Vaak gestelde vragen
Aanmelden
|
1. Wie kan zich aanmelden voor de notiFLY berichtenservice? Leden van de Marco Polo Club en Asia Miles kunnen van deze service gebruik maken. Alles wat u hoeft te doen is uw Auto Messaging profiel registreren. Vanaf dan zult u vlucht-gerelateerde sms berichten ontvangen wanneer u vliegt. U dient wel uw lidmaatschapsnummer door te geven bij iedere reservering. Niet-leden in het bezit van een geldig gsm-nummer en/of e-mail adres vermeld in de boeking of in Manage Mijn Boeking zullen nu automatisch worden ingeschreven voor deze dienst. |
|
2. Als ik me heb aangemeld voor de berichtenservice, wat moet ik dan doen om de notiFLY berichten en Pre-flight Reminders te ontvangen? Leden van de Marco Polo Club en Asia Miles hoeven na het doorgeven van het lidmaatschapsnummer bij de reservering niets te doen. U kunt uw lidmaatschapsprofiel aanpassen op The Marco Polo Club of Asia Miles of de MPO Service Hotline bellen. Als u uw profiel opnieuw wilt aanpassen hoeft u niet opnieuw naar Auto Messaging te gaan. Niet-leden moeten niet vergeten een geldig gsm-nummer en/of e-mail adres in de boeking via de reisagent, Online Booking of Manage Mijn Boeking te vermelden. We zullen u inschrijven zodat u automatisch de Pre-Flight Reminder e-mail 48 uur voorafgaand het vertrek van uw vlucht ontvangt. Tevens zullen we u automatisch inschrijven voor notiFLY Flight Paging via SMS/e-mail zodat u meldingen krijgt voor vertragingen, annuleringen en routewijzigingen. |
|
3. Is deze service beschikbaar voor alle vluchten van Cathay Pacific? Ja, behalve code-share en joint venture vluchten. |
|
4. Hoe kies ik de taal van de notiFLY berichten en Pre-flight Reminder? De taal is exact hetzelfde als de taal die u ingesteld hebt in uw lidmaatschapsprofiel bij The Marco Polo Club of Asia Miles. Indien u geen taal geselecteerd hebt zullen de notiFLY berichten aan u verstuurd worden in het Engels. Niet-leden ontvangen notiFLY berichten en pre-flight Reminders in het engels. |
|
5. Moet ik betalen voor deze service? Deze service wordt gratis aangeboden aan leden van de Marco Polo Club en Asia Miles. Sommige mobiele telefoon providers kunnen vragen om een speciaal abonnement voordat u sms-berichten kunt ontvangen. Neem hierover contact op met uw eigen provider. |
|
6. Waarom ontvang ik steeds informatie over vertragingen van mijn vlucht terwijl ik me niet geregistreerd heb voor notiFLY Auto Messaging? Alle passagiers worden op de hoogte gesteld van elke vertraging (vanaf 30 minuten) of annulering van Cathay Pacific en Dragonair vluchten ongeacht uw inschrijving voor notiFLY. Leden van de Marco Polo Club en Azië Miles zullen hun contactgegevens moeten aanpassen in hun profiel. Niet-leden zullen hun contactgegevens moeten aanpassen in Managen Mijn Boeking. |
