Vaak gestelde vragen
Tickets
|
1. Wat is eTicketing? eTickets* -- verkrijgbaar op geselecteerde trajecten -- zijn een gemakkelijk alternatief voor traditionele papieren tickets. Na online aankoop van uw ticket zullen we u een email sturen om uw vluchtgegevens te bevestigen. Deze informatie wordt opgeslagen in onze computers zodat wanneer u op de luchthaven arriveert, u alleen uw paspoort bij de check-in balie hoeft te laten zien in ruil voor uw boarding pass. Wanneer u een ticket koopt via ons reserveringskantoor, kunt u ook een eTicket aanvragen. We zullen u een reisschema ontvangstbewijs* verstrekken om uw boeking te bevestigen. Als u in Hong Kong woont, kunt u ook gebruik maken van onze eTicketing service wanneer u via uw reisagent boekt. * We raden u wel aan de bevestigingspagina uit te printen terwijl u met uw Online Boeking bezig bent. Neem een kopie mee op reis voor het geval de Immigratie Ambtenaar het reisschema van uw terugreis wil weten. Dit geldt ook als u in het bezit bent van een reisschema ontvangstbewijs. |
|
2. Moet ik mijn ticket opnieuw bevestigen? Het is niet nodig uw vlucht opnieuw te bevestigen wanneer u zowel met ons als met onze codeshare partners vliegt. Als u echter niet in staat bent uw vlucht te maken, neem dan contact op met ons reserveringskantoor en licht ons van tevoren in. Als u dit verzuimt te doen, worden uw verdere boeking(en) geannuleerd. |
|
3. Waar kan ik mijn SNCF treinticket ophalen? U kunt met uw Cathay Pacific vliegticket vanuit Rijsel een SNCF treinticket ophalen bij de TGV Air Desk op ieder SNCF TGV treinstation Level 2 voordat u naar Parijs vertrekt. Vergeet niet het treinticket op de dag van vertrek te stempelen op het perron. U dient 20 minuten voor de trein vertrekt in te checken. |
|
4. Wat moet ik doen als ik mijn ticket verloren ben? Mocht dit gebeuren, neem dan onmiddellijk contact op met ons reserveringskantoor of met uw reisagent. Om te voorkomen dat zoiets vervelends gebeurt, raden wij u aan gebruik te maken van onze eTicketing service. |
