常见问题
自助登机专柜 - 办理登机服务
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1. 服务专柜提供哪类服务？ 服务专柜提供下列服务：
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2. 谁可使用自助登机专柜？ 此服务现适用所有已持任何国泰航班之确认机位并将从当地出发的乘客。 |
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3. 自助办理登机服务专柜设于哪儿？ 此专柜设于下列地点：
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4. 如何使用自助登机专柜办理登机手续？ 您现可根据以下程序自行预办登机手续：
第二步 – 选择您的航班 第三步. 从互动座位表上选取您的座位 第四步. 打印您的登机牌 |
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5. 我最早及最迟可于何时办理登机手续及领取登机牌？ 请于启航前48小时至50分钟内办理登机手续。除却于北京首都国际机场、伦敦希斯路机场及约翰内斯堡国际机场外，这适用于设于各机场的自助登机专柜。 |
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6. 服务专柜是否24小时服务？ 是。 |
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7. 此服务是否适用于所有国泰航班？ 是，除搭乘代码共享航班外，您须前往有关航空公司之柜台办理登机手续。请联络我们的订票部查询详情。 |
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8. 服务专柜提供哪种语言选择？ 我们现提供英文、繁简体中文、日文、韩文、荷兰文、法文及德文服务。 |
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9. 如我有行李需要寄舱，可否使用自助登机专柜？ 可以。只需于使用此服务后，前往我们的"自助登机行李托运" 柜台（或任何柜台）即可办理托运行李手续。 |
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10. 如在使用此服务时遇到问题，我该怎办？ 请带同由服务专柜编印出来的有关字条与我们的机场服务员联络。 |
