常见问题
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1. 利用网上订票服务可订购那些航班的机票? 网上订票服务目前只适用于国泰航班、港龙航班以及部份 "寰宇一家" 及非 "寰宇一家" 航班。您可预订未来3小时后至10个月内始发的大部分航班。 |
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2. 每次可在网上订购几张机票? 每名成人乘客每次可订购最多6张经济/公务舱或4张头等舱机票(包括成人及儿童票)。 |
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3. 对于已持有的机票,我是否可在网上办理订位? 现阶段,我们只办理直接在网上预订的新交易。如您已持有机票,请联系您的旅行社或我们的 订票处,以确定您的出发日期。 |
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4. 若从旅行社购买了国泰航空的机票,我是否可在网上查阅订票信息? 目前,只有通过网上订票服务定购的机票,可在网上查阅订票信息。如您需要帮助,请联系您的旅行社或我们的 订票处。 |
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5. 如果我选择了代码共享航班,是否可在互动座位图中选择座位? 指定预订级别或会籍级别可让您利用我们的互动座位图,拣选与港龙航空共享代码的国泰航班客位。 |
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6. 我可在网上预订候补机位吗? 我们目前还未能为您提供网上预订候补机位服务。 不过,您可联系我们的 订票处,他们将乐意为您提供相关服务。 |
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7. 网上定购机票后,是否会收到确认信息? 是的,当您成功完成一次网上预订后,您将看到确认页面。如果此页面没有出现,请联系我们的电子服务中心。 |
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8. 甚么是婴儿机票? 婴儿机票是为满一周岁至两岁以下,并且不占座位的婴儿而设。每个婴儿必须由最少一名成人乘客陪同。 |
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9. 我可否于订票时同时要求婴儿睡篮? |
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10. 我可在网上为两岁以下的婴儿预订座位吗? |
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11. 我可否于网上预订机票及要求为没有成人同行的儿童乘客作出安排? |
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12. 我可于网上为每名成人乘客预订多少张婴儿机票? 您可为最多两名婴儿预订机票。 |
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13. 我可如何选择指定票价级别以赚取里数或以「亚洲万里通」里数提升客位级别? 当您点击"比较票价种类"连结,即可于"票价种类"页获悉不同票价级别可否累积里数奖励。 |
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14. 甚么是票价种类?是否适用于所有目的地? 票价种类为一系列拥有相同性质的票价,例如条款及细则、日期更改限制、取消行程费用等。新的网上订票系统包括2个头等票价种类、3个商务票价种类及6个经济票价种类。
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15. 如无指定旅游日期,我可如何在"选择票价"页预订灰色区域的航班? 您可在最低票价或其它航班的栏目选择不同的来回航班组合。相关票价须受该票价种类之票价条款及座位供应限制。 |







