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常见问题

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预订数据

1. 我可查阅多少个行程的有关资料?

如您是马可孛罗会或「亚洲万里通」会员,您只需以您的会员号及个人密码登入,即可查阅多达10个有效的已确认及后补名单预订纪录,包括国泰及港龙航班预订纪录,以及透过国泰航空预订的其他接驳航段。非会员可查阅利用您的姓名及订票参考编号或电子票务号码以撷取的预订纪录。但您或未能检视已取消的预订纪录。

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2. “自助订位管理服务” 会怎样列出航段?

所有航段是根据航班始发日期顺序列出(最早出发的航班会较先列出)。

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3. 假如我的预订中包含了国泰或港龙航空以外的航班,我还可使用 “自助订位管理服务” 吗?

在 “自助订位管理服务” 里,只要您的预订里至少有一国泰或港龙的航班,您便可以查看您所预订的航班。

您或未能检视国泰或港龙航空以外的航班详细资料。

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4. “自助订位管理服务” 有什么使用上的限制?

您不能使用 “自助订位管理服务” 查阅以下预订:

  • 您的预订是团体预订
  • 您的预订纪录内的所有航班己被取消
  • 您所预订的所有航班在3日前已经出发

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5. 假如我使用 “储存至个人行事历” ,我的行事历上会显示什么?

您的行事历会显示所有与您的预订相关的资料:

  • 订票参考编号
  • 始发地
  • 目的地
  • 航班号
  • 航班始发时间
  • 航班抵达时间
  • 客舱级别
  • 网上预办登机手续时间

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6. 我已更改我的预订,为何旧的行程还留在我的行事历上?

假如您把行程汇入行事历后才更改您的预订,请紧记在您的行事历里删除旧的汇入纪录,然后把已更新的行事历储存并再次汇入。

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