Frequently Asked Questions
«Назад к часто задаваемым вопросам
Онлайн магазин
|
1. Как совершать покупки в магазине CXcitement? Совершать покупки в магазине CXcitement очень просто. Следуйте указанной процедуре и нажмите кнопку "Купить" ("Purchase") на последней странице для завершения покупки. Ваш заказ немедленно попадет к нам. |
|
2. Как получить подтверждение приёма моего заказа? После отправки заказа вы увидите соответствующее подтверждение.
|
|
3. Когда я получу заказанные товары? Товары доставляет наш агент - компания DHL. Заказы доставляются в течение 5 рабочих дней в пределах Гонконга (обратите внимание, что на острова Шунчау, Пинчау, Лантау и др. доставка не осуществляется) и в течение 10 рабочих дней в крупные города других стран мира, считая с даты размещения заказа. После приёма заказа вы увидите подтверждение. В случае если вы находитесь в Гонконге, наш агент - компания DHL свяжется с вами насчет доставки в течение 3 рабочих дней.
|
|
4. Когда будут списаны средстав с моей банковской карты? Денежные средства будут списаны с вашей банковской карты после отправки вашего заказа. |
|
5. Можно ли вернуть приобретённые товары? Как получить заплаченные деньги? Если вы не удовлетворены вашей покупкой, вы можете обменять ее на аналогичный товар или получить обратно ваши деньги в течение 7 дней после получения товара в оргигинальной упаковке. Пожалуйста, направьте электронное письмо нашему агенту - компании DHL по адресу EDGHK-DSC-CXcitementenquiry@dhl.com, приложив фотографии товара (в случае, если он поврежден) и объяснив причины возврата. Компания DHL затем пришлёт вам ответное письмо с описанием процедуры возврата. |
|
6. Могу ли я отменить мой заказ? Все полученные заказы обрабатываются немедленно и не могут быть отменены, за исключением случаев, когда заказанного товара нет на складе. |
|
7. Что если у меня есть вопросы по поводу моего заказа? Для получения ответов на любые вопросы по поводу вашего заказа в режиме онлайн свяжитесь с
|
