常见问题
网上商店
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1. 如何在网上商店购物? 在网上商店购物方便之极。只需按照分步指示，并在登出页上点击“购买”键即可。我们将很快收到您的订单。 |
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2. 我如何能确定我的购物申请已被接受? 我们的指定代理商，SmartPack International Pty Ltd，将在您发出订单后3个工作天内，透过电子邮件确认收到您的订单。 |
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3. 我何时能收到所定购的物品? 您订购的物品将由 SmartPack International Pty Ltd 运送。在香港，一般在您发出订单后5天内能够送达，其他主要城市在10天内可以送达。SmartPack International Pty Ltd 将会透过电子邮件，通知您详细的货物运送情况。 |
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4. 定购物品后，何时在我的信用卡中扣款? 有关费用将在货物送达后，从您的信用卡中扣除。 |
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5. 我是否可以退还所定物品? 怎样可获取退款? 如您对购买的物品不满意，您可退还给我们的指定运营商，SmartPack International Pty Ltd，进行调换。如您希望获取退款，请在7天内将物品与原包装一同退回，并注明您要求退款的理由。如想了解更多详情，请查阅网上商店的“细则及条款”。 |
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6. 我是否可以取消定购? 除非您订购的物品售缺，所有订单将被立即受理，不得取消。 |
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7. 定购物品时如碰上问题，该怎么办? 如您希望查询您的订购，请与联络: |
