The Marco Polo Club
Услуги для членов Marco Polo Club
Центр обслуживания Marco Polo Club
Центр обслуживания Marco Polo Club работает круглосуточно и без выходных. С нами можно связаться по телефону из любой точки мира и решить любые вопросы, касающиеся членства в клубе, обмена миль, бронирования и оформления билетов на рейсы Cathay Pacific, Dragonair и партнерских авиакомпаний.
Пожалуйста, обращайтесь по телефону, который указан ниже для вашей страны. Специалисты центра ведут обслуживание на английском, китайском (кантонский диалект, путунхуа), японском и корейском языках. В центр также можно обратиться по факсу или электронной почте. Дополнительные контакты приводится в колонке справа.
Телефонные номера центра обслуживания Marco Polo Club
| Location | Уровень Green, Silver и Gold | Уровень Diamond |
|---|---|---|
| Глобальный бесплатный телефонный номер | +800 2747 5500 | +800 2747 3888α |
| В Гонг-Конге | +852 2747 5500 | +852 2747 3888 |
Бесплатные телефонные номера в странах, где недоступна глобальная бесплатная телефонная служба:
| Страна | Уровни Green, Silver и Gold | Уровень Diamond |
|---|---|---|
| Бахрейн | 800 00 362 | 800 04464 |
| Китай (только со стационарных номеров. Связь с мобильных номеров и таксофонов платная) | 10800 852 2828* (China Unicom) 10800 152 2828* (China Telecom) | |
| Индия | 000 800 852 1002^ | 000 800 852 1296 |
| Индонезия | 001 803 852 3888 | 001 803 852 2830 |
| Италия | 800 877 720 | 800 872 349 |
| Япония (Префикс для абонентов IDC - 0061, KDD - 001, NTT - 0033, JT - 0041) | 010 800 2747 5500 | 0061 010 800 2747 3888# {для абонентов Softbank (IDC)} 001 010 800 2747 3888# (для абонентов KDD) 0033 010 800 2747 3888# (для абонентов NTT) 0041 010 800 2747 3888# {для абонентов Softbank (JT)} |
| Северная Америка | 011 800 2747 5500 | |
| Филиппины | 1800 765 8023 (ETPI) 1800 1855 5500 (PLDT) | 1800 765 7014 (ETPI) |
| ЮАР | 0800 99 0638 | 0800 982 032 |
| Шри-Ланка (г. Коломбо) (кроме г. Colombo) | 2 543 940 011 2 543 940 | 2 475 601 011 2475 601 |
| Нидерланды | 0800 022 3807 | 0800 022 7069 |
| Турция | 00800 852 93894 | 00800 852 92861 |
| ОАЭ | 8000 852 03895 | 8000 852 02859 |
| α | Услуги глобальной телефонной справочной в Китае предоставляются только абонентам стационарных телефонных номеров по тарифным планам IDD (абонентам других стационарных и мобильных операторов услуги не предоставляется). |
| * | Со стационарных, но не с мобильных телефонов или таксофонов. |
| ^ | Только для стационарных номеров с доступом в сеть IDD. |
| # | Для абонентов стационарных и мобильных сетей, кроме ести IDD. |
Стойки обслуживания Marco Polo Club
В зале вылета терминала 1 международного аэропорта Гонконга работают две стойки обслуживания, расположенные в зоне Aisle B (ежедневно, с 7:00 до 23:45) и в зоне Aisle H (ежедневно с 6:00 до 21:30).Обратившись на стойку, участник программы может:
- подробную информацию о программе
- проверить количество накопленных миль
- зарегистрировать неучтенные мили (только за рейсы авиакомпаний Cathay Pacific и Dragonair)
- решить различные административные вопросы, например, изменить персональные данные
- забронировать билеты в обмен на мили
- оформить и получить на руки билеты в обмен на мили
- по прибытию в аэропорт обменять накопленные мили на различные услуги (повышение класса обслуживания на борту, провоз сверхнормативного багажа, доступ в зал ожидания повышенной комфортности) - только для рейсов Cathay Pacific и Dragonair
Дополнительные контакты
Факс:
+852 2537 9900
Email:
theclub@cathaypacific.com
Почтовый адрес:
Cathay Pacific – The Marco Polo Club
PO Box 1024
Tsuen Wan Post Office
Hong Kong
Контактная информация Asia Miles
- Программа Asia Miles - ведущая бонусная программа для часто летающих пассажиров на азиатском континенте. Получить подробную информацию о программе и задать вопросы можно по адресу www.asiamiles.com
