常见问题

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付款及机票发放

1. 网上购买的机票如何付款？

目前，我们接受的信用卡包括

VISA卡，
万事达卡，
大来卡（由中国、斯里兰卡及印度出发的旅程，我们暂时未能接大来卡），
美国运通卡（由以下国家/地区出发的旅程，我们暂时未能接受美国运通卡：中国、孟加拉、印尼、斯里兰卡、南非、印度）及
JCB信用卡 （由中国、阿联酋、孟加拉、荷比卢、巴林、加拿大、瑞士、德国、丹麦、法国、印度尼西亚、印度、爱尔兰、荷兰、巴基斯坦、俄罗斯、斯里兰卡、南非、越南及沙特阿拉伯出发的旅程，我们暂时未能接JCB信用卡）。

请注意：购票所用的信用卡，须由持卡人在办理登机或取票时出示。信用卡持有人无需是购票者。否则持卡人必须于航班始发前亲往国泰票务处出示有关信用卡以作核实。

如订票时所使用的信用卡在核实前获得更新，并获发新的信用卡号码，请保留并于核实时出示原有的信用卡。

若未能出示有关信用卡，航空公司有权拒绝让其登机，或收取保证金（以现金或用其它信用卡方式支付）。

此外，阁下若选用Visa或万事达卡付款，而所使用的信用卡附设Visa验证或MasterCard® SecureCode™ 服务，请您在保安网页内提供个人密码，以确认并完成这次网上交易。

如第一次使用Visa验证或MasterCard® SecureCode™服务，请先与阁下信用卡公司登记。

详情：Visa验证 and MasterCard® SecureCode™服务

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2. 网上购票安全吗？

我们的网上订票服务使用SSL保安接层技术。它是一种保护互联网通讯的行业标准技术。资料在传送前已经被加密(转换成密码)，以防止被截取。

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3. 网上订购机票后，将在何时从我的信用卡中扣款？

一旦您确认了您的网上订票，我们将立即从您的信用卡帐户扣除金额。即使您此后决定改变旅行计划，也将照此进行。如果您要重新安排您的旅程或要求退款，请联系我们的电子服务中心。请注意，退款和(或)取消费用将依照相应的收费条款处理。

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4. 我可如何领取机票？

所有其它目的地均只提供电子机票。

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5. 我怎样可以取得我的订票收据？

如您希望取得订票收据，请联系我们的电子服务中心或当地订位部。

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