常见问题
行李延误/损坏责任
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1. 如我的行李遭受延误或损坏该怎么办? 除非您事先要求为您的物品提供更高的赔偿，并支付了相应的费用，对于您物品遗失，延误送达或损坏，我们的赔偿是有限的。如您的行李遭受延误或损坏，请前往我们设在机场到达大厅内的行李服务柜台(位于海关清关之前)。如想了解更多详情，请查询行李须知内的延误/损毁行李部分。 |
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2. 我将延误到达的行李经申报后，是否还能追查? 我们会将所有旅客的行李资料输入 WolrdTracer 行李追踪系统。因此，您可在网上输入10位数字编码来找寻您的行李。如您希望追踪您的行李，请点击此处。 |
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3. 如有需要，我将如何索赔? |
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4. 若托运行李中的贵重物品遗失了该怎么办? 我们对托运或手提行李内的贵重物品遗失，损坏或延误送达不负任何责任。如想了解更多详情，请查阅 行李须知。 |
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5. 如我将行李遗忘在机舱里，我应与谁联系? 如您还在机场，请马上与我们的行李服务员联系，或前往我们设在机场到达大厅内的行李服务柜台。否则，请联系我们当地的行李服务部。 |
