乘客須知
其他乘客須知
最新的乘客須知(香港時間2013年4月24日)
客運燃油附加費
從2013年5月1日起 ,國泰航空公司將向所有於此日期或以後簽發或更改訂位*之機票,徵收新客運燃油附加費,以每程計算。小童及嬰兒票均須徵收燃油附加費。詳情如下﹕
* 更改訂位包括以下情況:
新客運燃油附加費詳情如下﹕
- 更改任何航段
- 更改航點
- 因其他航空公司航班改動或取消導致更改航點
- 來往香港與太平洋西南、北美、歐洲、中東及印度地區、非洲 ,每程為 116.8 美元 / 港幣 911 元 / 122.8 加拿大元 / 141 紐西蘭元 (前為 131.7 美元 / 港幣 1027 元 / 138.4 加拿大元 / 162 紐西蘭元) 。
- 其餘航線為 27.4 美元 / 港幣 214 元 / 33 紐西蘭元 (前為 32.6 美元 / 港幣 254 元 / 40 紐西蘭元) ,包括往返日本之航班、從韓國出發之行程及往來紐約與溫哥華之航班。
- 所有代號共享航班於2006年12月1日始,亦須付相關之客運燃油附加費。
從加拿大簽發之機票,有關燃油附加費將以加幣計算。
嬰兒票價規例
基於飛行安全條例,所有年齡達24個月或以上之乘客,於搭乘國泰航班時均須佔一席位。詳情如下﹕24個月以下之嬰兒﹕
- 不佔座位﹕有關嬰兒票價將適用
- 佔座位﹕有關小童票價將適用
24個月至12歲以下之乘客,須佔獨立的座位,並付有關小童票價。
有關乘客之年齡將以行程期間計。如機票於小童未滿兩歲時訂購,而於行程期間剛滿兩歲,小童仍須持小童票。
保險附加費
國泰航空已與一家私營保險公司達成協議,令即使國際保險公司最近限制保額,國泰航班服務仍可如常運作。自2004年5月3日起,所有乘客均須為每程航班繳付1.20美元 (港幣10元) 之保險附加費,除卻往返香港之航班。嬰孩將受豁免。此外,搭乘來往美國與加拿大航班之乘客,於2005年1月21日起將無須付上述保險附加費。於2005年2月28日起,搭乘國泰航班 CX9500-9521 亦無須繳付上述費用。
外遊警示下之特別票務安排
更改出發日期或更改目的地之費用 | 退票手續費 | |||
|---|---|---|---|---|
無外遊警示或黃色外遊警示 | 紅/黑色外遊警示* | 無外遊警示或黃色外遊警示 | 紅/黑色外遊警示* | |
(T1 ) 正價機票 | 無 | 無 | $250 | 豁免 |
(T3) 特別正價機票 | 視乎機票條款 | 豁免 | 視乎機票條款 | $250/$500 |
(T5) 優惠價機票 | 視乎機票條款 | 豁免 | 視乎機票條款 | $400/$800 |
(T7) 不可退款機票 | 不可退票、更改出發日期或更改目的地 | 可更改出發日期或目的地及 | 不可退票 | 不可退票 |
(T9) 團體機票 | 不可退票、更改出發日期或更改目的地 | 可更改出發日期或目的地及 | 不可退票 | 可退票,須付$400/$800 |
*備註:
- 重新訂位或更改航段須受有關機票的條款所限制,例如就限載期 (blackout dates)、適用航班、平日 / 週末行程、中途停留附加費及其他旺季 / 淡季而收取或退回之有關差額(如適用)。
- 團體機票方面,「特別票務安排」只適用於紅/黑色外遊警示下,經營之旅行社宣布暫停所有前往受影響目的地旅行團。
乘客可根據電子機票簽注欄中的「票價標識符」分辨票價類型,詳情可向旅行社查詢。
請登入http://www.sb.gov.hk/eng/ota/了解香港政府「外遊警示制度」。











