常见问题
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1. 利用网上订票服务可订购那些航班的机票？ 网上订票服务目前只适用于国泰航班、港龙航班以及部份 "寰宇一家" 及非 "寰宇一家" 航班。您可预订未来3小时后至10个月内始发的大部分航班。 |
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2. 每次可在网上订购几张机票？ 每名成人乘客每次可订购最多6张经济／公务舱或4张头等舱机票（包括成人及儿童票）。 |
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3. 对于已持有的机票，我是否可在网上办理订位？ 现阶段，我们只办理直接在网上预订的新交易。如您已持有机票，请联系您的旅行社或我们的 订票处，以确定您的出发日期。 |
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4. 若从旅行社购买了国泰航空的机票，我是否可在网上查阅订票信息？ 目前，只有通过网上订票服务定购的机票，可在网上查阅订票信息。如您需要帮助，请联系您的旅行社或我们的 订票处。 |
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5. 如果我选择了代码共享航班，是否可在互动座位图中选择座位？ 指定预订级别或会籍级别可让您利用我们的互动座位图，拣选与港龙航空共享代码的国泰航班客位。 |
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6. 我可在网上预订候补机位吗？ 我们目前还未能为您提供网上预订候补机位服务。 不过，您可联系我们的 订票处，他们将乐意为您提供相关服务。 |
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7. 网上定购机票后，是否会收到确认信息？ 是的，当您成功完成一次网上预订后，您将看到确认页面。如果此页面没有出现，请联系我们的电子服务中心。 |
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8. 甚么是婴儿机票？ 婴儿机票是为满一周岁至两岁以下，并且不占座位的婴儿而设。每个婴儿必须由最少一名成人乘客陪同。 |
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9. 我可否于订票时同时要求婴儿睡篮？ |
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10. 我可在网上为两岁以下的婴儿预订座位吗？ |
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11. 我可否于网上预订机票及要求为没有成人同行的儿童乘客作出安排？ |
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12. 我可于网上为每名成人乘客预订多少张婴儿机票？ 您可为最多两名婴儿预订机票。 |
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13. 我可如何选择指定票价级别以赚取里数或以「亚洲万里通」里数提升客位级别？ 当您点击＂比较票价种类＂连结，即可于＂票价种类＂页获悉不同票价级别可否累积里数奖励。 |
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14. 甚么是票价种类？是否适用于所有目的地？ 票价种类为一系列拥有相同性质的票价，例如条款及细则、日期更改限制、取消行程费用等。新的网上订票系统包括2个头等票价种类、3个商务票价种类及6个经济票价种类。
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15. 如无指定旅游日期，我可如何在"选择票价"页预订灰色区域的航班？ 您可在最低票价或其它航班的栏目选择不同的来回航班组合。相关票价须受该票价种类之票价条款及座位供应限制。 |
