Vaak gestelde vragen
Navigatie tips
|
1. Waarom krijg ik blanco pagina's? Onze website is compatible met de meeste browsers, maar we raden aan om Internet Explorer 4.0 of Netscape 4.5 en hoger te gebruiken, aangezien oudere versies van deze browsers bepaalde nieuwe internettechnologie?n (zoals Dynamic layers, JavaScript en SSL) niet ondersteunen. Indien u gebruik maakt van onze online boekingsservice, raden we aan gebruik te maken van Internet Explorer 5.5 en hoger (voor PC gebruikers) of Netscape 7.1 en hoger (voor PC en Mac gebruikers). Is dat het geval, dan kunt u de juiste toepassingen downloaden, bijvoorbeeld Macromedia Flash Player, Apple quickTime en/of Adobe Acrobat Reader, om de interactieve toepassingen op onze site te kunnen bekijken. Kijk hiervoor op Viewing Tips voor meer informatie over de beste browser. |
|
2. Hoe kan ik een heel document printen? Onze website is ontworpen voor gebruik van een monitor met 800x600 pixels. Het is daarom aan te raden te printen op liggend formaat bij gebruik van A4 papier. Kijk hiervoor op Viewing Tips voor meer bijzonderheden. |
|
3. Wat zijn "cookies"? Een 'cookie' bestaat uit informatie over de gebruiker. Deze informatie kan doorgestuurd worden naar uw web browser, en kan dan opgeslagen worden in uw computersysteem. Met gebruik van cookies, kunnen wij u betere service bieden wanneer u onze site een volgende keer bezoekt. Stelt u daar geen prijs op dan kunt u uw browser instellen om deze gegevens in het vervolg niet op te slaan. |
|
4. Hoe veilig zijn mijn persoonlijke gegevens als ik gebruik maak van uw online service? Wij gebruiken Secure Socket Layer (SSL) om onze gegevens te beschermen. Persoonlijke en geheime gegevens worden gecodeerd voordat deze worden doorgestuurd om oneigenlijk gebruik van uw gegevens te voorkomen. Kijk hiervoor op onze Data Privacy en Security Policy voor meer bijzonderheden. |
|
5. Met wie kan ik contact opnemen wanneer ik problemen ondervind bij het bezoeken van uw site? Neem in dat geval contact op met ons e-Service Centre, geef aan welke browser versie u gebruikt en beschrijf in het kort het probleem. Indien mogelijk kunt u een afdruk van het scherm als bijlage meesturen. |
