馬可孛羅會
馬可孛羅會之會員服務
會員服務中心
馬可孛羅會致力為你提供24小時會員尊享服務。無論是有關會籍事宜、訂購或兌換國泰航空、港龍航空或我們夥伴航空公司的機票，歡迎你隨時致電查詢。
請致電下列你所在國家之服務專線，我們的會員服務團隊將會以英語、廣東話、普通話、日語或韓語為你提供全面的支援服務。致電馬可孛羅會會員服務中心前，請準備你的會員號碼及個人密碼。你亦可以右列之資料傳真或電郵聯絡我們。
馬可孛羅會會員服務專線
| 地區 | 綠卡/銀卡/金卡 會員 | 鑽石卡 會員 |
|---|---|---|
| 環球免費服務專線 | +800 2747 5500 Ω | +800 2747 3888 Ω |
| 香港 | +852 2747 5500 800 938088 # (普通話服務) | +852 2747 3888 |
如閣下身處下列不設環球免費服務專線之國家或地區，請致電以下所屬之免費服務專線：
| 地區 | 綠卡/銀卡/金卡 會員 | 鑽石卡 會員 |
|---|---|---|
| 巴林 | 800 00 362 | 800 04464 |
| 中國內地 | 4006 747 333 # (普通話服務) 10800 852 2828 * (中國聯通) 10800 152 2828 * (中國電信) | |
| 印度 | 000 800 852 1002 | 000 800 852 1296 |
| 印尼 | 001 803 852 3888 * | 001 803 852 2830 * |
| 意大利 | 800 877 720 * | 800 872 349 * |
| 菲律賓 | 1800 765 8023 *
(ETPI)
1800 1855 5500 *
(PLDT) |
1800 765 7014 *
ETPI |
| 南非 | 0800 99 0638 | 0800 982 032 |
| 斯里蘭卡 | 2 543 940 (可倫坡境內) 011 2 543 940 (可倫坡境外) |
2 475 601 (可倫坡境內) 011 2 475 601 (可倫坡境外) |
| 台灣 | 00801 85 6618% (國語服務) | |
| 荷蘭 | 0800 022 3807 * | 0800 022 7069 * |
| 阿聯酋 | 8000 852 03895 | 8000 852 02859 |
| Ω | 適用於固網電話、收費電話及可支援長途電話服務之流動電話。 |
| # | 適用於固網電話、收費電話及流動電話。服務時間為逢星期一至六，上午8時至晚上11時，包括公眾假期。 |
| % | 適用於固網電話、收費電話及流動電話(和信電訊除外)。服務時間為逢星期一至六，上午8時至晚上11時，包括公眾假期。 |
| * | 只適用於固網電話。 |
請注意：
- 個別酒店或會收取撥打免費電話的行政費用，請於致電前查詢。
- 在不設免費服務熱線的國家，請致電香港服務專線。
- 致電馬可孛羅會會員服務專線必須使用音頻電話。使用電話或傳真服務時，你或須於撥號前先按「國際直撥號碼」(即號碼前的「+」)。北美洲 (加拿大及美國) 國際直撥號碼為 011 ; 日本國際直撥號碼為 010 ; 如使用 Softbank / KDD / NTT等網絡服務，請根據所用網絡，於國際直撥號碼前輸入 0061 / 001 / 0033。
馬可孛羅會會員服務櫃台
我們的會員服務櫃台設於香港國際機場1號客運大樓登機大堂的 B 區(服務時間由早上 7 時至晚上 11 時 45 分)及 H 區(服務時間由早上 6 時至晚上 9 時 30 分)，為你提供以下各種會員服務：- 馬可孛羅會計劃詳情
- 查詢最新里數結餘
- 補發國泰及港龍航班的里數
- 行程更改
- 賬戶管理：如更改個人資料
- 兌換獎勵機票
- 簽發及領取獎勵機票
- 即時兌換國泰及港龍航班的客位提升、額外寄艙行李限額及享用貴賓室服務等獎勵
其他聯絡方法
傳真:
+852 2537 9900
電郵: theclub@cathaypacific.com
地址:
國泰
香港荃灣郵政總局郵箱1024號
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