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马可孛罗会

马可孛罗会之会员服务

会员服务中心

马可孛罗会致力为你提供24小时会员尊享服务。无论是有关会籍事宜、订购或兑换国泰航空、港龙航空或我们伙伴航空公司的机票,欢迎你随时致电查询。

请致电下列你所在国家之服务专线,我们的会员服务团队将会以英语、广东话、普通话、日语或韩语为你提供全面的支持服务。致电马可孛罗会会员服务中心前,请准备你的会员号码及个人密码。你亦可以右列之数据传真或电邮联络我们。

马可孛罗会会员服务专线

地区 绿卡/银卡/金卡
会员
钻石卡
会员
环球免费服务专线 +800 2747 5500 Ω +800 2747 3888 Ω
香港 +852 2747 5500
800 938088 #
(普通话服务)
+852 2747 3888

如阁下身处下列不设环球免费服务专线之国家或地区,请致电以下所属之免费服务专线:
地区 绿卡/银卡/金卡
会员
钻石卡
会员
巴林 800 00 362 800 04464
中国内地 4006 747 333#     (普通话服务)
10800 852 2828* (中国联通)
10800 152 2828* (中国电信)
印度 000 800 852 1002 000 800 852 1296
印度尼西亚 001 803 852 3888 * 001 803 852 2830 *
意大利 800 877 720 * 800 872 349 *
菲律宾 1800 765 8023 *
(ETPI)
1800 1855 5500 *
(PLDT)
1800 765 7014 *
ETPI
南非 0800 99 0638 0800 982 032
斯里兰卡 2 543 940
(科伦坡境内)
011 2 543 940
(科伦坡境外)
2 475 601
(科伦坡境内)
011 2 475 601
(科伦坡境外)
台湾 00801 85 6618%     (国语服务)
荷兰 0800 022 3807 * 0800 022 7069 *
阿联酋 8000 852 03895 8000 852 02859

Ω适用于固网电话、收费电话及可支持长途电话服务之流动电话。
#适用于固网电话、收费电话及流动电话。服务时间为逢星期一至六,上午8时至晚上11时,包括公众假期。
% 适用于固网电话、收费电话及流动电话(和信电讯除外)。服务时间为逢星期一至六,上午8时至晚上11时,包括公众假期。
*只适用于固网电话。

请注意:

  • 个别酒店或会收取拨打免费电话的行政费用,请于致电前查询。
  • 在不设免费服务热线的国家,请致电香港服务专线。
  • 致电马可孛罗会会员服务专线必须使用音频电话。使用电话或传真服务时,你或须于拨号前先按 “国际直拨号码” (即号码前的 “+”。北美洲 (加拿大及美国) 国际直拨号码为 011 ; 日本国际直拨号码为 010 ; 如使用 Softbank / KDD / NTT等网络服务,请根据所用网络,于国际直拨号码前输入 0061 / 001 / 0033。

马可孛罗会会员服务专柜

我们的会员服务柜台设于香港国际机场1号客运大楼登机大堂的 B 区(服务时间由早上 7 时至晚上 11 时 45 分)及 H 区(服务时间由早上 6 时至晚上 9 时 30 分),为你提供以下各种会员服务:
  • 马可孛罗会计划详情
  • 查询最新里数结余
  • 补发国泰及港龙航班的里数
  • 行程更改
  • 账户管理:如更改个人资料
  • 兑换奖励机票
  • 签发及领取奖励机票
  • 实时兑换国泰及港龙航班的升舱、额外行李托运限额及享用贵宾室服务等奖励

其它联系方式

传真:
+852 2537 9900

电邮:
theclub@cathaypacific.com

邮寄地址:
香港荃湾邮局1024号邮政信箱-国泰航空马可孛罗会

「亚洲万里通」联系方式

  • 有关亚洲最优越的旅游奖励计划-「亚洲万里通」的资料及垂询,请www.asiamiles.com。

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