常见问题
网上商店
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1. 如何在网上商店购物? 在网上商店购物方便之极。只需按照分步指示，并在登出页上点击“购买”键即可。我们将很快收到您的订单。 |
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2. 如何能得知我的订购已在处理中？ 成功递交订单后，会显示确认讯息。 |
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3. 何时可收到有关货品？ 我们的履行人 - DHL 会负责运送货物。从订货日起计，货品一般会在五个工作天内送达香港地区地址（注意：恕未能提供离岛地区如长洲、坪洲、大屿山等的送货服务），全球各大城市地址将在十个工作天内送达。成功递交订单后，屏幕上将显示确认讯息。 |
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4. 定购物品后，何时在我的信用卡中扣款? 有关费用将在货物送达后，从您的信用卡中扣除。 |
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5. 我可否退回货品？怎样能获取退款？ 所有于网上购买的国泰缤纷集礼品均有质量保证。您可于收货后七天内以原装退回给我们，并提供退还之原因。您可选择获取同一产品的新货或要求退款。 |
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6. 我是否可以取消定购? 除非您订购的物品售缺，所有订单将被立即受理，不得取消。 |
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7. 如有任何查询，我应跟谁联系？ 请联系我们的履行人- DHL： |
