常見問題

有關機票

1. 電子票務 (eTicketing) 簡介

電子票務較傳統的機票更為方便。當您於網上訂票後，我們將以電郵方式確認您的訂位細節。您只需於抵達機場後，直接前往登機櫃檯出示您的護照或旅行證件及有關電郵確認，即可獲取登機證。此服務現適用於我們部分航線。

如您透過我們的訂位辦事處購票，繼而決定使用電子票務，您將收到一份列舉行程詳細資料的單據。如您經香港的旅行社訂購我們的機票，亦可選擇使用電子票務。

由於個別機場的入境官員可能要求您出示回程機票証明，如選擇電子票務，您須於整個旅程隨身攜帶一份列舉行程詳細資料的單據副本。

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2. 我是否需要再確定機位？

如您搭乘我們的航班（或代號共享航班），您不需再確定機位。但如您未能搭乘預訂的航班，而未有事先通知我們的訂位辦事處，有關的接續預訂及轉機機位將被取消。

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3. 如何領取法國國鐵車票？

您可前往法國國鐵高速火車站2樓之航班櫃位，出示您的機票以換取火車證。其後，請到有關剪票機打孔，繼而於聯號火車預定離開時間至少20分鐘前辦理登車手續。

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4. 如我遺失了機票，我應該怎辦？

請立刻通知我們的訂位辦事處或您的代辦旅行社。

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5. 我可否更改由其他航空公司發出的機票之日期？

可以。如您需更改日期的機票並非由國泰航空或港龍航空發出，我們將就每次更改向每名旅客額外徵收每張機票港幣300元之服務費。