Frequently Asked Questions
«Назад к часто задаваемым вопросам
Для часто летающих пассажиров
|
1. Что такое программа Asia Miles и какая мне от неё польза? Asia Miles™ является ведущей программой поощрения путешественников в Азии и предлагает широкий ассортимент премий на любой вкус. Летая самолётами наших 20 авиакомпаний-партнёров (включая |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
2. Кто может стать участником программы Asia Miles? Участником программы Asia Miles может стать любое лицо старше двух лет (для лиц младше 18 лет необходимо согласие родителей или официального опекуна). Участие в программе абсолютно бесплатно. |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
3. Как я могу вступить в программу Asia Miles? Теперь в ступить в программу Asia Miles можно онлайн по адресу www.asiamiles.com. Как только ваша заявка будет обработана, вы получите подтверждение о приёме в программу по электронной почте. Пожалуйста, не забудьте распечатать вашу временную карту участника, для того чтобы вы могли начать зарабатыватьAsia Miles незамедлительно. |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
4. Как я могу заработать мили Asia Miles? Сразу после вашего вступления в программу вы можете начать зарабатывать мили Asia Miles с помощью вашей временной карты участника (обязательно распечатайте её онлайн-версию или пользуйтесь временной картой, прикреплённой к анкете-заявке). Не забывайте предъявлять вашу карту участника при регистрации на рейс или оплате услуг наших партнёров. |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
5. Получу ли я карту участника Asia Miles? Вы получите вашу постоянную карту участника Asia Miles после совершения вами первого удовлетворяющего требованиям рейса любых авиакомпаний-партнёров или как только вы заработаете 250 миль Asia Miles, пользуясь услугами наших неавиационных парнёров. Доставка карты после выполнения вами любого из вышеперечисленных требований может занять до 28 дней. |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
6. Могу ли я пользоваться моей учётной записью в Asia Miles вместе с членами моей семьи? Каждая учётная запись в программе Asia Miles действительна только для одного человека. Однако вы можете назначить до пяти лиц включительно в вашу группу лиц для получения премий. Сделать это очень легко: просто войдите в вашу учётную запись в Asia Miles и нажмите на “Внести изменения в ваш профиль” в разделе “Ваша учётная запись,” затем выберите опцию "Внести изменения в группу лиц для получения премий” и далее следуйте указанным там инструкциям. Вы можете обменивать ваши мили Asia Miles на различные премии для выбранных вами лиц: например, авиабилеты, билеты для спутника, повышения класса обслуживания, а также на многие не связанные с авиаперелётами премии. |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
7. Как я могу обменять мили Asia Miles на премии? Премии, связанные с полётами Если вы хотите обменять мили на премии наших партёров-авиакомпаний, вам потребуется заполнить бланк запроса обмена миль на премии, связанные с полётами по адресу www.asiamiles.com и подать заявку в режиме онлайн. Премии, не связанные с полётами |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
8. Как я могу восстановить недостающие мили? Чтобы восстановить недостающие мили, просто войдите в вашу учётную запись (ваш счёт) на сайте www.cathaypacific.com и нажмите на "Запрос недостающих милей, связанных с полётами", в разделе “Управление милями” и заполните онлайн-форму заявки на недостающие мили. Заявки на недостающие мили должны быть сделаны в течение шести месяцев с момента полёта. Если ваш билет позволяет зарабатывать мили, вы их увидите на вашем счету через 6-8 недель. |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
9. Как я могу подать заявку на зачисление недостающих миль, не связанных с полётами? Для зачисления недостающих миль, не связанных с полётами, откройте вашу учётную запись по адресуwww.cathaypacific.com и нажмите "Подать заявку на зачисление недостающих миль, не связанных с полётами" в разделе "Управление милями", для того чтобы загрузить бланк заявки на зачисление недостающих миль, который следует заполнить. Запрос на зачисление недостающих миль должен быть подан в течение 6 месяцев с даты совершения операции. Если услуга, не связанная с полётами, подлежит начислению милей, вы увидите их на вашем счету через 6-8 недель. |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
10. Как я могу сменить мой PIN-код?
|
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
11. Что делать, если я потеряю мою карту участника Marco Polo Club? Вы можете заказать новую карту участника, уплатив сбор в размере 30 долларов США или 3000 миль Asia Miles. Пожалуйста, укажите форму платежа, нажав на "Запрос новой карты участника" в разделе "Обмен миль Asia Miles на премии” на навигационной панели, расположенной в левой части " Вашего счёта в Marco Polo Club." Через 2-4 недели вы получите новую карту, а также запрос на подтверждение следующей информации.
|
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
12. Как я могу поменять своё имя в моей учётной записи в Marco Polo Club / Asia Miles? Для того, чтобы поменять имя в учётной записи в Marco Polo Club / Asia Miles, пожалуйста, пошлите нам для проверки по электронной почте или факсу один из указанных далее документов. Имя в вашей учётной записи должно точно соответсвовать вашему имени на официальных документах.
|
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
13. Что делать, если я забыл(а) мой личный идентнификационный код (PIN), номер участника и имя пользователя? Вы можете извлечь ваш PIN-код, номер участника и имя пользователя онлайн, если вы зарегисрировали свой электронный адрес в вашем профиле. Участники Marco Polo Club могут просто нажать на иконку "Помочь с входом в систему?" в секции для входа в систему для участников и далее следовать инструкциям. Участники Asia Miles могут нажать на ссылку “Forgot PIN / Membership No.” в секции для входа в систему для участников. Для соблюдения безопасности ваши PIN-код, номер участника и имя пользователя будут отправлены на зарегистрированный в системе адрес вашей электронной почты. Если вы ещё не зарегистрировали свой электронный адрес в нашей системе, пожалуйста, обратитесь в сервисный центр Marco Polo Club. |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
14. Какими онлайн-услугами могут пользоваться участники программ Marco Polo Club и Asia Miles? Являясь участником Marco Polo Club и Asia Miles, вы можете пользоваться следующими онлайн-услугами на сайтах Cathay Pacific и Asia Miles:
|
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
15. Какие премущества даёт участие в Marco Polo Club? Marco Polo Club предлагает целый ряд эксклюзивных преимуществ, которые сделают каждый ваш полёт с Cathay Pacific и Dragonair максимально приятными. Чем больше вы летаете, тем большими преимуществами вы можете пользоваться, одновременно продвигаясь к более высокому уровню в программе. Участники Marco Polo Club уровней Silver, Gold и Diamond также могут пользоваться дополнительными привилегиями, летая самолётами всех партнёров альянса oneworld®. Ознакомьтесь с полным перечнем преимуществ участия в Marco Polo Club. |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
16. Как я могу вступить в программу Marco Polo Club? Участниками программы Marco Polo Club могут стать, заполнив анкету онлайн, любые лица, достигшие 18 - летнего возраста. При этом взимается одноразовый сбор в размере 50 доларов США. Нажмите сюда для получения дальнейшей информации. |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
17. Какова структура программы The Marco Polo Club? The Marco Polo Club состоит из четырёх уровней в зависимости он частоты перелётов – Green, Silver, Gold и Diamond. Чем больше вы летаете, тем выше ваш уровень и тем больше привилегий вы можете получить. Повышение уровня участника и продление участия в программе производится автоматически на основании совершённых вами перелётов в течении года участия.
|
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
18. Когда я получу мою карту участника уровня Green на следующий год? При продлении участия в программе на уровне Green новые карты участника не выдаются. Вы можете продолжать пользоваться вашей прежней картой до тех пор, пока не перейдёте на более высокий уровень. Участники других уровней получат новые карты и материалы для участников в конце каждого годового периода участия при условии, если они удовлетворяют требованиям более высоких уровней. |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
19. Как я могу зайти на страницы для участников на сайте Cathay Pacific? Просто войдите в систему в разделе для участников на сайтах www.cathaypacific.com или www.dragonair.com с помощью вашего номера участника или имени пользователя и PIN-кода, что позволит вам распоряжаться вашим счётом и организовывать ваши поездки легко и просто. Вы сможете воспользоваться всеми удобствами онлайн бронирования, онлайн регистрации, оповещения о статусе рейсов notiFLY, раздела "Управление бронированием" и многими другими услугами. |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
20. Почему я должен заполнить поля "Контактная информация" или "О вас" в моём профиле участника? Заполнение всех деталей вашего профиля участника поможет ускорить для вас процесс бронирования и регистрации на рейс. Кроме того, указав ваши предпочтения в отношении путешествий и специальных предложений, вы сможете получать нашу электронную новостную рассылку и другие услуги через "Ваш счёт в Marco Polo Club", а также наши информационный бюллетень, выходящий раз в две недели. |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
21. Как я могу внести изменения в мои личные данные участника? Внести изменения в ваш профиль участника можно, нажав на "Внести изменения в личные данные" в разделе "Внести изменения в ваш профиль" на левой навигационной панели на странице "Ваш счёт в Marco Polo Club". |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
22. Будут ли на моей персональной странице Marco Polo Club отражаться последние новости Marco Polo Club или Asia Miles? Да, вы можете всегда оставаться в курсе событий, нажав на “Последние новости” на навигационной панели, расположенной с левой стороны страницы “Ваш счёт в Marco Polo Club.” |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
23. Смогу ли я просматривать специальные предложения и специальные акции через мою учётныю запись в Marco Polo Club? Да, вы можете переходить на страницу со специальными предложениями и специальными акциями, нажав на кнопку “Предложения” на левой навигационной панели на странице "Ваш счёт в Marco Polo Club". |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
24. Когда истечёт срок годности моих миль Asia Miles? Мили Asia Miles действительны в течени трёх лет, начиная с месяца, в течение которого они были зачислены. Просто нажмите на "Когда истечёт срок годности моих миль?" в окне Asia Miles на странице “Ваш счёт в Marco Polo Club”, чтобы увидеть, когда истекают сроки годности ваших миль Asia Miles. |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
25. Существует ли онлайн-версия журнала The Club? Да, вы можете скачать последний выпуск журнала The Club в секции "Загружаемые материалы" на левой навигационной панели на странице "Ваш счёт в Marco Polo Club". |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
26. В чём разница между клубными милями и клубными секторами? Клубные мили и клубные секторы - наиболее справедливый способ подтверждения вашей квалификации на повышение уровня в программе Marco Polo Club. Они автоматически исчисляются после каждого полета, на который зачисляются мили. Для продления участия или повышения уровня в программе можно использовать либо те либо другие, но не их комбинацию.
Внимание: Применяются некоторые правила и условия. |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
27. Где я могу посмотреть баланс моего счёта в Marco Polo Club? Зайдите на ваш счём в Marco Polo Club с помощью вашего номера участника или имени пользователя и PIN-кода и вы увидите накопленные вами клубные мили в секции "Детали участника". В секции "Последнии операции" вы можете просматривать все движения по вашему счёту, как связанные с авиаперелётами, так и нет, за последние 24 месяца. Участики, у которых имеются мобильные устройства с функцией доступа к данным и веб-браузером, могут проверять свои клубные мили через мобильный сайт Cathay Pacific “m.cathaypacific.com”. Подробности можно узнать здесь. |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
28. Как можно подсчитать количество заработанных мною миль за полёт? Войдите в систему в разделе для участников и выберите "Калькулятор миль" на навигационной панели, расположенной слевой стороны страницы "Ваш счёт в Marco Polo Club". Вы можете сразу подсчитать количество миль, которые вы могли бы заработать, с помощью “Калькулятора полётных миль” или “Калькулятора неполётных миль”, либо количество миль, необходимого для обмена на билеты с помощью “Калькулятора миль для обмена полётные премии”. |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
29. Как я могу подать запрос на недостающие мили, которые я заработал(а), но которые пока не отражены на моём счёте? Если какие-то из заработанных вами милей Asia Miles не появились на вашем счету через семь дней после вашего полёта рейсами Cathay Pacific или Dragonair или шести недель после использования услуг других авиакомпаний или прочих партнёров, выберите опцию "Запросить недостающие мили, связанные с полётами" или "Запросить недостающие мили, не связанные с полётами" в секции "Управление милями" на навигационной панели, расположенной слевой стороны страницы "Ваш счёт в Marco Polo Club”, и сделайте ваш запрос недостающих миль Asia Miles. |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
30. Почему я не заработал(а) никаких миль Asia Miles или клубных миль за мой полёт? Незачисление миль на ваш счёт может быть вызвано многими факторами: например, несоотвествием имени, несоотвествием номера участника, тарифы, по которым мили не начисляются или сбои в системе. Посмотреть, начисляются ли мили на ваш полёт можно в секции “Авиакомпании-партнёры”. |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
31. Может ли кто-нибудь другой просматривать мою личную информацию и движения по счёту? Все движения по счёту и личная информация на данном сайте надёжно защищены в соответствии с нашими Правилами по защите личных данных. Для защиты ваших данных Мы используем протокол безопасных соединений (SSL) − принятый в отрасли стандарт кодирования в Интернете. Кроме того, мы рекомендуем вам бережно хранить ваш PIN-код в целях безопасности ваших личных данных. |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
32. Что такое срок участия в программе? Срок участия в программе составляет 12 месяцев. Он указан в секции "Детали участника" раздела "Ваш счёт в Marco Polo Club". Срок отсчитывается с даты вашего вступления в программу или повышения (понижения) уровня в Marco Polo Club. Обратите внимание, что после продления, повышения или понижения уровня участия в программе, ваши клубные секторы или клубные мили будут обнулены. |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
33. Что означает "Всего клубных миль/секторов с момента вступления"? Это означает общее число накопленных клубных миль или клубных секторов, которые вы заработали с момента вступления в программу Marco Polo Club. Это число отражает общую сумму, включая мили, которые были вычтены за повышение уровня участника или продление участия в программе, а также мили, срок годности которых истёк. |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
34. Нужно ли заново входить в систему, покинув страницы для участников, не выходя из системы? Нет. Если прошло не более 30 минут, то просто нажмите на иконку "Ваша учётная запись" в зоне входа в систему, расположенной вверху каждой страницы, или выберите "Ваш счёт в Marco Polo Club" в разделе "Для часто летающих пассажиров" на расположенной слева панели навигации и вы сможете вновь зайти на страницы для участников. Мы рекомендуем вам выходить из системы каждый раз, когда вы покидаете наш сайт, чтобы предотвратить несанкционированный доступ к вашей личной информации. |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
35. Нужно ли мне заново входить в систему, чтобы воспользоваться другими услугами сайта cathaypacific.com? Для немедленного доступа ко всем нашим онлайн-услугам достаточно войти в систему всего один раз. Для выбора нужных услуг нажмите на соответствующие ссылки на расположенной слева панели навигации. |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
36. Что такое oneworld? oneworld - это глобальный альянс, объединяющий ведущих и крупнейших авиакомпаний мира – Cathay Pacific, Dragonair, airberlin, American Airlines, British Airways, Finnair, Iberia, Japan Airlines (JAL), LAN, Qantas, Royal Jordanian Airlines и S7. Все они привержены делу предоставления услуг мирового качества и привилегий для участников Marco Polo Club. Участники уровней Silver, Gold и Diamond могут пользоваться особыми привилегиями вне зависимости от того, какой авиакомпанией альянса oneworld они летают и ваш уровень в программе будет обозначен специальными цветовыми символами на вашей карте участника – Ruby (рубиновый), Sapphire (сапфировый) и Emerald (изумрудный) соответственно.
|
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
37. Чем различаются Marco Polo Club, Asia Miles и oneworld? Marco Polo Club - является официальной бонусной программой Cathay Pacific и Dragonair по поощрению часто летающих пассажиров, в то время как Asia Miles является самостоятельной бонусной программой для путешественников, которая поощряет лиц, летающих самолётами и пользующихся услугами участвующих в программе партнёров – 20 авиалиний, в том числе Cathay Pacifiс. Cathay Pacifiс участвует в программе Asia Miles для того, чтобы расширить диапазон премий для своих пассажиров - от авиабилетов до множества других привилегий, не связанных с полётами. oneworld - это глобальный альянс авиакомпаний, в который, помимо Cathay Pacific, входят 11 ведущих мировых авиалиний. |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
38. Чем отличаются программы The Marco Polo Club и Asia Miles? Marco Polo Club является официальной бонусной программой для пассажиров Cathay Pacific и Dragonair. Asia Miles является самостоятельной программой поощрения путешественников, в которую входят различные авиакомпании и гостиницы, а также эмитенты кредитных и дебитовых карт, компании, арендующие автомобили, операторы связи и другие партнёры. Участники Marco Polo Club автоматически становятся участниками программы Asia Miles. Дополнительную информацию о структуре программы Marco Polo Club и привилегиях на различных её уровнях можно получить здесь. |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
39. Могу ли я заработывать и тратить клубные мили, летая рейсами Cathay Pacific, если я уже подписался на другую программу для часто летающих пассажиров? Да. Мы участвуем в, пожалуй, самых популярных программах для часто летающих пассажиров в мире – откройте список наших партнёрских программ для часто летающих пассажиров и посмотрите, принадлежите ли вы к какой-либо из них. Каждый раз, когда вы летите удовлетворяющими требованиям рейсами любой авиакомпании-партнёра альянса oneworld, вы зарабатываете клубные мили и клубные секторы, которые засчитывются для подтверждения вашего уровня в программе. Нажмите сюда для получения дополнительной информации. |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
40. Взимается ли ежегодная плата за участие или плата за продление участия в Marco Polo Club? При вступлении в программу Marco Polo Club взимается одноразовый вступительный сбор в размере 50 долларов США. Для продления участия в программе никаких взносов платить не надо. Дополнительную информацию об уровнях участния или критериев для продления участия можно получить здесь. |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
41. Как можно избежать оплаты вступительного взноса? Если вы - основной владелец кредитной или дебетовой карты, выпущенной совместно с Cathay Pacific, то вы освобождаетесь от уплаты вступительного взноса в размере 50 долларов США и прямо становитесь участником уровня Green. |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
42. Могу ли я как-то вернуть вступительный взнос? Нет. К сожалению, после завершения процесса вступления в программу, вступительный взнос не возвращается. |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
43. Какова разница между клубными милями и милями Asia Miles? Клубные мили определяют, будет ли продлено ваше участие в Marco Polo Club и, если да, то на каком уровне. После продлении участия все клубные мили обнуляются и начинается новый период накопления клубных миль. Мили Asia Miles обмениваются на на премии, как связанные, так и не связанные с полётами, причём эти мили остаются действительными в течение трёх лет |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
44. Могу ли я перевести мои мили Asia Miles в клубные мили для продления/ повышения уровня моего участия в программе Marco Polo Club? Нет. Мили Asia Miles нельзя переводить в клубные мили и наоборот. Дело в том, что Asia Miles является независимой программой поощрения путешественников, мили которой обмениваются на премии как связанные, так и не связанные с полётами, причём мили остаются действительными в течение трёх лет; в то время как Marco Polo Club является официальной бонусной программой авиакомпании Cathay Pacific и её клубные мили обнуляются при продлении участия, повышении или понижения уровня в программе. |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
45. Что случится с накопленными мною милями Asia Miles, если я вступлю в Marco Polo Club? После вашего вступления в Marco Polo Club ваши существующие мили Asia Miles будут перенесены на ваш счёт в Marco Polo Club и останутся там до истечения их срока годности. |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
46. Будет ли моя учётная запись в Marco Polo Club автоматически ликвидирована? Учётная запись уровня Green, на которой не было отмечено никаких операций в течение 36 месяцев, будет приостановлена и закрыта без уведомления, как только истечёт срок всех оставшихся миль. За восстановление учётной записи уровня Green взимается сбор в размере 50 долларов США. Сохранение вашего членства в программе Asia Miles осуществляется бесплатно. |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
47. Почему мои клубные мили и клубные секторы были обнулены? Бонусная программа Marco Polo Club работает по принципу ежегодного обновления членства в ней. Клубные мили и клубные секторы, накопившиеся на вашем счету, обнуляются либо при ежегодном продлении членства, либо по достижению вами нового уровня участника. Как только это произойдёт, клубные мили, накопленные за ваш предыдущий период членства, будут удалены. |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
48. Как я могу изменить состав моей группы получателей премий? Изменить состав вашей группы получателей премий можно, войдя с помощью вашего номера участника или имени пользователя и PIN-кода в систему для участников на странице www.cathaypacific.com и нажав на "Внести изменения в ваш профиль" на расположенной слева панели навигации of " в вашей учётной записи в Marco Polo Club", а затем выбрав "Изменить группу получателей премий". Вы можете назначить в вашу группу до 5 физических лиц. При удалении каждого такого лица из группы или при назначении нового лица с увеличением состава группы свыше 5 человек взимается сервисный сбор в размере 100 долларов США. |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
49. Как я могу продлить мои мили Asia Miles до истечения их срока годности и сколько времени занимает этот процесс? Вы можете продлить срок годности миль Asia Miles, зайдя в систему с помощью вашего номера участника или имени пользователя и текущего PIN-кода на страницеwww.cathaypacific.com. После этот вам следует нажать на "Управление милями" на левой навигационной панели на странице "Ваш счёт в Marco Polo Club." Ваш запрос будет обработан немедленно после завершения оплаты требуемого сервисного сбора кредитной или дебетовой картой. Затем вы сможете просмотреть ваш текущий баланс счёта и операции по нему в секции "Последние движения по счёту". |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
50. Могу ли я заработать клубные мили или клубные секторы за рейсы, которыми я летал до того, как я стал участником Marco Polo Club? Клубные мили или клубные секторы начисляются только после того, как вы стали участником Marco Polo Club. Дополнительную информацию можно получить на страницах Marco Polo Club. |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
