常见问题

机票

1. 什么是电子票务？

电子票务*较一般机票方便，现在已于特选的航线上使用。当您在网上购买机票后，我们将发电子邮件确认您机票的详细内容。这些信息会储存在我们的电脑中。当您抵达机场后，只需前往登机柜台出示您的护照以及有关电子邮件确认，即可换取登机证。

如您通过我们的订票处购买机票，您也可选择电子票务。我们将发出電子郵件列明您的旅程详细资料，以确认您的预订。如您居住在香港，您也可在旅行社预订机票时，要求电子票务。

* 我们建议您在网上订票时将确认页打印出来，并将此页随身携带，以备入境处官员审核您的回程时间。

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2. 订票后我需要再确认吗？

当您乘坐我们的或代码共享航班时，您无需再确认。不过，如您将无法搭乘您的航班，请预先通知我们的订票处。否则，我们将会取消您接续的预订。

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3. 如何领取法国国铁车票？

您可前往法国国铁高速火车站2楼的航班柜位，出示您的机票以换取火车证。然后，请到有关打卡机打孔，继而在代码共享火车预定离开时间最少20分钟前办理登车手续。

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4. 如我遗失了机票该怎么办？

如果发生了这种情况，请立即与我们的订票处或您的旅行社联系。

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5. 我可否更改由其它航空公司发出的机票之日期？

可以。如您需更改日期的机票并非由国泰航空或港龙航空发出，我们将就每次更改向每名乘客额外收取每张机票港币300元之服务费。