，歡迎您隨時聯絡我們。

聯結至其他網站

我們的網站內容包含連繫到其他網站的聯結，此等網站皆遵行不同的私隱守則。當您離開我們的網站而進入其他網站時，應繼續提高警覺，並閱覽其他網站的私隱條文。我們對傳送至上述網站的資料不能作出任何控制。

國泰假期，國泰貨運及「亞洲萬里通」的網站均執行個別私隱政策。我們建議您進入上述網站時閱覽有關的條文。

致力保護兒童私隱

我們特別關注保護兒童私隱的重要性。因此，我們不會故意收集或儲存十三歲以下小童的資料。

如何獲取或更改您的資料

您可於下列地方獲取及更改我們於網上收集及儲存有關您的資料︰已登記的網上訂票用戶，馬可孛羅會會員及已登記的旅客網上服務 (Cathay Pacific eNews) 訂戶。為保護您資料的隱私，您將需要輸入您的用戶號碼或會員號碼及個人密碼，以獲取或更改您的個人資料。

保護私隱及資料保安政策的修改

當我們對保護私隱及資料保安政策聲明作出修改後，新的聲明將見於此網頁。我們希望您能隨時知悉我們如何利用資料。如我們決定於新的條款下利用您已提供的資料，您將有機會決定是否容許或防止我們以新的條文套用您的資料。

法律聲明

我們可能基於以下情況而透露資料︰法律所需，法庭命令，政府或執法機關所需，或懇切相信並被建議有必要透露資料，當中包括而不限於保障國泰航空的產權及各項權益。如我們持有理由相信有關資料能確認、聯絡或指控任何有意或於其他方面妨害國泰航空公司產權及各項權益的人，又或任何人仕將因此而受傷害時，我們亦會把資料透露。