Frequently Asked Questions

1. Как заказать место с дополнительным пространством для ног?

Место с дополнительным пространством для ног можно заказать по телефону в ближайшей кассе продажи билетов компании после приобретения билета, но не позже, чем за 24 часа до вылета рейса. Это также можно сделать при регистрации на стойке в аэропорту*. Вскоре заказать такое место можно будет и в режиме онлайн.

Места с дополнительным пространством для ног распределяются среди пассажиров за дополнительную плату в порядке поступления заказов. Данная услуга доступна на рейсах, выполняемых авиакомпаниями Cathay Pacific Airways и Dragonair.

*заказ невозможен при регистрации в киоске самостоятельной регистрации

Наверх »

2. Какие особые требования предъявляются к пассажирам, которые занимают места с дополнительным пространством для ног?

Такие пассажиры обязаны выполнять требования по обеспечению безопасности, которые подробно изложены здесь.

Наверх »

3. Возвращается ли сбор за место с дополнительным пространством, если пассажир не соответствует требованиям к лицам, занимающим такие места?

Соответствие пассажира этим требованиям определяется представителями Cathay Pacific Airways и Dragonair при регистрации или посадке на рейс исключительно по собственному усмотрению. Если пассажир не соответствует каким-либо из требований безопасности, компания Cathay Pacific имеет право пересадить пассажира на обычное место в салоне эконом-класса без возмещения уплаченного сбора.

Наверх »

4. Могу ли я выбирать места с дополнительным пространством для ног?

Да. Со схемами расположения мест в самолётах можно ознакомиться в разделе "На борту" > "Воздушные суда"
Место в дополнительным пространством для ног назначается только после полной оплаты сбора за такое место и тарифа за билет.

Наверх »

5. Будет ли мне начислено больше миль за заказ места с дополнительным пространством для ног?

За оплату сбора за место с дополнительным пространством мили не начисляются.

Наверх »

6. Возвращается ли оплаченный сбор за место с дополнительным пространством, если пассажир решил поменять билет?

Если пассажир решает поменять билет на другой рейс, отменить перелёт или внести другие изменения в маршрут поездки, то, в соответствии с тарифными правилами, сбор за место с дополнительным пространством для ног не возвращается.

Наверх »

7. При каких условиях пассажиру может быть возвращён сбор за место с дополнительным пространством для ног?

Сбор может быть возвращён, если место с дополнительным пространством не было использовано вследствие

• возникновения нештатной ситуации в ходе полёта,
• отмены рейса или
• невозможности пересадки пассажира с рейса Cathay Pacific Airways или Dragonair с направлением "Туда" или "Обратно" на стыковочный рейс в связи с переносом времени рейса.

Наверх »